de CQC (Quality Care Commission) is de onafhankelijke regulator van de gezondheidszorg en sociale zorg in Engeland. Het zorgt ervoor dat gezondheids-en sociale zorgdiensten veilig zijn, van hoge kwaliteit, effectief, compassievol en voldoen aan wettelijke normen.
deze verordening stelt het publiek in staat geïnformeerde beslissingen te nemen bij de keuze van een zorgverlener.
de CQC-waarden zijn:
* uitmuntendheid-een goed presterende organisatie zijn.
* zorgzaam-iedereen met waardigheid en respect behandelen.
•integriteit-het juiste doen.
•Teamwork-leren van elkaar om zo goed mogelijk te zijn.
een positieve houding in de zorgsector is een keuze.
het is heel belangrijk dat we begrijpen dat het CQC audit, inspectie en verbeterproces een positieve en continue cyclus is.
een open en gepassioneerde cultuur stelt een zorgaanbieder in staat om effectief nieuwe uitdagingen en problemen aan te pakken en dit zal zich snel ontwikkelen om de kwaliteit van de zorg te verbeteren.
het is nuttig om uit te kijken naar CQC-inspecties, het is een kans om uw beste praktijken onder de aandacht te brengen en positief te profiteren van de inspectie-ervaring.
als zorgverlener worden cultuur en motivatie geleid door het managementteam. Als een zorgdienst wordt geleid door positieve, gepassioneerde en gemotiveerde werkethiek, zal het hele team hiervan onvermijdelijk leren en zal het reflecteren in hun zorgverlening.
een team dat voor elkaar zorgt en werkt zal ervoor zorgen dat individuen zich veilig en gewild voelen. Verzorgers die optimistisch zijn over de service, hun leiders en hun medeverzorgers, dragen bij aan een cultuur die goede zorg voortbrengt.
een care service team dat betrokken is bij de service en bereid is om vast te zitten om de echte problemen te ontdekken zal vrijwel zeker effectief zijn. Een goed overzicht van Zorgmanagement en-praktijk resulteert in een zorgverlener die de hartslag van hun service kent, medewerkers die zich gewaardeerd en veilig voelen, klanten die goede zorg ontvangen, en familie en vrienden die vertrouwen hebben in de zorg die aan hun dierbaren wordt verstrekt.
een goede zorgverlener creëert en gebruikt sterke systemen en processen die continue verbetering stimuleren om zichzelf en de service die ze uitvoeren te ondersteunen. Ze helpen bij het effectief plannen van personeel en het trainen van personeel, het beheren van essentiële functies zoals beveiliging en registratie van incidenten, rapportage en veiligheidswaarschuwingen. Zij maken gebruik van systemen die het bestuur versterken en bijdragen tot transparantie, zodat diensten kunnen leren en verbeteren wanneer er iets misgaat.
het CQC-proces is positief en belangrijk.
het beheren van een organisatie van zorgverleners is nooit gemakkelijk 100% goed te doen, maar als de zorgdienst veilig, effectief, zorgzaam, responsief en goed geleid is, is dit in overeenstemming met de waarden van het CQC.