cei 7 pași cheie pentru valorificarea marketingului Social Media pentru a genera rezultate reale

investiția în campanii de marketing poate fi o decizie nervoasă pentru multe întreprinderi mici și mijlocii. Directorii generali și directorii de marketing știu că atunci când aveți resurse limitate, trebuie să fiți strategic cu bugetul dvs. și fiecare investiție de marketing trebuie să dea roade. Acesta este motivul pentru care campaniile de social media tind să fie primul lucru tăiat. Deși sunt liberi de configurare, aceștia iau resurse valoroase de personal pentru a gestiona, iar rentabilitatea investiției nu este la fel de evidentă. În timp ce lansarea unei campanii de social media probabil nu va aduce lead-uri și vânzări care se revarsă mâine, atunci când implementați câteva strategii de succes în social media, veți găsi mult mai ușor să conduceți un ROI pozitiv cu social care să beneficieze organizația dvs. pentru anii următori.

1. Reformulează-ți perspectiva.

multe companii nu reușesc la social media, deoarece ei cred că înseamnă Facebook sau Twitter. Social media este de fapt mult mai mult decât atât. În loc să puneți etichete pe social media, gândiți-vă la el ca la un concept. Social media este de fapt despre angajarea cu publicul într-un mod mai larg. Mass—media tradițională a fost întotdeauna una direcțională-plasați un anunț, apelurile clienților și aveți o conversație privată offline. Social media este prima dată când companiile pot interacționa cu comunitatea lor într-un forum online public. Această deschidere și transparență sunt înfricoșătoare pentru mulți proprietari de afaceri, dar este exact ceea ce doresc clienții.

2. Începeți mici.

pe măsură ce vă adânciți în social media, începeți cu platformele care pot face cea mai mare diferență pentru dvs. De obicei, aceasta înseamnă să începeți cu cele trei platforme principale care pot genera rezultate și interacțiune: Facebook, LinkedIn și YouTube. În funcție de modelul dvs. de afaceri, pot exista și altele; cu toate acestea, dacă abia începeți, acesta este un set excelent pentru început.

• Facebook: Facebook are o rată ridicată de adopție, iar oamenii de toate vârstele petrec timp pe această platformă de socializare, oferindu-vă astfel o expunere excelentă.
• LinkedIn: În timp ce LinkedIn nu este axat pe consumatori, cum ar fi Facebook, poate ajuta la vânzările B2B, conexiunile furnizorilor, recrutarea și alte nevoi de afaceri.
• YouTube: deși este o investiție mai mare decât celelalte, consumatorii rezonează cu diferite tipuri de conținut, iar videoclipurile YouTube tind să dea roade pe termen lung.

3. Nu fi plictisitor.

ghici ce … marca, serviciile, Declarația de misiune și valorile corporative sunt plictisitoare. Deși vă pot reprezenta ca o companie, ele nu reprezintă elementul uman și personalitatea echipei dvs. Social media nu înseamnă doar construirea unei comunități, ci și implicarea clienților. A face asta necesită să arăți o personalitate serioasă.

de exemplu, dacă vă aflați într-un oraș care are o echipă de fotbal NFL, puteți sprijini echipa locală ca parte a personalității companiei dvs. Sau, dacă sunteți o companie orientată spre familie, puteți posta actualizări despre „Duceți-vă copiii la muncă” și puteți include fotografii ale evenimentului. În esență, este vorba de a decide strategic care va fi cultura sau personalitatea companiei dvs. și apoi de a posta conținut interesant care se referă la aceasta. Aceasta înseamnă să ieși din zona ta de confort și să vorbești despre lucruri care te interesează ca companie, nu despre industria, produsele și serviciile tale.

4. Nu supra-investi.

pe măsură ce vă adânciți în social media, nu vă grăbiți și angajați o persoană cu normă întreagă pentru a o gestiona. În schimb, începeți să vă uitați în jurul companiei dvs. și să găsiți pe cineva (sau o echipă de oameni) interesat de responsabilitatea suplimentară. Este posibil să aveți pe cineva implicat personal în social media care ar dori să aibă acest lucru ca parte a fișei postului. Pe măsură ce prezența dvs. în social media crește și devine de succes, puteți vedea cazul de afaceri pentru creșterea Departamentului.

5. Uită-te dincolo de ” Like-uri.”

a judeca o campanie de social media numai după mărimea aprecierilor tale de pe Facebook este un pic înapoi. Deși „like-urile” pot fi un bun indicator al succesului, un nou like pe Facebook nu va hrăni familiile echipei dvs. de vânzări. Pentru a măsura o campanie socială de succes, iată câteva dintre valorile majore pe care social media le poate influența și pe care le puteți măsura:

1. Reach, Like – uri și Share-uri-aceste valori soft ale socialului vă permit să știți că vă mențineți publicul implicat.
2. trafic de recomandare Socială și completări de obiective – măsurate prin Google Analytics)-puteți afla cine vine din social media și fie cumpărați ceva, fie completați un formular de plumb pe site-ul dvs. web (cha-ching!).
3. Social Media Leads – Da, puteți conduce afaceri conduce la perspectivele direct pe social media.
4. creșterea clasamentului motorului de căutare & noi linkuri de intrare – prezența pe social media poate avea un efect imens asupra oricăror alte programe organice sau SEO pe care le rulați. Social media poate fi o componentă cheie a traficului motorului de căutare către site-ul dvs. web.
5. creșteri ale traficului de marcă (măsurate de Google Analytics) – dacă vă mențineți publicul angajat și obțineți perspective „încălzite” pe social, ar trebui să vedeți o creștere a consumatorilor care caută marca dvs. în motoarele de căutare.

6. Măsurați-vă rezultatele pe baza obiectivelor.

acum, că știți că rezultatele sunt mai mult decât „Aprecieri”, decideți cum veți măsura rezultatele înainte de a începe orice activitate pe rețelele de socializare, precum și valorile specifice pe care le veți utiliza pentru a determina succesul. Social media este la fel ca orice altă inițiativă de marketing, ceea ce înseamnă că trebuie să răspundeți la câteva întrebări cheie, cum ar fi „de ce facem asta?”și” ce sperăm să obținem din ea?”

fiecare afacere va avea propria definiție a succesului social media. Pentru o afacere, o metrică precum vânzările sau clienții potențiali este vitală. Alte companii se concentrează mai mult pe cota de piață. Decideți înainte de a începe ce este important pentru dvs. Pentru un instrument de măsurare gratuit, utilizați Google Analytics. Pentru rapoartele standardizate, luați în considerare utilizarea unei suite de rapoarte out-of-the-box, cum ar fi Sprout Social sau Raven Tools.

7. Angajează-te.

prea des, o afacere mică sau mijlocie își înființează o pagină de Facebook, merge gung – ho cu ea timp de câteva săptămâni, apoi devine ocupată și uită de ea. Asta trimite un mesaj negativ despre afacere. Pentru a evita acest scenariu, începe mici cu activitate vă puteți ocupa și stick cu ea. Postați ceva zilnic sau cel puțin săptămânal, astfel încât compania dvs. să poată rămâne relevantă.

în plus, asigurați-vă că ceea ce faceți pare profesional, obținând bannere personalizate pentru a se potrivi site-ului dvs. web. Dacă ciupiți mărunțiș și nu aveți un designer intern pentru modele personalizate, puteți obține ceva care pare rezonabil pe site-uri precum Fiverr sau ceva care arată foarte profesionist pe site-uri precum 99 de modele. Ambele sunt mai bune decât doar „aripi”.

Du-Te Sociale!

social media poate fi una dintre cele mai bune investiții pe care compania dvs. le face. Cheia este de a fi inteligent despre el și să-l trateze ca orice altă activitate de afaceri. Deci, dacă ați încercat social media în trecut, dar lăsați-o să meargă pe marginea drumului sau dacă nu v-ați angajat încă în această călătorie, acum este momentul să faceți pasul și să intrați pe platformele de socializare. Urmând aceste strategii, veți găsi că social media este un efort plin de satisfacții, plăcut și profitabil.

despre autor

Natalie Henley este vicepreședinte al serviciilor pentru clienți la volumul 9 Inc. Volumul 9 creează campanii de marketing de căutare personalizate pentru clienți, inclusiv un mix de SEO, managementul căutării plătite, social media, marketing Local de căutare și dezvoltare de site-uri web pentru peste 100 de clienți și 200 de site-uri web gestionate. Natalie și echipa întreprinzătoare a volumului 9 utilizează marketingul de căutare în rezultate reale pentru afacerile clienților lor. Au fost recent onorați atât de Inc. 5.000 și Denver Business Journal ca fiind una dintre companiile cu cea mai rapidă creștere din Denver și din SUA. Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați www.volume9inc.com.