jeśli masz błąd krytyczny w swojej witrynie, który uniemożliwia ci dostęp do administratora WordPress, możesz podjąć następujące kroki, aby to poprawić.
wskaż błąd powrót do góry
Here is an example of an fatal error similar to what you may see on your site: You will notice the message references /wp-content/plugins/example-plugin-for-woocommerce/ as the cause of the error. This means we need to either try updating that plugin or disable it to get around the error.
Zaloguj się do swojej witryny przez FTP powrót do góry
ponieważ nie możesz zalogować się do swojej witryny za pośrednictwem administratora WordPress, dostęp do folderów zawierających te pliki przez FTP jest naszą jedyną opcją.
jeśli nie wiesz, jak połączyć się z witryną za pomocą FTP, najlepiej skontaktować się z dostawcą usług hostingowych w celu uzyskania dalszych instrukcji.
Zmień nazwę folderu konfliktujących wtyczek powrót na górę
po zalogowaniu się do witryny przejdź do folderu konfliktujących wtyczek.
zmieniając nazwę folderu wtyczek, skutecznie go „wyłączyłeś”, umożliwiając ponowne uzyskanie dostępu do administratora WordPress, który wyświetli następujący błąd:
wtyczka „nie istnieje”, ponieważ zmieniliśmy nazwę folderu.
Rozwiąż główny problem powrót do góry
wiele razy znajdujemy klientów skontaktuj się z nami w sprawie pomocy technicznej z powodu konfliktu z nieaktualnym rozszerzeniem lub motywem innej firmy. Jeśli wtyczka lub motyw nie został opracowany i zakupiony bezpośrednio od WooCommerce.com, nie jesteśmy w stanie pomóc w dalszym rozwiązaniu tego problemu. W tym momencie musielibyśmy poprosić o bezpośredni kontakt z zewnętrznym twórcą motywu lub wtyczki w celu uzyskania pomocy.
aktualizacja jest najważniejszym krokiem w kierunku uzyskania szybkiej rozdzielczości powrót do góry
produkt Woo powodujący błąd powrót do góry
jeśli motyw lub wtyczka powodująca błąd jest określona jako produkt Woo, upewnij się, że masz najnowszą wersję motywu/wtyczki przed skontaktowaniem się z nami.
aby potwierdzić, że korzystasz z najnowszej wersji:
- Zaloguj się WooCommerce.com i przejdź do strony Moje pliki do pobrania.
- znajdź produkt, aby potwierdzić, że Numer wersji odpowiada numerowi wersji wtyczki w Twojej witrynie.
jeśli aktualizacja produktu nie pomoże, możesz otworzyć nowy bilet, a nasi inżynierowie Szczęścia chętnie Ci pomogą.
konflikty produktów innych firm powrót do góry
kupując motywy lub rozszerzenia od zewnętrznych programistów, warto upewnić się, że deweloper jest niezawodny i reaguje na nie przed zakupem lub zainstalowaniem rozszerzenia w witrynie.
jeśli nie są na bieżąco z aktualizacjami WooCommerce API, które są ogłaszane na woocommerce.wordpress.com, istnieje ryzyko, że ich pliki są nieaktualne i możliwy konflikt z nowymi wersjami API.