lees dit artikel om het onderwerp van communicatiebarrières of belemmeringen voor communicatie in management of een organisatie te begrijpen…
inhoudsopgave:
Wat zijn communicatiebarrières?
de belemmeringen voor communicatie zijn factoren die de doeltreffendheid van communicatie belemmeren. Ze resulteren in een mismatch tussen het begrijpen van de informatie door de afzender of de ontvanger. Deze barrières treden gemakkelijk op in elk stadium van het communicatieproces-
verzenden-coderen-transmissie-decoderen of ontvangen.
de afzender kan niet hoorbaar zijn voor het publiek, hij kan zijn boodschap niet correct omzetten in Signalen, de keuze van het kanaal kan defect zijn, het begrip van de ontvanger van symbolen of codes kan verschillen van dat van de afzender of ontvanger kan niet in een stemming zijn om naar de informatie te luisteren.
dit punt doet zich dus voor als de belemmeringen in de communicatie.
soorten effectieve communicatiebarrières:
deze paragraaf geeft een lijst van de soorten belemmeringen voor effectieve communicatie in een organisatie of management. De barrières zijn in (3) drie types zoals:
- technische barrières
- taalbarrières
- psychologische barrières
technische barrières:
technische belemmeringen verklaren een fysieke, informatieve en sociale omgeving waarin het bericht wordt verzonden of overgedragen.
enkele van de verschillende technische belemmeringen zijn als volgt::
(I) Timing:
tijdige overdracht van kennis is belangrijk als afzenders willen dat ontvangers de instructies volgen. Bedrijven, waar het werk in verschillende ploegen wordt gedaan, werknemers die de ene dienst verlaten, moeten communiceren met werknemers die de volgende dienst aannemen.
indien de werknemers van de dagdienst zich na het vertrek van de werknemers van de nachtdienst melden, kunnen belangrijke boodschappen buiten beschouwing worden gelaten, die de productiviteit beïnvloeden.
(ii) overbelasting van informatie:
het verklaart de overmatige overdracht van informatie. Gedetailleerde informatie dan wat de ontvanger kan verwerken wordt aan hem doorgegeven. De ontvanger kan niet analyseren, begrijpen, en handelen op informatie of details overbelasting voorbij zijn mentale capaciteit.
het verklaart verschillende problemen:
(a) als zij specifiek willen zijn, kan het beheer van de informatie worden vertraagd.
b) zij kunnen fouten maken bij de verwerking van overmatige informatie.
(iii) culturele verschillen:
culturele verschillen ontstaan wanneer superieuren werken met mensen van verschillende culturen. Cultuur vertegenwoordigt de nationale of lokale barrière die belangrijk is voor alle zakelijke organisaties die betrokken zijn bij Buitenlandse Zaken. Cultuur verklaart normen, waarden, overtuigingen, percepties, en, attitudes van mensen van verschillende naties (India, Japan, Amerika, enz.) of regio ’s (verschillende regio’ s in ons land).
interculturele communicatiebarrières
wanneer een superieure deal met werknemers uit verschillende landen (in multinationale ondernemingen), moeten zij rekening houden met culturele overtuigingen en waarden, anders kunnen zij misschien niet brengen wat zij werkelijk willen.
(iv) leemten in de informatie:
volledige informatie wordt niet doorgegeven van het ene niveau naar het andere niveau van het management. Een deel van de informatie wordt op vaste niveaus bewaard en het gat wordt opgevuld door onbedoelde informatie. De informatiekloof is waardeloos zoals de informatiebelasting.
(V) Focus:
in het algemeen is de focus belangrijker bij communicatie. In verschillende advertentiecampagnes verliezen klanten het product uit het oog, maar onthouden ze het geluid, het licht en de visuele effecten van de advertentie. Het belangrijkste doel van de advertentie is om het bericht te richten, niet de boodschapper.
(vi) fysische barrières:
deze barrières hebben hun oorsprong in de natuur van het milieu. Het is als een natuurlijke barrière die bestaat haar personeel is gevestigd in verschillende gebouwen of verschillende sites.
ook verouderde of slechte apparatuur, met name het niet-invoeren van nieuwe technologie door het management, kan problemen veroorzaken. Het tekort aan personeel is ook een andere factor die regelmatig communicatieproblemen veroorzaakt voor een organisatie.
(vii) organisatorische barrières:
deze verschillende barrières bevatten verschillende dingen zoals:
- het beleid en de richtlijnen van de organisatie moeten duidelijk zijn om verkeerde interpretaties en misvattingen te voorkomen.
- strikte regels en voorschriften opstellen om foutieve communicatie te voorkomen.
- te veel niveaus in de organisatiehiërarchie kunnen de overdracht van de informatie vertragen.
taalbarrières:
taalbarrières omvatten verschillende woorden, jargons en verschillende interpretaties door afzenders en ontvangers. Dezelfde verklaring kan een andere betekenis hebben voor een ander individu. Dit stopt het proces van effectieve communicatie. De gemeenschappelijke taalbarrières zijn dus als volgt:
(I) slechte berichten:
duidelijke denkbeelden en ideeën, maar verkeerd gekozen zinnen of hun woorden zijn zo slecht als slechte ideeën. Verkeerde zinnen en hun woorden kunnen leiden tot een verkeerde interpretatie van berichten. Slecht beschreven of verkeerd begrepen berichten kunnen leiden tot verwarring.
effectieve communicatie omvat de juiste keuze van woorden, zinnen en alinea ‘ s.
(ii) semantiek:
semantiek is een soort studie van woorden en hun korte betekenissen. Problemen die ontstaan door transmissiebetekeningen zijn semantische problemen. Verschillende woorden betekenen een andere betekenis voor een ander individu.
als de zin of paragraaf hetzelfde betekent voor de afzender en de ontvanger, is communicatie adequaat en effectief, anders wordt communicatie ineffectief.
(iii) inconsistentie in verbale en non-verbale communicatie:
in het algemeen is verbale communicatie een zeer krachtig communicatiemiddel, maar non-verbale communicatie is even effectief bij het overbrengen van de juiste boodschap. Onze taal moet niet alleen duidelijk zijn, onze uitdrukkingen, gezichtsbehandelingen, lichaamsbewegingen en gebaren moeten ook overeenkomen met de taal.
Psychologische Barrières:
deze barriã res zijn een grote bron van communicatie-uitval. Psychologische factoren vertegenwoordigen de gemoedstoestand van mensen. We voelen ons flexibel voor informatie als we gelukkig zijn. We hebben echter persoonlijke problemen, dit beïnvloedt de communicatie. Het omvat verschillende subbarrières zoals:
(i) angst:
communicatie in een omgeving van angst, straf, bedreigingen en straffen is een belemmering voor effectieve communicatie. Er moet een positieve motivatie zijn voor ontvangers om het bedrijf of de communicatie uit te voeren.
(ii) filteren:
filteren verwijst naar het manipuleren van informatie op een manier die alleen gunstige of nuttige informatie naar de ontvanger wordt gestuurd. In zakelijke bedrijven, wanneer berichten verticaal worden overgedragen langs de commandostructuur, een deel van de informatie normaal verloren gaat op de weg.
filteren is een soort gemeenschappelijke barrière wanneer de organisatie – of bedrijfshiërarchie een groot aantal niveaus heeft.
(iii) slecht luisteren:
het Luisterproces verschilt sterk van het hoorproces. We luisteren niet als we geobsedeerd zijn door andere verplichtingen en gedachten. Wanneer een afzender spreekt over het onderwerp waarin wij niet geïnteresseerd zijn, horen we, maar besteden we niet de volle aandacht aan wat hij probeert te zeggen.
tenzij we niet naar ze luisteren, zal communicatie niet effectief zijn.
(iv) slechte retentie:
de mens behoudt nooit alles wat mondeling aan hem wordt meegedeeld. Hij beweegt om een deel van de nuttige informatie te vergeten vanwege zijn beperkte retentiecapaciteit. Het verdient de voorkeur om de ontvanger het bericht te laten herhalen en meer dan één medium te gebruiken om de informatie te communiceren.
het versturen van herinneringen kan gemakkelijk helpen om dit probleem op te lossen.(V) perceptie:
perceptie is kennis, begrip en gevoel van het overgedragen onderwerp. Mensen met verschillende educatieve, emotionele en culturele achtergronden begrijpen de boodschap anders. Mensen willen de perfecte boodschap van onze tegenstander. Als de waarneming van de afzender verschilt van die van de ontvanger, zal het bericht ineffectief zijn.
in perceptie is hetzelfde begrip van denken erg belangrijk voor beiden (zender of ontvanger).
(vi) emoties:
emoties – een gevoel van liefde, mededogen, woede, bedreiging, jaloezie, enz. grote invloed op de codering en decodering van het bericht. Emoties zijn erg belangrijk en communicatoren moeten ze begrijpen om storingen te voorkomen.
als de afzender tevreden is, zal het bericht dat is overgedragen ook effectief zijn, maar als de afzender niet tevreden is, zal het bericht dat is overgedragen ook niet effectief zijn. Kalme of goede emoties helpen bij effectieve communicatie ook niet.
dit is dus de volledige uitleg over het onderwerp communicatiebarrières of belemmeringen voor communicatie …