um mercado institucional é um mercado consumidor composto por grandes compradores que tendem a comprar em quantidades de volume. Vários tipos diferentes de organizações podem estar envolvidas em um determinado mercado institucional, incluindo instituições educacionais, empresas e organizações sem fins lucrativos. Na maioria dos casos, as compras são feitas para permitir que a organização, por sua vez, forneça serviços e bens aos indivíduos que atendem.
um exemplo de comprador de mercado institucional é a casa de culto. Congregações locais de diferentes religiões geralmente compram materiais para imprimir ordens de adoração, boletins informativos e outros itens impressos como parte de seu ministério contínuo para membros e visitantes. Não é incomum para uma casa de culto também encomendar móveis como bancos ou outras formas de assentos em quantidades de volume. Casas maiores de culto costumam comprar comida, pratos de papel, Utensílios de plástico e outros itens que podem ser usados durante eventos sociais realizados nas instalações.
os hotéis são outros participantes do mercado institucional. Seja um negócio autônomo ou parte de uma cadeia maior, o hotel costuma encomendar têxteis a granel. Itens como lençóis, spreads, toalhas e produtos similares são frequentemente encomendados em quantidades maiores, a fim de obter um desconto no preço de varejo. Hotéis que também operam restaurantes também costumam pedir alimentos preparados institucionalmente que podem ser usados para fornecer refeições saborosas disponíveis no restaurante ou por meio de serviço de quarto.
outro tipo de comprador comum ao mercado institucional é o hospital. As instalações de saúde deste tipo compram não apenas roupas de cama e alimentos a granel, mas também podem comprar equipamentos para uso em várias partes da instalação. Camas e hardware para uso em salas de pacientes são alguns exemplos. Equipamentos de raios-X, Ferramentas para cirurgia e máscaras descartáveis, luvas e outros itens que são cruciais para fornecer cuidados de saúde de qualidade também são vendidos por meio desse tipo de mercado. Faculdades e universidades também são consumidores em um mercado institucional. Compras como livros didáticos, computadores, assentos para salas de aula e vários materiais didáticos são apenas alguns dos itens que os compradores desse tipo comprarão continuamente. Tal como acontece com outros compradores maiores, as universidades costumam comprar a granel como forma de obter um desconto e, assim, esticar um pouco mais o orçamento institucional.
em muitos casos, a prioridade de um comprador em um mercado institucional não é obter lucro. Em vez disso, o foco está em obter a mais alta qualidade de bens e serviços possíveis, mantendo os custos alinhados com o orçamento operacional atual. Isso permite que o comprador ofereça serviços de qualidade e suporte aos clientes, o que, por sua vez, permite que eles continuem operando a longo prazo.