att hitta framgång med din egen tandläkare kan vara resultatet av en kombination av faktorer, vissa direkt relaterade till tandvård och patientvård, andra mer relaterade till att driva ett litet lokalt företag.
medan småföretag kan dela vissa utmaningar inom branscher, kan Tandläkare dela speciella problem och överväganden på vägen till framgång. Från oroliga patienter att granska och betygsätta webbplatser kan det finnas mycket att tänka på när du reflekterar över den dagliga driften av din övning.
när du börjar eller växer din övning och möter dina egna unika affärsutmaningar, utforska dessa 11 tips som kan hjälpa dig att hålla dig på rätt spår för att uppnå framgång.
förstå din nisch
i en konkurrensutsatt marknad, kan det vara viktigt att ställa dig bortsett från dina konkurrenter. Tänk på vad som gör din övning och varumärke annorlunda eller speciell och omfamna den.
för vissa kan deras nisch helt enkelt vara deras medicinska specialitet. Till exempel kan en avancerad kosmetisk tandvård ha ett lättförståeligt och kommunicerat varumärke. Allmänna tandläkare kan behöva skära en nisch för sig själva som går utöver specifika tjänster eller specialiteter.
en effektiv nisch kan hjälpa din övning att blomstra och växa genom att locka och betjäna de specifika typerna av patienter du är ute efter. Patientpersonas kan vara användbara verktyg för denna övning. Den bästa nischen för din övning beror på vilka typer av patienter du riktar dig till, de tjänster eller bekvämligheter du kanske vill fokusera på och alla befintliga varumärken du har haft framgång med. Vissa populära nischer kan inkludera komfort tandvård, flexibel schemaläggning, ångestfri tandvård, avancerad teknik, räddningstjänster eller timmar, vård av hela familjen och mer.
det kanske inte nödvändigtvis är ett felaktigt svar för din nisch, bara några som passar bättre än andra.
Anslut till patienter och samhället
som en del av en praktiks plan för framgång kan det vara viktigt att ansluta till samhället. Den anslutningen kan börja lika enkelt som dina en-mot-en-interaktioner med patienter och intressera sig för deras liv.
när din övning växer kan dina band och engagemang för det omgivande samhället också växa. Tänk på hur du kanske har sett andra småföretag interagera med ditt samhälle. Från volontärarbete till utbildningsuppsökande eller sponsring av sport och evenemang kan du ha många alternativ för att visa ditt samhälle att du är ett lokalt företag som är engagerat i mer än att göra vinst.
hantera ditt rykte
i en modern, digital värld där vem som helst kan enkelt publicera sina personliga åsikter, kan det vara viktigt att lyssna på vad som sägs om din tandläkare.
medan vissa företag väljer att anställa rykte chefer att övervaka populära internetkanaler för omnämnanden av deras varumärke, och även svara på deras vägnar, hantera din praktik rykte kan vara enklare än så.
överväg att börja med att hävda äganderätt till ditt företag på sociala medier och granskningsbaserade webbplatser som Yelp och Google. Om du gör det kan du kunna spåra recensioner och göra ändringar i enlighet med detta, vilket kan visa att din övning proaktivt lyssnar på feedback och engagerar sig för patientnöjdhet.
adress schemaläggning elände
schemaläggning huvudvärk kan vara ett vanligt klagomål av både patienter och tandläkare personal.
på patientsidan kan det vara svårt att passa tandläkarbesök under vanliga Öppettider i ett redan upptaget schema. Vissa metoder väljer att ge tidigt på morgonen, kväll eller helg timmar för att tillgodose schemaläggningskonflikter för sina patienter, varav många kan arbeta typiska heltidstimmar. Även om det kan vara möjligt för dessa patienter att få ledigt för en årlig kontroll, kan det vara mycket svårare för dem att schemalägga omfattande tandvård eller en serie möten.
för din personal kan komplexiteten i att hantera en praktiks mötesschema orsaka stress och friktion. Modern schemaläggningsprogramvara kan hjälpa till att lindra några av dessa problem och öka personalens effektivitet vid bokning, schemaläggning och omplanering av dina patienter.
skapa medvetet en kultur
från varje medlem av din personal till dekorationerna runt ditt kontor (och bortom) kan praktikägare dra nytta av att främja en specifik kultur. Precis som din övningsnisch kan detta övergripande tema hjälpa dig att locka och behålla en viss typ av patient.
kulturen i din tandläkare är ditt val och kan återspegla vem du är som person eller professionell. Vissa tandläkare kan främja en högteknologisk, banbrytande atmosfär, fokuserad på en modern, klinisk miljö och tekniskt avancerade tjänster. Andra kan främja ett personligt tillvägagångssätt, lära känna detaljerna i sina patienters liv, skicka födelsedagskort, tillhandahålla ett vardagsrumsliknande väntrum och endast använda förnamn.
främja en kultur som är autentisk, i linje med ditt affärsuppdrag och värderingar och vädjar till dina viktigaste patienttyper.
gå den Extra milen
Extra bekvämligheter kan hjälpa dig att göra patienter till promotorer av din övning, sjunga dina beröm och rekommendera ditt företag.
vanliga bekvämligheter för extra mil kan inkludera musikabonnemangstjänster, TV-apparater, gratis tandborstar, filtar, solglasögon, kontorsdjur, stressbollar och barnleksaker. Vissa metoder kombinerar ångestfokuserade bekvämligheter i en” komfortvagn ” för patienter.
utöver creature comforts kan ditt sätt att arbeta med patienter också bidra till att imponera och glädja. Till exempel kan du erbjuda att söka högkvalitativa hänvisningar till tjänster du inte erbjuder eller du kan göra dig tillgänglig för att behandla tandläkarsituationer på helgerna.
överväg att diversifiera ditt Team & tjänster
att lägga till olika färdigheter och tjänster i din praxis kan bidra till att stärka verksamheten genom att locka en bredare patientbas och ge fler möjligheter till vinst. Tänk på vilka tjänster eller färdigheter som kan komplettera dina befintliga styrkor eller komplettera i serviceområden där din övning kan saknas.
populära alternativ för ytterligare tjänster kan omfatta kosmetisk tandvård, vitare, ortodonti, uppgraderad utrustning, implantat, kirurgiska ingrepp och behandling av sömnstörningar.
omfamna marknadsföring
från att upprätthålla en aktiv närvaro på sociala medier till märkesvaror kan marknadsföring vara en viktig faktor för framgången för din tandläkare.
oavsett om du anlitar proffs för att hantera din marknadsföring eller väljer att göra det själv, kan det finnas många olika alternativ för att marknadsföra din tandläkare. Några av de mest grundläggande sätten att börja med kan inkludera att skapa sociala mediesidor för din övning, direktreklam vykort, sponsring, bloggning och onlineannonser.
börja enkelt och mäta dina framsteg.
Bygg på en grund av kärnvärden
om din praxis för närvarande inte har kärnvärden som en del av din varumärkesidentitet, överväga att skapa dem. Skriva och visa kärnvärden kan kommunicera vad du står för, och de grundläggande principerna för ditt företag. Att göra det kan inspirera och stärka lojalitet med dem som delar din tro, samt hjälpa anställda att förstå vad som förväntas av dem.
grundläggande övertygelser är vanligtvis enkla ord eller korta fraser som styr ett företags handlingar och beslut för att uppnå sitt övergripande uppdrag och mål.
exempel på kärnvärden för en tandläkare är:
- medkänsla
- omsorg
- kul
- konsistens
- utbildning
- bygga en stark gemenskap
- tillväxt
Läs och överväga värdena för andra företag, inklusive värdena för den amerikanska tandläkarförening, när du skriver din egen.
lyssna på dina patienter
det kan vara lättare att ta hand om dina patienter om du tar dig tid att fråga dem om deras tandhälsoutmaningar eller problem.
patienter kan kämpa med ångest om att komma till tandläkaren, kostnaden för större tandvård och mer. Patienter kanske inte heller är medvetna om den fulla bredden av tjänster du tillhandahåller och hur de kan dra nytta av tjänster som diskreta anpassningsverktyg eller kosmetisk tandvård.
överväg att bygga några extra minuter i dina möten för att medvetet uppmuntra denna öppna dialog.
var vänlig & lyhörd
från entusiastiska hälsningar till att ta itu med patienter med namn kan det finnas många sätt att få patienter att se din övning som tillgänglig och lyhörd för deras behov. En enkel men möjligen kraftfull förändring att överväga är att ersätta ditt röstmeddelandesystem med en svarstjänst. Du kanske kan proaktivt förneka frustrationen att försöka boka möten när ditt kontor är stängt för lunch eller när en patient har en tandvårdbehandling under lediga timmar.
bana din väg för att driva framgång med Smart förberedelse
Läs mer om hur du kan växa din framgångsrika tandläkare med vår hjälpsamma guide!
om Treloar & Heisel
Treloar & Heisel är den främsta leverantören av finansiella tjänster till Tandläkare och läkare över hela landet. Vi hjälper tusentals kunder från hemvist till praktik och genom pensionering med en omfattande svit av finansiella tjänster, skräddarsydda råd, och ett starkt nationellt nätverk med fokus på att leverera den högsta servicenivån.
Treloar & Heisel och Treloar & Heisel Risk Management är divisioner av Treloar & Heisel, Inc. Försäkringsprodukter som erbjuds genom Treloar & Heisel och Treloar & Heisel Risk Management.
Treloar & Heisel, Inc. och dess divisioner erbjuder inte juridisk rådgivning. Kontakta en jurist för eventuella frågor som rör dessa ämnen.