maximale responspercentages
het is van vitaal belang om de respons op postenquêtes te maximaliseren. We hebben een aantal belangrijke methoden ontwikkeld om mensen aan te moedigen hun vragenlijst in te vullen en terug te sturen.
gerichte herinneringen
we kunnen een reeks opties voor herinneringen bieden en zouden idealiter de verspreiding van twee herinneringsvragenlijsten aanbevelen die alleen aan niet-respondenten zijn gericht. We hebben deze methode vaak gebruikt en vonden het het meest effectieve mechanisme. Er kan echter ook gebruik worden gemaakt van één vragenlijst, brieven of ansichtkaarten – vooral wanneer de enquête ook online wordt gehouden.
gebruiksvriendelijke ontwerpen
we hebben standaard template modellen van vragenlijsten die zijn opgemaakt in een gebruiksvriendelijke en professionele afwerking om de respons te maximaliseren. We proberen ervoor te zorgen dat onze vragenlijsten van een geschikte lengte zijn om een goede reactie aan te moedigen.
FREEPOST Returns
over het algemeen voorzien we elke respondent van een freepost Return enveloppe om een goede reactie aan te moedigen.
prikkels
soms is het passend om respondenten een prijs of stimulans te bieden om hun vragenlijst in te vullen en terug te sturen. Dit kan de vorm aannemen van een prijstrekking. De respondenten worden er ook van verzekerd dat hun contactgegevens niet aan de eindresultaten worden gekoppeld en dat hun antwoorden vertrouwelijk blijven.
hulp aan respondenten
wij bieden doorgaans een gratis telefonische hulplijn voor respondenten voor het geval ze vragen hebben over het project of hulp nodig hebben bij het invullen van het formulier. Grote gedrukte versies van de vragenlijst kunnen ook worden verstrekt op aanvraag voor mensen met een visuele beperking, en waar appropraite ORS personeel kan de enquête telefonisch te voeren met de respondent indien nodig.