SMS – Spam & “Spam” Hit Rogers Wireless Customers

het lijkt erop dat als je een Rogers Wireless klant, je krijgt hit spam en “spam.”Ik begin met de echte spam. Rogers klanten lijken berichten zoals deze te ontvangen:

onnodig te zeggen dat dit spam is en het lijkt op een nieuwe versie van deze zwendel die ik enige tijd geleden tegenkwam. Dus als je een Rogers klant en je krijgt een van deze sms-berichten, klik niet op de link. In plaats daarvan, stuur het bericht naar 7726 (SPAM) en Rogers zal onderzoeken.

nu op de ” spam.”Iets dat blies mijn inbox’ s nachts is het feit dat Rogers klanten krijgen SMS-berichten via Rogers “GeoTxt” ad service die gebruikt worden genoemd Rogers Alerts. Het stuurt coupon aanbiedingen wanneer een gebruiker geografisch dicht bij een Rogers partner. En dit gaat niet zo goed met klanten.

Ryan Cash, de oprichter van Built by Snowman dat is een deel van de reden waarom hij heeft een blauwe vinkje op zijn Twitter-account en zijn boodschap aan Rogers to the point. Dit is hoe Rogers reageerde:

kortom, door een klant van Rogers blijkt dat u zich automatisch aanmeldt voor deze dienst. En dat is niet goed, want het doet me denken aan het negatieve Factureringsfiasco dat in 1996 hier in Canada opblies. Consumenten reageerden daar destijds negatief op, en er lijkt nu een soortgelijke reactie te zijn:

Rogers zou echt goed worden geadviseerd om deze praktijk zo snel mogelijk te veranderen als het duidelijk heeft verstoord klanten. Dat helpt niet met retentiepercentages. Het helpt ook niet met Rogers reputatie. Ik zal kijken wat er nu gaat gebeuren in termen van Rogers dit aan te pakken of te hopen dat dit overwaait.