voordat we de belangrijkste verschillen tussen het ene type CRM en het andere aanpakken, moeten we een nog meer fundamentele vraag beantwoorden:
Wat is een CRM?
de meeste mensen denken dat een CRM een hulpmiddel is om de gegevens van uw bedrijf te centraliseren, de interne en externe communicatie beter te beheren en een gedetailleerd overzicht van de verkoop bij te houden om meer en beter te verkopen.
en ze hebben gelijk.
maar het belangrijkste voor de toepassing van dit artikel is dat een CRM software is; en daarom kan het On-Premise software zijn, of het kan On-Demand software zijn.
Hoe ziet een on-Premise CRM eruit en welke voordelen heeft het?
on-Premise software (en ook CRM) is software waarvan de infrastructuur, hardware, besturingssysteem en aanvullende software zich bij de klant bevinden.
dit betekent dat onderhoud, reparaties, updates en upgrades door uw eigen IT-personeel moeten worden uitgevoerd.
het belangrijkste voordeel van dit type CRM is dat ze gewoonlijk volledig op maat van een onderneming zijn gemaakt.
daarom gaat het om een zeer aanzienlijke initiële betaling, maar wanneer uw eigen werknemers onderhoud uitvoeren, worden uitstel van betaling beperkt als u een team daarvoor al hebt opgeleid.
een ander voordeel van dit systeem is dat het bedrijf zelf volledige controle heeft over het beheer van het systeem en beslist wanneer het wordt bijgewerkt en welke wijzigingen worden doorgevoerd.
Hoe ziet een on-Demand CRM eruit en welke voordelen heeft het?
On-Demand software, met inbegrip van CRM ‘ s, is software waarvan de infrastructuur, hardware, besturingssysteem en aanvullende software zich in de cloud bevinden: ze behoren tot de cloud computing-familie.
de belangrijkste voordelen van deze systemen zijn::
omdat deze bijna altijd op abonnementen zijn gebaseerd (SaaS-type), zijn de toegangskosten veel lager en is het niet nodig zo ‘ n zware initiële investering te doen.
aan de andere kant is het volledige onderhouds -, beheer-en updategedeelte voorbehouden aan het bedrijf dat de dienst verleent, niet aan de klant, die dit onderdeel van het bedrijf, dat nooit zijn kern is, kan vergeten.
om toegang te krijgen tot dit type systeem heb je alleen een apparaat nodig met een internetverbinding, wat het leven voor de meeste gebruikers van het gereedschap veel gemakkelijker maakt.
dus, wat zijn de belangrijkste verschillen en voordelen van on-Demand CRM en On-Premise CRM?
toen dit soort oplossingen populair begon te worden, werd een wijdverbreid advies uitgebracht:
voor grotere bedrijven is het beter om On-Premise diensten te hebben en voor de rest van de markt On-Demand diensten.
het belangrijkste voordeel dat werd geschetst is dat On-Premise-systemen, hoewel duurder, omslachtiger en veel moeilijker te beheren, een mate van aanpassing mogelijk maakten die On-Demand-systemen zich eenvoudigweg niet konden veroorloven.
aan het begin van de popularisering van deze twee softwarealternatieven hadden ze misschien gelijk.
nu zijn ze niet langer.
bij Efficy, bijvoorbeeld, hoewel we een cloud CRM zijn, luisteren we naar elk bedrijf en passen we de tool aan om ervoor te zorgen dat het is wat de klant nodig heeft.
daarom werken grote klanten als Carrefour, Belfius Bank of La Redoute bij ons.
wilt u in hetzelfde team zitten als deze bedrijven?Efficy is een CRM op aanvraag en het systeem werkt zeer goed.
het beste bewijs is dat we meer dan 4.500 klanten hebben in meer dan 33 landen.
u kunt beginnen met de verkoop van meer en beter vandaag met behulp van een CRM als de onze.
zullen we praten?
probeer Efficy CRM
de meest complete CRM
Probeer nu gratis