gisteren kocht ik een hotel voor 1 nacht voor $93,97 na belastingen met behulp van hun Express deal. Priceline heeft een beste prijs garantie dat als u hetzelfde hotel tegen een lagere prijs dan zou het terugbetalen 200% van het verschil.
vandaag vond ik hetzelfde hotel op Priceline.com zelf voor $ 70,97 met alle dingen die overeenkomen tussen de twee lijsten. Toen ik belde hen, de steun persoon “Kelly J” zei dat ze niet zien dezelfde prijs als mij, omdat ik ben ingelogd op mijn account. Uiteraard zou ik ingelogd zijn op mijn account om de reis details te krijgen. Zogenaamd “ingelogd” Priceline prijs is niet het grote publiek geconfronteerd, zelfs wanneer beide aanbiedingen overeenkomen. Waarom promoot je dan gebruikers om in te loggen om lagere tarieven op je homepage te krijgen als je niet van plan bent om die prijzen te eren.
om het nog erger te maken, de niet-ondertekende prijs was ook goedkoper met $10 dan de Express deal, maar dat hotel had de gratis annuleringsvoorwaarden, terwijl Express deal uiteraard geen annulering toestaat. Dus nu zijn ze niet meer dezelfde vermeldingen als de goedkopere vermelding heeft meer en betere voorzieningen zoals gratis annulering en dus kunnen ze me het verschil niet terugbetalen. Dit is gek voor mij, waarom zou ik ooit vertrouwen op een dergelijke garantie als het bedrijf gaat gewoon om te muggenziften als dit om de klant niet te ondersteunen. Ik koop nooit meer van Priceline na deze ervaring.
TLDR: Priceline staat niet achter hun beste prijsgarantie voor Express Deal, omdat de lagere prijs die ik zie is na het aanmelden bij mijn Priceline account.