monitorizarea angajaților este o formă de supraveghere la locul de muncă în care angajatorii colectează date privind utilizarea computerului, locația și productivitatea angajaților lor.
acest ghid va detalia diferitele metode pe care angajatorii le folosesc pentru monitorizarea angajaților la locul de muncă, avantajele și dezavantajele monitorizării angajaților și va oferi resurse utile pentru crearea propriei strategii de monitorizare a angajaților.
De Ce Angajatorii Monitorizează Angajații?
angajatorii folosesc software-ul de monitorizare a angajaților în beneficiul angajatorilor și angajaților deopotrivă. Iată principalele motive pentru care angajatorii monitorizează angajații la locul de muncă.
- gestionarea lățimii de bandă: software-ul de monitorizare a rețelei urmărește utilizarea lățimii de bandă pentru a identifica abuzul de porci de lățime de bandă, cum ar fi Netflix, Twitch și YouTube.
- productivitatea angajaților: angajatorii folosesc software-ul de monitorizare a angajaților pentru a monitoriza utilizarea internetului pentru o activitate web neproductivă excesivă.
- managementul forței de muncă: Monitorizarea angajaților este un instrument excelent de analiză a forței de muncă. Angajații Trackng oferă date valoroase pentru informarea deciziilor de afaceri la nivel înalt.
- prevenirea pierderilor de date: angajații care au acces la fișiere sensibile vor fi monitorizați îndeaproape pentru a proteja împotriva încălcărilor de date și a amenințărilor din interior.
- protecția răspunderii juridice: angajatorii sunt responsabili pentru activitățile angajaților lor. Monitorizarea angajaților îmbunătățește vizibilitatea asupra obiceiurilor de lucru ale angajaților și acționează ca un sistem de avertizare timpurie a comportamentului inacceptabil.
- Software asset management: software-ul subutilizat costă întreprinderile din SUA și Marea Britanie aproximativ 34 de miliarde de dolari pe an. Angajatorii monitorizează utilizarea aplicației pentru a determina dacă sunt supra-licențiate sau sub-licențiate.
tipuri de monitorizare a angajaților& utilizările lor
urmărirea activității Web
sondajul de supraveghere Electronic de monitorizare & din 2007 realizat de Asociația Americană de Management (ama) a constatat că 66% dintre angajatori monitorizează utilizarea internetului angajaților. 65% dintre cei chestionați folosesc, de asemenea, software de filtrare web pentru a bloca site-urile web.
angajatorii monitorizează și restricționează în primul rând accesul la internet pentru a împiedica angajații să acceseze site-uri web necorespunzătoare sau periculoase, deși aceste instrumente sunt utilizate și pentru a îmbunătăți productivitatea prin restricționarea utilizării site-urilor web neproductive.
urmărirea timpului în care un angajat este inactiv sau navighează pe site-uri web neproductive oferă, de asemenea, companiilor informații despre implicarea angajaților, permițându-le să optimizeze modul în care tehnologia este utilizată atât de angajații de la distanță, cât și de cei de la birou.
de ce angajatorii folosesc urmărirea activității pe internet?
- pentru a ajuta la aplicarea politicilor de utilizare acceptabile prin descurajarea utilizării pornografiei & alte site-uri web inadecvate
- pentru a îmbunătăți eficiența lățimii de bandă prin identificarea porcilor de lățime de bandă inutili
- pentru a se asigura că angajații nu navighează excesiv pe site-uri web neproductive, cum ar fi site-urile
Computer Utilizare monitorizare
monitorizarea utilizării computerului este un termen complet pentru monitorizarea evenimentelor computerului, cum ar fi utilizarea aplicației, activitatea USB, site-urile web vizitate, capturile de ecran și activitatea de conectare. 94% dintre organizații folosesc o formă de monitorizare a utilizării computerului pentru a îmbunătăți productivitatea și securitatea.
de ce monitorizează întreprinderile activitatea computerului angajaților?
- pentru a vedea dacă aplicațiile și alte instrumente software sunt sau nu utilizate conform așteptărilor
- pentru a detecta transferurile de fișiere cu risc ridicat către dispozitive media amovibile
- pentru a verifica orele active ale angajaților și implicarea generală a angajaților
monitorizarea e-mailului
43% raportul Asociației Americane de Management monitorizează activitatea de e-mail a angajaților lor. Monitorizarea prin e-mail se face de obicei cu instrumente automate care scanează cuvintele cheie, deși 40% dintre angajatorii din raport au declarat că folosesc metode manuale de monitorizare prin e-mail.
de ce angajatorii monitorizează e-mailurile angajaților?
- pentru a detecta partajarea de fișiere nesigure sau neautorizate
- pentru a monitoriza calitatea comunicațiilor angajaților
- pentru a descuraja utilizarea unui limbaj inadecvat sau ofensator
- pentru a descuraja utilizarea excesivă non-muncă a conturilor de e-mail furnizate de companie
- pentru a respecta standardele de conformitate cu securitatea cibernetică
GPS-ul și alte forme de urmărire a locației sunt o formă de nișă de monitorizare a angajaților care nu este la fel de utilizată ca urmărirea utilizării computerului. Utilizarea urmăririi locației este adesea rezervată rolurilor în care este necesară o călătorie frecventă. Angajatorii vor folosi adesea urmărirea locației pe vehiculele și dispozitivele mobile furnizate de companie.
de ce angajatorii folosesc GPS tracking?
- pentru a recupera dispozitivele mobile furnizate de companie atunci când sunt pierdute sau furate
- pentru a îmbunătăți productivitatea prin monitorizarea kilometrajului și a rutelor parcurse de vehiculele companiei (șoferi de camioane sau de livrare)
- pentru a îmbunătăți siguranța angajaților care lucrează în condiții periculoase (respondenți de urgență, angajați în locații îndepărtate)
logare apăsare de tastă
logare apăsare de tastă (keylogging) este o practică extrem de controversată de monitorizare a angajaților. Keyloggers urmări intrările individuale tastatură de angajați și de a salva aceste date pentru revizuire. Keylogger-urile pot fi bazate pe hardware sau software.
deoarece aceste instrumente software de monitorizare a angajaților captează apăsările individuale ale tastelor, acestea prezintă probleme semnificative de securitate și confidențialitate. Este posibil să capteze informații sensibile, inclusiv parole, detalii despre cardul de credit și alte informații sensibile.
stocarea informațiilor sensibile în baza de date a unui keylogger este periculoasă, deoarece utilizatorii neautorizați sau hackerii ar putea accesa aceste informații. Din acest motiv, ele sunt rareori folosite.
de ce angajatorii folosesc keyloggers?
- pentru a urmări cuvintele medii pe minut ale angajaților de introducere a datelor
- pentru a detecta amenințările privilegiate care partajează informații private sau execută comenzi suspecte
supraveghere Video
supravegherea Video se realizează în mod obișnuit prin intermediul sistemelor de televiziune cu circuit închis (CCTV). Aceste tehnologii sunt utilizate în mod obișnuit ca sisteme de securitate, mai degrabă decât pentru măsurarea productivității. Este obișnuit ca companiile care interacționează cu publicul să utilizeze supravegherea video în locații în care există preocupări legate de securitatea angajaților și furtul activelor companiei.
de ce angajatorii folosesc supravegherea video?
- pentru a contracara furtul, violența, sabotajul și alte comportamente nedorite
- pentru a monitoriza performanța și participarea angajaților
monitorizarea apelurilor
monitorizarea telefonică a angajaților este cel mai adesea utilizată pentru a monitoriza performanța rolurilor de asistență pentru clienți bazate pe telefon. Apelurile sunt adesea înregistrate pentru a investiga reclamațiile, pentru a ajuta la instruirea angajaților și pentru a se asigura că angajații respectă standardele de calitate ale organizației.
de ce angajatorii monitorizează apelurile telefonice?
- ca măsură de control al calității pentru centrele de apel
- pentru a asigura calitatea și coerența apelurilor de vânzări
- pentru a împiedica angajații să utilizeze în mod necorespunzător liniile telefonice de afaceri
cum să monitorizați angajații
Vă mulțumim pentru verificarea cele mai recente CurrentWare cum să-video. Astăzi vom acoperi modul de monitorizare a utilizării Internetului.
dacă îți place acest videoclip sau alte videoclipuri pe care le-am produs, apasă butonul Abonare de mai jos. Rămâneți la curent până la sfârșit pentru a afla cum să obțineți o încercare gratuită a software-ului pe care îl demonstrez astăzi.
într-un videoclip anterior, am acoperit unele dintre beneficiile monitorizării angajaților, inclusiv din motive de productivitate, pentru a evita răspunderea juridică și pentru a preveni amenințările cibernetice. În acest videoclip, vom acoperi modul de monitorizare a utilizării internetului și unele dintre cele mai bune practici din industrie.
vom folosi BrowseReporter, soluția de monitorizare a computerului CurrentWare.
această soluție necesită instalarea unui agent pe computerele angajatului dvs. Odată instalat, activitatea computerului este transmisă în flux către serverul dvs., unde puteți rula rapoarte și vizualiza activitatea acestora.
pentru început, vă recomandăm să determinați ce browsere sunt utilizate de compania dvs. Acesta este un moment bun pentru a analiza politica companiei dvs. și pentru a determina ce browser implicit recomandați. De asemenea, puteți afla ce browsere utilizează angajații dvs. cu raportul de monitorizare a aplicațiilor BrowseReporter. În plus, puteți bloca de fapt instalarea sau utilizarea altor browsere utilizând soluția BrowseControl a CurrentWare.
următorul pas este să vă dați seama la ce perioadă de timp doriți să vă uitați. Puteți trage rapoarte la cerere în orice perioadă de timp dorită, inclusiv ultimele 7 zile, ultima lună sau un interval de date personalizat.
pentru acest exemplu, vom analiza rezultatele de ieri. Acum Puteți programa aceste rapoarte pentru a trimite prin e-mail automat persoanei potrivite din echipa dvs., dar în acest caz vom folosi rapoarte la cerere, trăgând rapoartele după cum este necesar.
deci, haideți să sărim și să începem cu un raport instantaneu despre utilizarea internetului angajaților pe baza productivității.
cu raportul de productivitate angajat CurrentWare, veți obține un instantaneu simplu în cât de mult timp a fost petrecut pe site-uri care sunt considerate a fi productive. Definiția producției se bazează pe sistemul nostru proprietar de clasificare a fiecărui site web în funcție de faptul dacă este productiv, neproductiv sau neutru. Puteți chiar să modificați clasificarea site-urilor web în funcție de nevoile afacerii dvs. pentru a face acest raport mai util.
Privind la consola CurrentWare, vom trage în sus raportul de productivitate angajat pentru angajat Conan. Ne vom uita la performanța de ieri și vom vedea că Conan a fost doar 24% productiv. Cea mai mare parte a timpului său a fost petrecut pe social Media și site-uri de Sport vs.sarcini legate de muncă.
următorul mod de a evalua productivitatea este de a vedea pe ce site-uri a petrecut cineva cel mai mult timp. De exemplu, dacă știți că angajatul este în echipa de vânzări și ar trebui să petreacă majoritatea timpului pe salesforce.com, puteți investiga și vedea care sunt principalele site-uri pe care le navighează cu adevărat.
trăgând în sus domeniile de top vizitate raport, putem vedea exact ce domenii Conan navigat ieri de timp activ și timpul Total. Similar cu raportul anterior, vedem că majoritatea timpului său a fost petrecut pe Facebook și ESPN.
una dintre cele mai interesante caracteristici ale Rapoartelor de monitorizare a Internetului CurrentWare sunt legate de urmărirea activității reale a unui utilizator și de a nu lăsa datele să fie complicate cu diferite File sau ferestre pe care un utilizator le-a deschis.
BrowseReporter are 3 moduri diferite de a determina modul în care Internetul și aplicațiile sunt utilizate:
- timp activ
- Timp Total
- timp inactiv
timp activ măsoară cât timp este focalizată fereastra curentă, oferindu-vă cel mai precis raport despre locul în care utilizatorii și-au petrecut timpul pe site-uri web și aplicații. BrowseReporter are capacitatea de a determina care fila site-ul a fost activ în partea de sus a ecranului, astfel încât să obțineți de raportare extrem de precise cu privire la cazul în care au petrecut timpul lor.
Total Time măsoară durata totală pentru care este deschisă fereastra, de la ora de începere până la ora de terminare, indiferent dacă fereastra a fost focalizată sau nu. Nu fiecare utilizator acționează la fel. Unii utilizatori comută între două monitoare. Unora le place să transmită conținut în fundal. Indiferent care sunt comportamentele lor, BrowseReporter poate urmări timpul total petrecut pe site-urile web, indiferent dacă s-au concentrat sau nu pe fereastră.
în cele din urmă, timpul de inactivitate măsoară cât timp utilizatorul este departe de computer după ce mouse-ul și tastatura au încetat să se miște. În mod implicit, timpul de inactivitate este urmărit după 20 de minute de inactivitate. Urmărirea timpului ar trebui să fie corectă. Dacă utilizatorii dvs. nu se află în fața computerelor lor, BrowseReporter va separa timpul urmărit în timp inactiv, astfel încât să îl puteți filtra dacă aveți nevoie în timpul generării de rapoarte.
acum, dacă doriți să investigați paginile exacte ale site-ului web pe care angajatul le-a vizitat, puteți utiliza raportul site-uri vizitate. Acest raport descompune fiecare adresă url în detaliu, împreună cu cât timp a fost petrecut pe fiecare pagină.
acest lucru vă permite să distilați în jos dacă se uitau la pagini legate de lucrul pe acele domenii sau dacă era ceva mai personal. Acest lucru este util în special pentru domenii precum youtube.com care pentru anumite industrii sau roluri poate oferi valoare, dar știind exact ce videoclip a fost vizionat vă poate ajuta să înțelegeți cazul de utilizare de către angajat.
în cele din urmă, vă recomandăm să investigați productivitatea analizând căutările de cuvinte cheie ale angajaților.
acest raport vă permite să examinați cuvintele cheie de căutare exacte utilizate de angajați și să identificați angajații care sunt distrași sau care se luptă cu subiecte specifice. În plus, puteți descoperi, de asemenea, sentimentul angajaților și puteți monitoriza termenii de căutare cu risc ridicat, cum ar fi încercările de a găsi site-uri web orientate către adulți.
în acest exemplu de cuvinte cheie căutate putem vedea angajat Greg a căutat o mulțime de obiecte personale în google în ultimele zile lucrătoare. Acest lucru vă ajută să înțelegeți unde își pot petrece timpul și ce navighează pe google.
asta este pentru acest videoclip despre cum să monitorizați utilizarea internetului cu BrowseReporter. Dacă aveți gânduri cu privire la rapoartele sau sugestiile pe care le-am acoperit în acest videoclip, nu ezitați să comentați mai jos..
dacă doriți să încercați BrowseReporter sau oricare dintre celelalte soluții CurrentWare, vă rugăm să verificați versiunea noastră de încercare gratuită la currentware.com / descărcați sau luați legătura cu noi și vom fi bucuroși să vă ajutăm!
sunteți gata să începeți monitorizarea angajaților la locul de muncă? BrowseReporter este un software versatil de monitorizare a activității computerului angajat pentru monitorizarea utilizării internetului și a aplicațiilor. În acest videoclip, veți învăța cum să monitorizați activitatea computerului angajaților cu BrowseReporter.
- Urmăriți activitatea computerului angajaților pentru a vedea site-urile pe care le vizitează, cât timp petrec navigând pe fiecare site web și categoria fiecărui site.
- Obțineți alerte de activitate ale angajaților trimise automat direct în căsuța de e-mail într-un program stabilit sau când apar activități specifice ale computerului
- utilizați unul dintre zecile de rapoarte de activitate ale angajaților pentru a lua decizii de gestionare informate cu privire la date, pentru a aplica politici de utilizare acceptabile și pentru a vă proteja compania împotriva utilizării ilegale sau inadecvate a computerului.
avantajele monitorizării angajaților
această secțiune va prezenta avantajele și dezavantajele utilizării software-ului de monitorizare a angajaților pentru a vă monitoriza angajații. Pentru mai multe detalii, consultați avantajele și dezavantajele monitorizării angajaților.
productivitate mai mare a angajaților
Raportul privind starea locului de muncă American din 2017 de la Gallup estimează că angajații dezangajați activ costă SUA între 483 și 605 miliarde de dolari în fiecare an în productivitate pierdută. Prin urmărirea angajaților, o organizație poate descoperi semne de avertizare timpurie de dezangajare, cum ar fi navigarea excesivă pe web neproductivă.
cheltuieli Software reduse
software-ul subutilizat costă întreprinderile din SUA și Marea Britanie aproximativ 34 de miliarde de dolari pe an. Software-ul de monitorizare a angajaților detectează software redundant sau subutilizat care poate fi dezafectat sau consolidat.
o mai bună înțelegere a tendințelor forței de muncă
informațiile istorice care sunt capturate de software-ul de monitorizare a angajaților ajută companiile să înțeleagă tendințele de productivitate și implicare în întreaga forță de muncă. Cu aceste informații, ei pot răspunde la întrebări pentru care altfel nu au suficientă perspectivă.
- avem departamente cu rate de utilizare constant ridicate? Sunt suprasolicitați? Există o oportunitate de a crește compania în acest domeniu?
- când sunt cei mai activi lucrători la distanță?
- folosesc angajații noul software pe care l-am implementat? Dacă nu, au nevoie de mai multă pregătire?
detectare îmbunătățită a umbrei IT
Shadow se referă la orice sistem, soluție sau software care este utilizat fără aprobarea Departamentului IT. Gartner a prezis că până în 2020 o treime din atacurile de succes asupra întreprinderilor vor fi posibile prin umbra pe care o exploatează. Monitorizarea utilizării computerului angajat oferă o vizibilitate mai mare în utilizarea shadow IT.
o mai mare protecție împotriva încălcărilor de date
organizațiile care colectează, procesează și/sau stochează informații sensibile sunt responsabile pentru securitatea și integritatea acestora. Software-ul de monitorizare a angajaților este utilizat în mod regulat în industrii reglementate, cum ar fi asistența medicală, finanțele și apărarea, pentru a menține conformitatea cu securitatea datelor.
potrivit unui raport Verizon, 58% din evenimentele de pierdere a datelor din domeniul asistenței medicale implică persoane din interior, ceea ce face ca amenințările din interior să fie cea mai mare amenințare de securitate cibernetică din această industrie. Activitatea de monitorizare a punctelor de ieșire, cum ar fi dispozitivele de stocare USB și site-urile de partajare a fișierelor, este crucială pentru detectarea incidentelor de furt de date și de manipulare a datelor nesigure.
condiții de muncă îmbunătățite & răspundere juridică redusă
abuzul pe Internet la locul de muncă prezintă un risc semnificativ dacă este lăsat nesoluționat. Angajații care vizitează site-uri web pline de ură, pornografice sau altfel dăunătoare în timp ce lucrează creează un mediu de lucru ostil pentru colegii lor. Nerespectarea și abordarea acestui tip de comportament subminează performanța organizațională și creează obligații legale grave pentru angajatori.
în timp ce politicile de utilizare a internetului stabilesc standarde pentru utilizarea internetului la locul de muncă, fără software de monitorizare a angajaților, angajatorii riscă să nu poată detecta și descuraja navigarea pe web flagrantă.
un studiu din 2003 realizat de Dr. Kimberly S. Young & Dr. Carl J. Case a constatat că printre firmele mari, software-ul de monitorizare electronică a fost evaluat ca fiind cel mai eficient factor de descurajare a utilizării necorespunzătoare a web-ului, urmat de politici și instruire.
contra de monitorizare angajat
software-ul de monitorizare angajat este un instrument valoros pentru a monitoriza angajații dumneavoastră, dar chiar și cel mai bun software de monitorizare angajat are dezavantaje potențiale. Înainte de a monitoriza angajații dumneavoastră ar trebui să cosndier atât beneficiile și preocupările angajații dumneavoastră pot avea.
moralul angajaților
practicile excesiv de invazive de monitorizare a angajaților, cum ar fi monitorizarea stealth, înregistrarea apăsărilor de taste și monitorizarea navigării web care nu funcționează pot avea un efect negativ asupra moralului angajaților.
angajații care nu sunt conștienți de faptul că sunt monitorizați, de ce sunt monitorizați și de modul în care sunt monitorizați sunt mai puțin susceptibili de a considera acceptabilă monitorizarea angajaților.
corectitudinea este esențială atunci când se monitorizează angajații la locul de muncă. Asigurarea faptului că angajații lor își păstrează autonomia atunci când sunt monitorizați va contribui mult la reducerea efectelor potențiale asupra moralului.
pentru a reduce efectul pe care software-ul de monitorizare a angajaților l-ar putea avea asupra moralului angajaților, angajatorii ar trebui să facă monitorizarea o politică standard la locul de muncă, mai degrabă decât să evidențieze angajații individuali. De asemenea, ar trebui să evite utilizarea monitorizării angajaților ca instrument de micromanagement.
Workplace MonitoringPolicy Template
- dezvăluiți intenția companiei dvs. de a monitoriza angajații la locul de muncă
- setați așteptările privind confidențialitatea la locul de muncă pentru angajați
- îndepliniți cerințele de transparență pentru respectarea legilor privind confidențialitatea
începeți astăzi—Descărcați șablonul gratuit și personalizați-l pentru a se potrivi nevoilor organizației dvs.
confidențialitatea angajaților
datele de monitorizare a angajaților au potențialul de a fi incredibil de sensibile. Mulți angajați se tem că datele lor vor fi utilizate în mod abuziv sau accesate de părți neautorizate.
atunci când monitorizează angajații la locul de muncă, angajatorii trebuie să trateze datele colectate de software-ul de monitorizare a angajaților în același mod în care ar trata orice alte date sensibile, oferindu-le protecție egală, cum ar fi restricționarea persoanelor care pot accesa datele și păstrarea acestora într-o rețea securizată.
în funcție de tipurile de monitorizare care au loc, angajații se pot îngrijora, de asemenea, că viața lor personală este monitorizată. Angajatorii trebuie să facă tot ce pot pentru a limita monitorizarea doar la ceea ce este necesar și pentru a-și păstra soluțiile de monitorizare separate de viața personală a angajaților lor.
cum să reducem impactul asupra vieții private al Software-ului de monitorizare a angajaților:
- transparență: evitați monitorizarea stealth, dacă este posibil. În schimb, cereți angajaților dvs. să semneze o politică de monitorizare a locului de muncă care detaliază ce date sunt colectate, cum vor fi utilizate și cum vor fi protejate.
- caracteristici: Evitați funcțiile de monitorizare excesiv de invazive, cum ar fi înregistrarea apăsărilor de taste și înregistrarea audio/webcam
- dispozitive de afaceri: evitați utilizarea software-ului de monitorizare a angajaților pe dispozitivele deținute de angajați. Acest lucru poate cauza probleme juridice prin captarea informațiilor personale sensibile
doriți să aflați cum să monitorizați angajații respectând în același timp confidențialitatea acestora?
descărcați whitepaper-ul nostru gratuit: confidențialitatea la locul de muncă și monitorizarea angajaților: Cele mai bune practici pentru echilibrarea productivității, securității și confidențialității
considerații juridice
în majoritatea jurisdicțiilor, este legal ca angajatorii să monitorizeze activitatea angajaților pe dispozitivele furnizate de companie. Acestea fiind spuse, cadrele de Confidențialitate a datelor, cum ar fi GDPR, impun angajatorilor să utilizeze metode de monitorizare și instrumente de urmărire cât mai puțin invazive pentru a satisface nevoile afacerii lor.
pentru a evita problemele juridice, întreprinderile care doresc să înceapă urmărirea angajaților lor trebuie să se consulte cu un profesionist juridic pentru a se asigura că metodele lor intenționate nu sunt în conflict cu legile și reglementările.
Workplace MonitoringPolicy Template
- dezvăluiți intenția companiei dvs. de a monitoriza angajații la locul de muncă
- setați așteptările privind confidențialitatea la locul de muncă pentru angajați
- îndepliniți cerințele de transparență pentru respectarea legilor privind confidențialitatea
începeți astăzi—Descărcați șablonul gratuit și personalizați-l pentru a se potrivi nevoilor organizației dvs.
cele mai bune practici de monitorizare a angajaților
monitorizarea angajaților este un instrument excelent pentru înțelegerea modului în care funcționează forța de muncă.
din păcate, un istoric de implementări excesiv de invazive a provocat îngrijorări serioase în rândul angajaților, cum ar fi:
angajatorul meu mă spionează?
fac asta doar pentru a găsi o scuză să mă concedieze
dacă monitorizează ceea ce fac la locul de muncă, evident că nu au încredere în mine
nu asta vrei să simtă angajații tăi.
în acest videoclip vă voi ghida prin cele mai bune practici pentru monitorizarea angajaților, astfel încât să puteți evita aceste greșeli și preocupări din partea angajaților dvs.
Bună ziua și bun venit la canalul YouTube CurrentWare.
numele meu este Neel Lukka și sunt directorul general aici la CurrentWare.
după vizionarea acestui videoclip, puteți afla mai multe despre acest subiect citind noua noastră carte albă „monitorizarea angajaților: Cele mai bune practici pentru echilibrarea productivității, securității și confidențialității”
puteți găsi linkul pentru aceasta în descrierea de mai jos.
înainte de a începe, vreau doar să dau un disclaimer rapid aici.
nu sunt avocat și aceasta nu este o consiliere juridică. Aceste sfaturi sunt doar în scop informativ. Dacă doriți să utilizați software-ul de monitorizare angajat în compania dumneavoastră asigurați-vă că să se consulte cu un profesionist juridic primul.
bine, să sărim în
primul este cel mai bun sfat pe care vi-l pot oferi.
dacă doriți să reușiți, trebuie să anunțați angajații că sunt monitorizați.
angajații care nu știu dacă sunt monitorizați, de ce sunt monitorizați și cum sunt monitorizați sunt mai predispuși să aibă reacții negative la monitorizare,
cum ar fi
având rate mai mari de stres și anxietate
fiind mai puțin susceptibili să accepte să fie monitorizați
și, în mod ironic, devenind mai puțin productivi
asta nu înseamnă că transparența va nega fiecare preocupare pe care o pot avea angajații dvs.
dar dacă începeți cu transparența de la bun început, aveți șanse mult mai mari să dovediți angajaților dvs. că aceste instrumente nu sunt folosite pentru a le spiona.
fiind transparenți, dați șansa de a auzi despre preocupările lor de la început. Acest lucru vă permite să lucrați cu ei pentru a face o strategie de monitorizare a angajaților care este corectă și minim invazivă.
Iată 4 sfaturi de stimulare a transparenței:
implicați un eșantion reprezentativ de angajați atunci când începeți să vă planificați obiectivele și valorile pe care doriți să le capturați
spuneți angajaților dvs. ce valori sunt capturate, cum vor fi utilizate și ce se utilizează pentru a le capta
Solicitați personalului dvs. să citească și să semneze politici care dezvăluie utilizarea intenționată a software-ului de monitorizare a angajaților
și, în final, să le oferiți acces la propriile date, astfel încât să poată vedea exact ce . Ei pot folosi chiar și aceste date pentru a-și gestiona propria Productivitate, ceea ce este un bonus major
al doilea sfat pe care îl am pentru dvs. este să nu folosiți monitorizarea angajaților pentru a micromanage
unul dintre motivele pentru care monitorizarea poate fi percepută negativ este că se simte ca și cum ar fi folosită pentru a pedepsi angajații. Își fac griji că este echivalentul software al unui șef micromanagement care se uită peste umăr în timp ce lucrează, așteptând doar să alunece.
unii angajatori monitorizează utilizarea internetului pentru a se asigura că angajații nu se lasă duși de val, dar știați că așa-numita navigare pe internet „neproductivă” s-a dovedit a avea un impact pozitiv asupra productivității?
este adevărat! Dar numai dacă navigarea nu ocupă mai mult de 12% din timpul lor de lucru.
angajații se simt mult mai bine când sunt monitorizați atunci când li se oferă autonomia de a se auto-gestiona mai întâi. Managerii pot interveni dacă lucrurile sunt îndepărtate sau dacă angajații lor vizitează site-uri web în mod clar inadecvate.
al treilea și ultimul sfat pe care îl am pentru tine astăzi este să nu monitorizezi mai mult decât trebuie.
gândiți – vă la asta în acest fel-dacă v-aș spune că vreau să mă asigur că angajații nu vizitează site-urile web care nu sunt sigure pentru muncă, ați crede că sunt nebun pentru că am cerut un feed direct în camerele lor web.
concluzia este următoarea:
dacă puteți îndeplini obiectivele companiei dvs. cu o metodă de monitorizare mai puțin invazivă, faceți-o în acest fel.
de exemplu, dacă doriți o copie de rezervă pentru politicile de utilizare acceptabile, puteți utiliza software-ul de monitorizare internet pentru a vedea ce site-uri sunt vizitate.
dar nu este nevoie pentru a urmări intrarile de la tastatura individuale
sau poate doriți pentru a proteja datele de a fi furate. Puteți monitoriza fluxul de date fără a înregistra clipuri audio ale conversațiilor private
în cele din urmă, poate doriți să urmăriți obiceiurile de lucru ale angajaților care lucrează de la distanță sau de acasă. Dați-le un dispozitiv furnizat de companie, mai degrabă decât să-și monitorizeze computerele personale
asta este deocamdată.
dacă doriți Aflați mai multe, consultați noua noastră carte albă „monitorizarea angajaților: Cele mai bune practici pentru echilibrarea productivității, securității și confidențialității”
puteți găsi linkul pentru aceasta în descrierea de mai jos.
dacă doriți să încercați monitorizarea angajaților în compania dvs., vizitați CurrentWare.com/Download pentru o încercare gratuită a BrowseReporter, software-ul nostru de monitorizare a computerului.
și, ca întotdeauna, rămâneți la curent cu canalul nostru YouTube pentru mai multe videoclipuri despre monitorizarea angajaților, securitatea cibernetică și software-ul de gestionare a forței de muncă CurrentWare.
fii Transparent cu privire la monitorizarea angajaților
„dacă organizațiile doresc să-și monitorizeze angajații, acestea ar trebui să fie clare cu privire la scopul său și că aduce beneficii reale. Organizațiile trebuie, de asemenea, să facă angajații conștienți de natura, amploarea și motivele oricărei monitorizări”
purtător de cuvânt al Biroului Comisarului pentru informații din Marea Britanie
Angajatorii care doresc să monitorizeze utilizarea software-ului de monitorizare a angajaților la activitatea computerului angajaților ar trebui să-și anunțe angajații. Multe companii vor începe prin utilizarea politicilor de utilizare acceptabile pentru a dezvălui intenția lor de a monitoriza. Combinarea politicilor companiei cu alte măsuri de notificare va ajuta angajații să fie informați.
- dezvăluie domeniul de aplicare al monitorizării angajaților în timpul îmbarcării și în cadrul manualelor angajaților
- asigurați-vă că angajații înțeleg modul în care sunt colectate datele lor, ce este monitorizat și modul în care vor fi utilizate datele lor
- permiteți angajaților să acceseze propriile date, astfel încât să poată vedea exact ceea ce este colectat
- indicați clar scopul intenționat pentru urmărirea angajaților
- implică un eșantion reprezentativ de angajați în timpul procesului de planificare pentru a aborda în mod proactiv orice probleme de confidențialitate
atunci când angajatorii discuta deschis lor intenția de a implementa software de monitorizare a angajaților, angajaților li se oferă posibilitatea de a se angaja într-un dialog în care își pot exprima în mod preventiv preocupările și pot deveni educați cu privire la utilizarea intenționată de către angajator a datelor colectate.
evitați monitorizarea prea mult
"Employers must not use tech to control and micromanage their staff. Monitoring toilet breaks, tracking, and snooping on staff outside working hours creates fear and distrust. And it undermines morale."
Frances O'Grady, General Secretary of the British Trades Union Congress (TUC)
cel mai bun software de monitorizare a angajaților poate oferi rapoarte detaliate despre productivitatea angajaților, dar poate urmări și detalii pe care mulți angajați le vor găsi sensibile în natură. Prin limitarea monitorizării la utilizarea generală a tehnologiei, cum ar fi navigarea pe web pe sistemele legate de muncă, puteți reduce impactul asupra confidențialității asupra angajaților.
- nu urmăriți mai mult decât este necesar. Colectați, stocați și utilizați numai tipurile de date adecvate și relevante pentru obiectivele afacerii.
- utilizați datele de monitorizare numai în scopul declarat. Lipsa predictibilității duce la creșterea percepțiilor de invazivitate în rândul angajaților. Utilizați datele de monitorizare a angajaților numai în scopul declarat. Acest lucru va îmbunătăți încrederea angajaților și va reduce efectele asupra moralului.
- nu monitorizați dispozitivele care nu funcționează. Angajații au o așteptare rezonabilă de confidențialitate pe propriile dispozitive, chiar dacă le folosesc în scopuri de muncă.
- limitați accesibilitatea datelor. Datele de utilizare a computerului pot fi sensibile. Restricționarea accesului la datele de monitorizare la o bază de” nevoie de cunoaștere ” limitează oportunitățile de utilizare abuzivă.
folosiți corect datele de monitorizare a angajaților
dacă software-ul de urmărire a angajaților este utilizat pentru a evalua productivitatea angajaților, este esențial ca aceste date să fie utilizate corect și transparent. Dacă un angajat este mustrat pentru utilizarea rețelelor sociale, în timp ce altul nu este angajații dvs. vor veni să se supere software-ului de monitorizare a angajaților.
- evitați selectarea angajaților individuali. Selectarea angajaților individuali creează percepții de nedreptate care duc la scăderea satisfacției la locul de muncă. Abordarea datelor angajaților individuali ar trebui rezervată cazurilor de risc ridicat și comportamente clar inacceptabile, cum ar fi accesarea pornografiei la locul de muncă.
- monitorizați angajații în mod egal. Pentru a evita percepțiile de discriminare, angajații ar trebui monitorizați și evaluați în mod egal (de exemplu, monitorizați atât lucrătorii la birou, cât și lucrătorii la distanță). Acest lucru poate fi extins în continuare prin includerea managerilor în ecosistemul de monitorizare.
- nu utilizați datele privind activitatea computerului ca unic indicator al performanței. Activitatea pe calculator nu oferă un context complet în productivitatea unui angajat. Este normal ca un angajat productiv să aibă perioade de timp în care este temporar inactiv pe stațiile de lucru, deoarece poate fi angajat în alte sarcini adiacente locului de muncă.
- nu luați decizii semnificative numai pe baza datelor de monitorizare a angajaților. Deciziile care au un efect semnificativ asupra angajaților, cum ar fi promovările, păstrarea locului de muncă și negocierile salariale nu ar trebui luate exclusiv folosind datele de monitorizare a angajaților. Aceste tipuri de decizii necesită intervenție umană și factori externi pentru a se asigura că evaluarea este corectă, corectă și adecvată.
Hârtie Albă Gratuită
Monitorizarea Angajaților: Cele mai bune practici pentru echilibrarea productivitatii, securitatii si confidentialitatii
in lumea actuala, constienta de confidentialitate, angajatorii trebuie sa monitorizeze angajatii intr-un mod transparent, minim invaziv si respectuos fata de confidentialitatea angajatilor. Citiți această carte albă pentru a afla cele mai bune practici pentru monitorizarea angajaților la locul de muncă.
monitorizați angajații cu CurrentWare
sunteți gata să vă ocupați de productivitatea și securitatea organizației? CurrentWare este aici pentru a vă ajuta. Contactați echipa noastră de vânzări pentru a vă înscrie pentru o încercare gratuită a software-ului nostru de monitorizare a angajaților și pentru a vedea direct cum monitorizarea angajaților vă poate transforma locul de muncă.
„angajații consideră că rapoartele sunt un instrument de auto-analiză extrem de util și folosesc rapoartele pentru a analiza și reconfigura prioritățile!”
Track site – uri vizitate
BrowseReporter CurrentWare este cel mai bun software de monitorizare angajat pentru urmărirea angajat utilizarea internetului. Acesta include rapoarte detaliate, care sunt ușor de înțeles. BrowseReporter urmărește separat timpul inactiv și filtrează resursele de fundal, cum ar fi CDN-urile, permițându-vă să urmăriți cu ușurință cât de productivi sunt angajații dvs.
Faceți capturi de ecran ale computerelor angajaților
caracteristicile de captare a ecranului BrowseReporter fac capturi de ecran automate ale computerului angajatului. Aceste capturi de ecran completează rapoartele detaliate cu o înregistrare statică a ceea ce făcea utilizatorul pe computerul său.
pentru urmărirea computerelor din rețeaua locală, BrowseReporter include, de asemenea, o caracteristică de captare a ecranului la distanță, oferindu-vă un flux video live al computerului angajatului.
vedeți ce aplicații sunt utilizate
cu funcția de urmărire a utilizării aplicației BrowseReporter puteți urmări ce aplicații sunt utilizate pe computerul angajatului dvs. Aceste rapoarte sunt un instrument valoros pentru detectarea shadow IT și asigurarea faptului că aplicațiile neproductive nu sunt utilizate în timpul orelor de lucru.
utilizarea lățimii de bandă Monitor
transmiterea unui videoclip Netflix 4K Ultra HD consumă 7 GB de date pe oră. Angajații care utilizează greșit Internetul la locul de muncă nu numai că le dăunează propriei productivități, ci și încordează lățimea de bandă disponibilă și fac ca viteza rețelei să fie mai lentă pentru colegii lor.
rapoartele de monitorizare a lățimii de bandă BrowseReporter sunt un instrument valoros pentru detectarea utilizării necorespunzătoare a Internetului la locul de muncă și diagnosticarea problemelor de latență a rețelei. Utilizați monitorul de lățime de bandă al BrowseReporter pentru a verifica utilizarea lățimii de bandă pentru tendințele care indică utilizarea necorespunzătoare a tehnologiei la locul de muncă și activitatea suspectă a rețelei.
comparați productivitatea lucrătorilor la birou și la domiciliu
când angajații lucrează de acasă, poate fi dificil să țină evidența productivității lor.
cu rapoartele de productivitate a angajaților de la distanță ale BrowseReporter, puteți obține o imagine de ansamblu la nivel înalt a timpului petrecut pe site-urile web legate de muncă atunci când un angajat este la distanță față de când lucrează la birou.
Monitor interogări motor de căutare
un motor de căutare angajat instrument de monitorizare ca BrowseReporter ajută companiile să înțeleagă ceea ce angajații lor caută în timpul orelor de lucru. Pe scurt, puteți vedea dacă caută modalități de utilizare a rețelelor sociale, dacă se luptă cu o sarcină sau dacă caută conținut inadecvat care ar putea dăuna afacerii dvs.
urmăriți transferurile de fișiere pe dispozitive USB
dispozitivele de stocare portabile sunt o tehnologie convenabilă pentru partajarea fișierelor, dar prezintă și un risc serios de securitate a datelor. AccessPatrol este un instrument de monitorizare a angajaților care blochează USB-urile și monitorizează transferurile de fișiere pe dispozitive de stocare portabile. Instrumente precum AccessPatrol împiedică furtul de date prin înregistrarea transferurilor de fișiere și utilizarea dispozitivului USB și alertarea în timp real a unui Utilizator desemnat atunci când sunt detectate transferuri de fișiere cu risc ridicat.
resurse de monitorizare a angajaților
ghidul final pentru monitorizarea angajaților
acest ghid aprofundat oferă un ghid de cumpărători de software de monitorizare a angajaților, sfaturi pentru crearea unei strategii eficiente de monitorizare a angajaților și considerații juridice pentru utilizarea software-ului de monitorizare a angajaților.
șablon de politică de monitorizare la locul de muncă (politica de Confidențialitate a angajaților)
acest articol conține sfaturile de care aveți nevoie pentru a începe să scrieți propria politică de monitorizare a angajaților. De asemenea, vă vom oferi un șablon gratuit de politică de monitorizare a locului de muncă pe care îl puteți descărca și personaliza pentru a se potrivi nevoilor dvs.
șablon gratuit de politică de utilizare a Internetului
un șablon gratuit de utilizare a internetului pentru angajați pentru descărcare, personalizare și utilizare. Dezvăluiți utilizarea software-ului de monitorizare a angajaților în organizația dvs. și stabiliți standarde pentru utilizarea internetului.
confidențialitatea la locul de muncă și monitorizarea angajaților: Cele mai bune practici (Cartea albă)
o carte albă gratuită pe care angajatorii o pot utiliza pentru a dezvolta o strategie de monitorizare a angajaților în primul rând. Acesta include sfaturi pentru reducerea impactului asupra vieții private a software-ului de monitorizare a angajaților, rolul software-ului de monitorizare a angajaților, studiile de caz ale software-ului de monitorizare a angajaților și modul de alegere a celui mai bun software de monitorizare a angajaților
SHRM: gestionarea monitorizării și supravegherii la locul de muncă
orientări privind legalitatea monitorizării angajaților la locul de muncă.
Regulamentul General privind protecția datelor (GDPR)
o resursă valoroasă pentru cercetarea și înțelegerea legislației europene privind confidențialitatea datelor.
monitorizarea angajaților la locul de muncă: 6 Sfaturi de confidențialitate pentru angajatori
doriți să începeți monitorizarea angajaților la locul de muncă? Aceste sfaturi vor reduce impactul asupra vieții private a angajaților, astfel încât angajatorii să poată maximiza beneficiile strategiei lor de monitorizare a angajaților.
cum se utilizează datele de monitorizare a angajaților
monitorizarea angajaților este un instrument puternic de analiză a forței de muncă. Dincolo de îmbunătățirea productivității individuale a angajaților, instrumente precum BrowseReporter pot oferi informații valoroase despre modul în care funcționează forța de muncă. Acest articol oferă exemple despre modul în care companiile pot utiliza datele de monitorizare a angajaților pentru a-și îmbunătăți informațiile de afaceri.