wat betekent SAP als we het hebben over”opleiding van eindgebruikers”? Eerst moeten we nadenken over wie eindgebruikers zijn. In de SAP-wereld zijn eindgebruikers de personen die nieuwe technologie en processen gaan gebruiken of worden beïnvloed door de implementatie ervan.
de opleiding van eindgebruikers is in de loop der jaren sterk veranderd. Waarschijnlijk zonder het te merken, leren we allemaal op verschillende manieren.
nieuwe leeruitdagingen. Nieuwe oplossingen
met de toenemende modernisering van systemen, worden uw mensen altijd uitgedaagd om nieuwe software en bedrijfsprocessen te leren. Wanneer u snel en onmiddellijk hulp ingebouwd in de software, het is als een “digitale officemate” die weet de bedrijfsprocessen die u probeert te voltooien en kan u helpen elke stap van de weg.
SAP biedt een software-oplossing die werkt met de meeste software (niet alleen SAP!) om opleidingsinhoud te ontwikkelen en te leveren. SAP Enable biedt nu in-app hulp, training en rondleidingen om uw eindgebruiker te helpen leren op het moment van nood, omdat dit alles is ingebed in de software zelf, wat die software ook mag zijn.
met behulp van SAP Enable hebben we nu gezien dat de ontwikkelingstijd voor de opleiding van SAP-software met twee derde is ingekort. Het is ook bewezen dat bedrijven die een effectieve eindgebruikerstraining hebben, hun implementatietijd met maximaal 10% kunnen verkorten, wat meestal een maand is op elke SAP-implementatie (IDC). We hebben ook ontdekt dat goed opgeleide eindgebruikers die toegang hebben tot SAP enable Now-content minder bellen naar de helpdesk omdat ze nu zelf ingeschakeld zijn.
kom met ons praten over hoe leren verandert en hoe het je beïnvloedt.
op 3 November zal Alex Bennett, een Principal Solution Architect bij SAP, een live sessie leiden om te praten over de veranderingen in het leren die hij heeft ervaren. Hij zal ook ideeën presenteren over hoe u de nieuwste best practices en technologie kunt toepassen op uw eindgebruiker leerprogramma ‘ s.
de sessie heet ” Train End Users to Perform at Their Best.”We zouden graag hebben dat u met ons mee! Klik hier om te registreren