konkurrensanalys, strikt planering är förutsättningar
att döma av dagens snabbt växande intresse för sårvård och samtidig spridning av sårvårdscentraler som ägs av alla typer av hälsovårdsenheter, kanske du tror att ett sådant åtagande är en enkel övning: Hitta lite utrymme, tilldela eller anställa sårvårdsspecialister för att driva centret, marknadsföra Tjänsterna och vänta på att patienter dyker upp.
men vissa vårdorganisationer verkar fortfarande anta en bristfällig inställning när de etablerar sårvårdscentraler, och misstagen visar, säger konsulter som guidar människor genom processen att ta sårkliniker från befruktning till operation. För att göra det rätt måste du, Ja, göra det rätt.
Gerit Mulder, DPM, MS, VD för Denver-baserade konsulttjänster sår Sciences Inc., har ofta sett medicinska organisationer inrätta sårkliniker i en enorm rush medan de glömmer på vägen för att inkludera viktiga komponenter som detaljerade policyer och förfaranden och en omfattande marknadsplan. Misstag som detta visar att öppning av ett sårvårdscenter av alla storlekar bör göras metodiskt, eftertänksamt och noggrant.
”jag ser några öppna och stänga eftersom få människor bryr sig om att göra rätt forskning”, säger Mulder, som har arbetat i sårvård i 16 år och på en gång lyckades en sårvårdsklinik. ”Andra misslyckas eftersom de bara överväger en del av pusslet.”Anläggningar som fokuserar på potentiella vinster istället för patientvård kommer att drabbas av deras kortsiktiga vision, tillägger han. ”Det är lätt att säga, Jag ska öppna en sårklinik.”Att göra det effektivt är en annan historia”, konstaterar han.
processen börjar med uppdragsbeskrivning
Mulder och andra som har erfarenhet av sårvårdskonsultation erbjuder råd till organisationer som öppnar eller överväger att öppna en sårvårdsklinik. Några av stegen kan verka uppenbara, men Mulder säger att det är förvånande hur många planerare fortfarande betalar lite hänsyn till dem:
• analysera konkurrensmiljön. Detta inkluderar en bedömning av den demografiska sammansättningen av den planerade sårklinikens serviceområde. Som Cuzzell säger, ” demografisk information används av varje amerikansk industri för att identifiera marknader för sina produkter och tjänster. De inom vården är också beroende av demografiska prognoser för att förutse fördelningen och sammansättningen av morgondagens patientpopulation och identifiera de hälsovårdstjänster som kommer att behövas.”
sammanfattningen är att måla den mest detaljerade bilden Du kan av dina interna styrkor och svagheter, konkurrensmiljön och möjligheterna inom samhället du tjänar.
• konsolidera all information du har samlat in i en detaljerad affärsplan. Detta ger planen för att bygga kliniken. Innehållet i en affärsplan varierar beroende på organisationens behov, men alla affärsplaner delar vissa likheter. En är att de belyser mål och mätbara mål som måste uppfyllas för att kliniken ska kunna fullgöra sitt uppdrag. Cuzzell förespråkar införandet av en tidslinje där måldatum fastställs för slutförandet av olika utvecklingsfaser. Undvik ett öppet projekt utan måldatum för slutförande.
uppskatta kostnader och intäkter
även om det är svårt att förutsäga exakt, ge din bästa uppskattning av kostnader, intäkter och antalet patienter du förväntar dig att tjäna. Både direkta kostnader (t.ex. hyra, underhåll, verktyg) och driftskostnader (t. ex. löner, förmåner, konsultationsavgifter) måste beaktas.
experter betonar att alla planeringssteg är inbördes relaterade, vilket innebär att planerare bör förvänta sig att justera och omdirigera sina ansträngningar när processen går framåt.
det finns naturligtvis hinder vid varje tur. Cuzzell varnar till exempel att turf wars sannolikt kommer att inträffa under utvecklingen av en sjukhusbaserad sårklinik eftersom processen innebär att korsa operativa territorium linjer, vilket ofta framkallar defensiva och skyddande reaktioner från personal som är vana vid att köra sin egen show.
”en anledning till att vården har så mycket svårigheter med hanterad vård är att det ibland innebär att ge upp kontrollen över territoriet”, säger hon. ”För att hantera patienter över ett kontinuum av ett vårdområde till ett annat med effektivitet och bra resultat måste vissa människor vara villiga att ge upp viss kontroll över sina områden och arbeta med ett tvärvetenskapligt fokus.”Inte bara behöver sårklinikplaneraren sund affärsbedömning eller vägledning; han eller hon behöver också vara något av en diplomat.
Mulder tillägger att en välskött sårklinik definitivt kan vara en penningmakare, men för ofta har han stött på administratörer som är upptagna med att göra snabba vinster. Nästan oundvikligen, säger han, försummar de den viktigaste faktorn: att ge patienterna bästa möjliga vård. Gör det, och pengarna kommer att följa, försäkrar Mulder. ”Du måste ge den bästa vården eftersom patienter måste vara lyckliga eller de kommer inte tillbaka. De hänvisande läkarna måste vara lyckliga, och försäkringsbolagen måste vara nöjda med resultaten. Om du bara fokuserar på pengarna kommer kliniken i slutändan att misslyckas.”
” visst, om du har många hanterade vårdkontrakt, kan du potentiellt generera mycket intäkter,” förklarar Cuzzell. ”Men det sanna värdet av en sårklinik, särskilt om den är sjukhusbaserad, är kontinuiteten i vården: att få patienten ut ur sjukhuset snabbare, förhindra återtagande och minska antagningen från skickliga vårdinrättningar. En korrekt opererad sårklinik kan i huvudsak hantera dessa patienter.”