aankoopbehoeften van klanten brengen ze op de markt. De markt is complex plaatsen zijn er te veel leveranciers staan om klanten te ontmoeten. Maar de klant heeft slechts één optie van wie ze producten/diensten kunnen kopen. Hier komt het belang van retail management te nemen.
definitie van Retailmanagement
Retailmanagement is een proces waarbij alle bij een retailverkoop betrokken elementen worden geschat om positieve resultaten te verhogen. Het is een reeks acties en technieken die worden gebruikt om de retailomgeving en-structuur te verhogen om grote klanttevredenheid te maken. Zo, het is een proces van het bevorderen van een grotere verkoop en klanttevredenheid. Retail management omvat alle stappen die nodig zijn om de klanten in het bedrijf te brengen en te voldoen aan hun inkoopbehoeften. In eenvoudige woorden, retail management voordelen klanten om te winkelen zonder enige moeite. Om meer omzet te bereiken, moet u weten wat de markt nodig heeft. Als je eenmaal weet wat er nodig is, en dan het maken van de verkoop wordt aanzienlijk minder moeilijk omdat de behoeften moeten worden voldaan.
Meaning of retail management
Retail Management is een van de modernste takken van sales management. Het is grotendeels gericht op het verhogen van de ervaring van de klant door middel van verschillende technieken om elke impuls mogelijk voor een aankoop te maken te creëren. Retail managers aandacht voor het ontwikkelen van een sympathieke omgeving door het gebruik van kleur , maten, variëteit, toestand van de ruimte, rekken hoogte en breedte, product plaatsing of pakket aanbod, naast vele andere strategieën, worden gebruikt om het opzetten van de best mogelijke fase voor meer verkoop plaatsvinden. Toegankelijkheid en beschikbaarheid zijn ook een essentieel onderdeel van het Retailmanagement.
opstelling van producten zal zowel de verkoper als de klant in staat stellen het gewenste product te zien. Winkels moeten veel werk te garanderen dat alles wat de klant nodig heeft nauwkeurig wordt weergegeven en vertegenwoordigers van de klantenservice MOETEN in staat zijn om wat de klant vraagt om snel te bieden. Deze oefening is zeer lucratief gebleken voor bedrijven en wordt nu op grote schaal toegepast.
grote merken die retailproducten verkopen, onderhandelen over bepaalde plaatsen met detailhandelszaken om een betere zichtbaarheid en voldoende plaats te krijgen om de producten aantrekkelijk te tonen. Ook nemen ze mensen in dienst om de manier waarop producten worden geplaatst te beheren, om ervoor te zorgen dat ze er zo aantrekkelijk mogelijk uitzien om te dienen als elementen van aanmoediging voor voorbijgangers.
netjes geordende winkels spelen een belangrijke rol in het Retailmanagement. De afdeling retail Management moet altijd nieuwe methoden ontwerpen om de voorraad te tonen om ervoor te zorgen dat het de aandacht trekt van iedereen die voor de collectie loopt.
het proces van Retailmanagement
Retailmanagement zelf is een proces. Er zijn echter te veel stappen die de leverancier in staat stellen om hun klanten aan te trekken. Deze stappen of fasen worden genoemd het proces van retail management. Deze stappen zijn wat bepalen de manier waarop het bedrijf zal worden gerund en hoe lucratief het zal zijn.
Planning
een plan is een geprojecteerde methode om iets te doen of te realiseren. Het beschrijft de te volgen stappen om ervoor te zorgen dat de middelen goed worden benut en misbruik wordt voorkomen of op zijn minst tot een minimum wordt beperkt.
bij Retailmanagement is planning de drijvende kracht achter het bedrijf. Het is de eerste fase van het runnen van het bedrijf. Op dit punt, veel werk wordt gedaan om de fase voor het einde en meest zichtbare deel van het proces—selling instellen.
Planning verloopt door verschillende stappen die hieronder worden gegeven:
-
marktonderzoek
Als u wordt besloten om de detailhandel in te voeren, dan moet je gedetailleerde studies over de markt te maken en te begrijpen hoe uw product zal presteren met de bestaande concurrentie. Ten eerste moet je beslissen wat te verkopen? Waar en hoe het te verkopen? Dit zijn enkele van de vragen die je nodig hebt om te beantwoorden in deze fase. Bijvoorbeeld, als je snel bewegende consumentenproducten wilt verkopen, zoals wat hypermarkten verkopen, dan moet je dat onderzoeken. Als het doel om tweewielers te verkopen, dan moet je ook wat huiswerk te doen.
planningsproces met inbegrip van vragen zoals welke producten op de markt verkrijgbaar zijn? Wie zijn de leveranciers? Wat is de groei van de industrie? Hoe snel groeit het? Wat zijn de inkomsten? Wat zijn de gebruikelijke uitgaven?
omdat zij rechtstreeks contact heeft met de klanten, kan een retailonderneming gemakkelijk de behoeften van hun klanten kennen. Daarom kunnen retailbedrijven de producten die ze willen kopen regelen. Zelfs als je wil leveren wil, zorg ervoor dat er een’ behoefte ‘ voor hen. Dit is de kern van marktonderzoek.
-
logistiek
deze fase omvat de diepgaande organisatie van hoe producten van de leverancier naar uw winkels in het geval dat u degene bent die ze verzamelt. Dit heeft te maken met de draagmogelijkheden die je hebt, het zien van de relevante kosten. Naast transport is ook tijd cruciaal in deze fase. Het is niet genoeg om te herkennen waar dingen vandaan komen. Het is even belangrijk om te begrijpen hoe lang het meestal zal duren om ze naar uw voorraad.
logistieke managers moeten weten welke ruimte beschikbaar is voor de opslag van voorraden. Zowel winkelmanagers als logistieke managers moeten een betere verbinding hebben om de producten te plaatsen. Het zou moeilijk zijn met meer producten dan kan passen in uw kamer gebied.
-
uitgaven
geen enkel bedrijf kan winst maken zonder een kosten-batenanalyse. Uw budget bepaalt in wezen hoeveel aankopen Je doet. Als u meer uitgeven dan toegewezen, verliest u het ritme van uw retail business. Denk aan de salarissen te betalen, operationele kosten, rekeningen te betalen enz. Schat de verwachte kosten in termen van huur, marketing, computersystemen te installeren en wat anders u geld uitgeven aan.
-
winstmarges
om winst te maken in het bedrijfsleven, moet je plannen voor. Het bedrijf streeft naar winst. Veel daarvan lijken echter te zijn mislukt door het ontbreken van een goede planning van de winstmarges. Zo, je moet schatten hoeveel winst die u verwacht van een bedrijf. Na uw marktonderzoek en betrokken verschillende leveranciers op mogelijke kwantiteiten en kortingen, je moet hebben besloten op hoeveel winst en inkomen u wilt een bedrijf te runnen.
de markt kan niet tot stilstand komen. Er zullen prijsschommelingen zijn. Dus uw winstmarges moeten beslissen over een percentage in plaats van een vast bedrag. Dan kunt u uw prijzen eenvoudig aanpassen. De kwestie van de marges kan een ingewikkelde te hanteren soms, vooral als je absoluut nieuw in de industrie. Aangezien u wilt snel klanten te verleiden, kunt u besluiten om aanzienlijk lager uw prijzen in vergelijking met je tegenstanders. U kunt verschillende soorten prijsstrategieën toepassen op basis van het domein van uw bedrijf.
vergeet niet dat uw concurrent niet altijd op de stoel zit wanneer u de prijzen begint te verlagen of andere prijsstrategieën gebruikt om hun marktaandeel te beknotten. Bereid je voor op een tegenaanval door je zak te verdiepen. Of je bent erin geslaagd om een aantal strategische contracten met leveranciers veilig te stellen. Sommige van deze contracten kunnen worden over u als de enige geaccrediteerde retailer van bepaalde fast-moving producten. Je zou ook de enige erkende aanbieder van een specifieke In-store service kunnen zijn. Dit kan bevestigen meer vertrouwen wordt gebouwd met uw klanten als ze een licentie en gecertificeerde diensten zoeken.
u kunt kortingspercentages onderhandelen op basis van grote hoeveelheden die worden gekocht. Zolang de producten niet een korte houdbaarheid hebben, kunt u bijvoorbeeld 3 maanden koopwaar in een keer kopen zodat u hogere kortingen krijgt.Personeelsbeheer en voorraadbeheer maken ook deel uit van de planning. Wanneer medewerkers worden aangesteld in de vroege stadia van de planning, vormen ze relaties die zullen helpen bij het vormen van de teamgeest. U kunt beginnen met het minste aantal werknemers dan toenemen als je de eis te zien.
het belangrijkste is dat de retailer moet proberen de initiële werknemers stevig vast te houden omdat ze de eerste steen van uw winkel zijn. Uw medewerkers zullen zich doorgaans bewust zijn of denken dat ze zich bewust zijn van de winstgevendheid van uw bedrijf. Als ze denken dat je veel geld verdienen, maar niet begiftigen in hun goed, en dan kunnen ze vertrekken voor de concurrent of erger, bedriegen u. Dit betekent dat je nodig hebt om grote prikkels te bieden aan uw medewerkers.
de inventaris is de ruggengraat van alle retailactiviteiten omdat de voorraad is wat maakt het bedrijf stand. Zonder de goederen is er geen handel. Dit betekent dat de inventaris de belangrijkste troef van uw bedrijf is. Stel een goed team op om diefstal te voorkomen. Diefstal zorgt ervoor dat veel bedrijven grote verliezen lijden. Als onopgemerkt of niet effectief aangepakt, dan kun je net zo goed eindigen afsluiten.
koop
Dit is het proces van aankoop van de producten die u wilt verkopen. Hoewel het lijkt misschien een gemakkelijke stap, is het het beste om het belang ervan te weten. Zonder zorgvuldige overweging, kunt u niet in staat zijn om een aantal grote kansen te maximaliseren. Vergeet niet dat de transacties zijn niet alleen gebouwd met uw klanten, maar ook uw leveranciers. Dit zijn de mensen die uw bedrijf vereenvoudigen. Als je de koopwaar niet hebt dan heb je niets te verkopen.
Move
deze fase heeft betrekking op de processen die nodig zijn om de gekochte goederen gereed en beschikbaar te maken voor verkoop. Ontvangen goederen, opslag, prijzen, en shelf en product management is onderdeel van de verhuizing.
verkopen
verkopen omvat ondersteuning in de winkel, klantenservice en het behandelen van klachten.
in Retailmanagement erkent marktonderzoek of er vraag is naar een product/ dienst en hoe groot die vraag is. Het gaat ook om het onderzoeken van potentiële klanten en hun profielen.