het verkrijgen van een zakelijk telefoonnummer is een van de belangrijkste marketing-en operationele beslissingen die elke ondernemer kan nemen. Een aparte business line maakt het gemakkelijk om in contact te blijven met klanten en leveranciers, voegt functies toe aan uw telefoonsysteem dat niet beschikbaar is op consumentenlijnen, en verbetert de professionaliteit van uw bedrijf.
maar bij het starten van een nieuw bedrijf kiezen veel ondernemers en start-ups ervoor om te beginnen met hun persoonlijke nummer op hun mobiele telefoon, vaak om geld te besparen. Dat is een vergissing, en in dit artikel gaan we het hebben over waarom. Dus waarom is het hebben van een zakelijk telefoonnummer zo belangrijk?
verschillen tussen een persoonlijk en zakelijk nummer
tien of twintig jaar geleden had niet iedereen een krachtige smartphone in zijn zak zoals we dat nu allemaal doen. De meeste mensen en bedrijven deden nog steeds zaken via vaste telefoons. Het hebben van een aparte zakelijke telefoonnummer was een gegeven omdat uw thuis telefoon en zakelijke telefoon werden aangesloten op apparaten die fysiek op verschillende plaatsen waren gevestigd.
nu gebruikt iedereen zijn persoonlijke telefoonnummers voor zowat alles. Bankrekeningen beheren, eten bestellen met apps, praten met vrienden, familieleden en collega ‘ s, zelfs onze identiteit verifiëren met online services. En toen we een mobiele telefoon in elke zak stopten, creëerden we de verwachting dat iedereen bereikbaar was op zijn eigen nummer, altijd en overal.
voor start-ups en ondernemers lijkt het een no-brainer om gewoon hetzelfde persoonlijke nummer te blijven gebruiken, althans in het begin. Je zou het kunnen rationaliseren door te denken: “Ik verdien nog geen geld, dus waarom zou ik geld uitgeven aan een dure business line als ik niet weet of het bedrijf zal slagen?”Je hebt al een volledig capabele smartphone met een eigen nummer, dus waarom gebruik je dat niet gewoon, tenminste tot je betere service nodig hebt?
de antwoorden op die vraag kunnen u verrassen.
Top 10 Redenen waarom u uw persoonlijke nummer niet wilt gebruiken voor bedrijven
er zijn veel redenen om uw persoonlijke nummer niet te gebruiken voor bedrijven, sommige minder voor de hand liggend dan andere. Laten we eens kijken naar enkele van de belangrijkste redenen waarom het verkrijgen van een apart bedrijfsnummer zo belangrijk is:
1. Online bedreigingen, dieven en oplichters
tegenwoordig gebruiken we onze persoonlijke nummers om onszelf te identificeren voor allerlei dingen, dus we moeten het niet lichtvaardig uitdelen. Zakelijke nummers krijgen gedistribueerd in een breed scala van manieren, van visitekaartjes tot promotiemateriaal, aan uw website, leveranciers, zakelijke licenties, fiscale administratie, en nog veel meer. Het plaatsen van uw persoonlijke nummer op zakelijke materialen verhoogt de kans dat u niet alleen zal worden gericht door vervelende telemarketeers, maar door hackers, identiteit dieven, en oplichters.
2. Telemarketeers, spammers en robocalls
Robocalls en telemarketing worden steeds meer een probleem in dit hyper-connected tijdperk, en met het gemak en de beschikbaarheid van Voice Over IP (VOIP) technologie, kunnen spammers en telemarketers duizenden nummers automatisch in minuten of zelfs seconden. Volgens de FCC ontvingen Amerikaanse consumenten in 2020 bijna 4 miljard robocalls per maand. Het houden van uw persoonlijke en zakelijke telefoonnummers afzonderlijk betekent dat u niet door de eindeloze telemarketinggesprekken zult moeten lijden die zeker van het publiceren van uw persoonlijke aantal voor zaken zouden komen.
3. Door uw bedrijf te koppelen aan uw persoonlijke nummer
door uw persoonlijke nummer voor uw bedrijf te vermelden, is er geen manier om persoonlijke gesprekken, berichten, contacten en notities te scheiden. Het is al ingewikkeld genoeg om bij te houden van alle gesprekken en teksten van vrienden en familie te houden, stel je nu al uw zakelijke communicatie gelaagd op de top van dat, vooral als uw bedrijf groeit. Bovendien, als u uw nummer te veranderen, alles wat je het afgedrukt op zoals marketing materialen of visitekaartjes zou nutteloos zijn. En als een klant uw nummer belt en het is afgesloten, zullen ze waarschijnlijk niet terug bellen.
4. Geen professionele belfuncties
zakelijke telefoonsystemen en virtuele telefoonnummers hebben een grote verscheidenheid aan professionele functies die niet beschikbaar zijn op consumentenlijnen. Call menu ‘ s, auto attendants, en individuele extensies met voice mailboxen zijn functies die individuen niet nodig hebben, maar bedrijven zeker doen. Geautomatiseerde functies helpen klanten te krijgen wat ze nodig hebben of specifieke mensen snel te bereiken, en voorkomen dat u extra tijd hoeft te verspillen met elk gesprek zelf.
5. Gebrek aan controle over andere lijnen
geld besparen is belangrijk voor elke start-up, en u kunt werken met collega ‘ s die allemaal gewoon gebruik maken van uw persoonlijke telefoons in het begin. Echter, als de business schalen, u en uw medeoprichters zal worden geplakt met dezelfde persoonlijke nummers gebonden aan klanten en dienstverleners, waardoor het moeilijk om over te schakelen naar een nieuw nummer. Ook, u als de eigenaar van het bedrijf zal geen controle hebben over hoe medewerkers en werknemers hun eigen persoonlijke lijnen gebruiken om zaken te doen.
6. Gecompromitteerde persoonlijke privacy
door uw persoonlijke nummer aan leveranciers en klanten te geven, kunt u allerlei buitenschoolse communicatie die u misschien niet wilt. Dit kan alles omvatten van zakelijke gesprekken buiten de werkuren om ongewenste Persoonlijke vooruitgang. Open jezelf niet voor fielding werk problemen wanneer je verondersteld wordt om vrij te nemen.
7. Geen onderscheidende persoonlijke vs. zakelijke gesprekken
de meeste oproepen van klanten naar uw bedrijf komen waarschijnlijk van onbekende nummers, dus als u niet weet welke gesprekken werkgerelateerd zijn en welke persoonlijk zijn, zult u nooit weten hoe te beantwoorden. Riskeer geen klanten te verliezen omdat je een zakelijk gesprek beantwoordde met ” Hallo?”, of als de beller werd doorverwezen naar uw persoonlijke voicemail.
8. Gebrek aan controle over persoonlijke vs.werktijd
u bent nooit echt vrij van werk wanneer u uw persoonlijke nummer voor zaken gebruikt. In staat zijn om het evenwicht tussen werk en privéleven te beheren is essentieel voor het handhaven van een gezonde en veilige levensstijl, en als mensen u op elk gewenst moment op uw persoonlijke nummer voor zaken kunnen bellen, zal dat evenwicht verschrikkelijk uit zijn. Met behulp van een virtueel bedrijfsnummer op uw smartphone of een volledig aparte telefoon kunt u bepalen wanneer en hoe u werkoproepen beantwoordt.
9. Kan de bediening niet doorgeven aan een collega
Als u met anderen aan het werk bent en u naar een vergadering moet gaan, een pauze moet nemen of u zich moet concentreren op een project, kunt u met een bedrijfstelefoonsysteem uw lijn instellen om rechtstreeks naar voicemail te gaan of oproepen naar een andere lijn door te leiden. Als de eigenaar van het bedrijf, kunt u iemand anders in uw kantoor vragen om uw lijn te beantwoorden in plaats daarvan, en geef de controle van de lijn aan hen tijdelijk. Het is veel lastiger om gewoon je persoonlijke telefoon aan een collega te geven en hen te vragen om het voor u te beantwoorden.
10. Het gebruik van uw persoonlijke nummer ziet er onprofessioneel uit
uw telefoonnummer maakt deel uit van uw merkidentiteit, evenals een eerste aanspreekpunt voor klanten en dienstverleners. Riskeer niet dat iemand je niet serieus neemt als ze beseffen dat ze je persoonlijke nummer bellen in plaats van een zakelijke lijn. Virtuele zakelijke nummers kunnen worden aangepast aan elke set van lokale of gratis cijfers die is gemakkelijk voor klanten te onthouden en zal een mate van professionaliteit en respectabiliteit die een persoonlijk nummer niet zal bieden, in aanvulling op een grote set van professionele belfuncties.
Virtual Business Numbers Add Value and Professionalism
we hebben alle redenen gezien waarom u uw persoonlijke nummer niet voor uw bedrijf wilt gebruiken, maar hoe zit het met alle voordelen die een apart bedrijfsnummer met zich meebrengt? Hier zijn een paar:
- Verbeteren van de klantbeleving en het verhogen van de klanttevredenheid
- Mobiliteit, draagbaarheid, betrouwbaarheid, en schaalbaarheid
- Houd zakelijke en persoonlijke communicatie aparte
- een lokale of gratis nummer van elk gebied code
- Controle over hoe anderen gebruik maken van uw business line
- Houden van een gezonde work-life balance
Er zijn een aantal verschillende manieren waarop u zou kunnen toevoegen een aantal zaken als solo-ondernemer of klein bedrijf te beginnen. U kunt uw plan uitbreiden met uw huidige mobiele serviceprovider om een bedrijfsnummer toe te voegen of een hele andere mobiele telefoon te kopen om uw bedrijf te runnen. U kunt kiezen voor het installeren van een traditionele vaste lijn of IP office telefoon systeem op uw werk locatie.
of u kunt de gemakkelijke route nemen en u aanmelden voor een goedkoop virtueel telefoonnummer met een online platform dat werkt met al uw huidige telefoons en digitale apparaten. Aanmelden is snel en eenvoudig, en in de meeste gevallen, kunt u up and running met uw nieuwe bedrijfsnummer in minuten. Betaal gewoon voor het gelaagde abonnement dat u nodig hebt, download de app en kies een lokaal of gratis nummer uit netnummers in de VS en Canada. Of, u kunt zich aanmelden voor een gratis proefperiode van de dienst voordat u besluit om te kopen, om ervoor te zorgen dat het platform en de beschikbare functies zijn geschikt voor u.
Emma Lakna is een business analist en digital marketing professional met een missie om de online reclame-industrie te veranderen door het gemakkelijk te maken voor bedrijven om hun producten te verkopen voor geïnteresseerde potentiële klanten.