medarbetarnöjdhet är hörnstenen för varje framgångsrik organisation med engagerade medarbetare. Men vad är medarbetarnas tillfredsställelse exakt och hur kan det förbättras? Vår artikel ger värdefull inblick i detta område av medarbetarengagemang och erbjuder dig 15 enkla åtgärder som du kan genomföra i ditt företag.
vill du lära dig mer om medarbetarengagemang? Ladda ner vår e-bokladda ner PDF
att öka medarbetarnas tillfredsställelse är en enorm uppgift, men en som definitivt lönar sig. Branschjättar som Google, Apple, Facebook etc. lyckas behålla de bästa medarbetarna medan andra företag kontinuerligt har problem med att fylla sina lediga platser med lämpliga kandidater. Att öka medarbetarnas tillfredsställelse gör underverk, särskilt i tider som dessa, där det så kallade ”kriget för talang” rasar och erfarna arbetare förblir en knapp resurs.
vi har identifierat 15 sätt att öka medarbetarnas tillfredsställelse och motivation i din organisation. Tänk på att anställdas prioriteringar har förändrats dramatiskt de senaste åren. Uppfyller du fortfarande kraven och behoven hos en ny generation?
Maslows behovspyramid är en användbar modell för att härleda effektiva åtgärder för att öka medarbetarnas tillfredsställelse. Han kategoriserar i fysiologiska behov, behovet av säkerhet, sociala behov, behovet av uppskattning och behovet av självaktualisering. Först när dessa grundläggande behov uppfylls kan människor utvecklas till ytterligare nivåer av tillfredsställelse, dvs anställda kan utveckla verkligt engagemang.
Maslows behovshierarki:
medarbetarnöjdhet-fysiologiska behov
fysiologiska behov enligt Maslow täcker grundläggande väsentligheter som mat, bostäder, kläder etc. I vårt fall täcker dessa fysiologiska behov allt som kommer att hålla dina anställda friska. Friska medarbetare är mer nöjda och effektiva. För att upprätthålla och främja anställdas hälsa finns det ett antal åtgärder du kan vidta.
ergonomiska arbetsplatser
en god förståelse för ergonomi kan förhindra de flesta arbetsplatsskador. Ergonomi beskriver en gren av yrkesvetenskap där arbetsförhållandena är anpassade till människor. Syftet är att minska stress på jobbet och samtidigt förbättra människors prestationer.
här är en lista över ergonomisk arbetsutrustning och ställningar som anställda kommer att uppskatta:
checklista för kontorsstol
- justerbar höjd
- justerbara armstöd
- justerbart ryggstöd
- rörligt säte
- lutning av sätet möjligt
Skrivbordschecklista
- tillräckligt med utrymme för alla arbetsmaterial och deras arrangemang (minst 160 x 80 cm)
- raka bordskanter
- justerbar höjd (vilket också gör det möjligt att arbeta i stående position)
- tillräckligt benutrymme
- tangentbord och skärm är framför varandra
- skärmens övre kant är i ögonhöjd nivå
- svängbar, flimmerfri skärm
- Justerbar skärmens ljusstyrka
- tangentbordet ligger nära kroppen
om du är osäker, om din arbetsplats uppfyller dessa kriterier, är det alltid vettigt att fråga en expert för utbildning och tips.
hälsosam kost
det blir ofta hektiskt och stressigt på jobbet, vilket får många att ägna för lite uppmärksamhet åt sina matvanor; snabbmat till lunch, en chokladkaka mellan mötena, vissa människor glömmer till och med att äta någonting alls. En balanserad och hälsosam kost kan förhindra många hälsoproblem och minska sjukdomsfrekvensen. Arbetsgivare kan också arbeta för detta genom att tillhandahålla gratis vatten, frukt och kanske en eller annan laglunch från en bra matleverantör (se till att denna matleverantör också innehåller ett veganalternativ).
korrekt belysning
förutom ergonomisk arbetsutrustning spelar belysning en viktig roll när det gäller att forma en arbetsplats som alla känner sig bekväma på. Dålig belysning eller brist på dagsljus kan göra att de anställda blir olyckliga och omotiverade mycket snabbt. Villigheten att prestera bra minskar, frekvensen av fel ökar och det gör också risken för olyckor.
en enkel tumregel: Ju ljusare arbetsplatsen och ju mer dagsljus sipprar igenom, desto lyckligare blir de anställda. Det optimala lux-värdet är inställt på 500 lux för anställda med god syn och på cirka 750 – 1500 lux för synskadade anställda.
Sporterbjudanden
i Tyskland inkluderar endast cirka 30 procent av alla arbetsgivare sportprogram, avkopplingserbjudanden eller massage i sin dagliga arbetsrutin. Detta är synd, eftersom många statistik har visat att anställda är mycket glada att dra nytta av fördelar som dessa. Dessa förmåner kan sträcka sig från sportkurser på jobbet till rabatter och specialerbjudanden på närliggande fitnessstudior.
medarbetarnöjdhet – behovet av säkerhet
anställda behöver en säker arbetsplats. Denna dimension fokuserar inte så mycket på en fysiskt säker arbetsplats – som skulle falla under grundläggande fysiologiska behov – utan snarare på behovet av anställningstrygghet.
anställningsavtal
anställningsavtal är en viktig del av medarbetarnas tillfredsställelse.
obegränsat anställningsavtal innebär att anställningsförhållandet är långsiktigt och inte begränsat av en händelse eller tid. Detta kan minska stress och ångest hos anställda eftersom det minskar risk och osäkerhet. Moderskapsklausuler och avtalsgarantin för föräldraledighet visar också de anställda att de värderas.
ersättning
lön fortsätter naturligtvis att spela en avgörande roll för medarbetarnas tillfredsställelse. Att betala rättvisa löner som motsvarar de anställdas kvalifikationer är en nyckelfaktor. En vanlig missuppfattning är att bonusar leder till högre motivation för enskilda anställda, när faktiskt prestationsrelaterad ersättning ofta tenderar att ha motsatt effekt. En rättvis lön åtföljd av stöd och erkännande från överordnade och kollegor har visat sig mycket mer motiverande. Fördelar som företagsbilar, telefoner eller jobbbiljetter kan inte heller skada.
transparens och Feedback
särskilt i stora företag präglas det dagliga arbetet ofta av stor osäkerhet. Anställda vet inte om deras överordnade är nöjda med sin prestation och hur de uppfattas i allmänhet. Transparens kan förbättras genom regelbundna feedbackmöten och 1-on-1s. potentiella konflikter kan ofta förebyggas på detta sätt. Ändå är konflikter ibland oundvikliga. Om en sådan situation uppstår är det viktigt att närma sig det direkt. Ett exempel skulle vara att ta itu med konflikter mellan kollegor med en tredje part medlare.
försäkring
rätt utbud av försäkringar spelar en viktig roll för medarbetarnas tillfredsställelse. Fler och fler människor är intresserade av en företagspensionsplan. Direktförsäkring, olycksfallsförsäkring och kompletterande sjukförsäkring är också av intresse för anställda. Detta relativt enkla instrument för anställdas tillfredsställelse underskattas ofta och används därför sällan. Att ta reda på vilka preferenser anställda har i detta avseende och ge dem en anpassad portfölj kan vara en spelväxlare.
medarbetarnöjdhet – en känsla av tillhörighet
Låt oss inse det, 40 timmar i veckan (ibland mer) är mycket tid. Det är bara meningsfullt att anställda bryr sig om hur bra de kommer överens med sina kollegor och hur de uppfattas av dem. En bra rapport på arbetsplatsen bör inte bara underlättas utan också initieras av chefer.
lyssna
ofta kan lösningen på ett problem hittas helt enkelt genom att lyssna uppmärksamt, inte bara som en kollega utan som en person. Vad är de anställda oroliga för? Vilka är deras rädslor och behov? Vad motiverar dem? Vilka är deras ambitioner? Vilka uppgifter tycker de om att ta på sig och vad är särskilt viktigt för dem? Att ta sig tid att lyssna på privata, eller åtminstone inte uteslutande affärsinterna ämnen, kan gå långt.
teambuilding
det är ingen hemlighet att ett starkt teamband ökar produktiviteten hos anställda. Därför bör chefer aktivt uppmuntra och organisera teambuilding-aktiviteter. Några ideer för att uppmuntra teambuilding är företagsretreater, sociala områden på kontoret eller valfria fritidsaktiviteter.
medarbetarnöjdhet – känsla
erkännande, respekt och uppskattning för sitt arbete är nyckeln här. 1visa dina anställda att du ser allt det hårda arbete de lägger in och uppskattar deras engagemang. Brist på erkännande leder vanligtvis till demotivation och därmed till en minskning av det totala medarbetarengagemanget.
beröm
önskan om erkännande kan uppfyllas genom direkt och uppriktigt beröm. Beröm är en form av spontan uppskattning. Helst är det tillräckligt specifikt för att låta personen veta varför han eller hon får det. Beröm kan ges till chefer såväl som till kollegor eller kunder. Denna form av uppskattning är jämförbar med en tillfällig klapp på ryggen. Det förmedlar sina egna värderingar och mål och förstärker därmed indirekt ett önskat beteende.
belöningar
belöningar för speciella prestationer inom företag kan också tillgodose behovet av uppskattning. Som beskrivs i punkt 6 är emellertid en ökning av tillfredsställelse genom bonusar tveksamt. Att utveckla ett tillfredsställelsessystem som belönar anställda enligt deras årliga prestationsöversikt kan skörda bättre resultat. Till exempel belöna anställda med kuponger för besök på mässor, utställningar, gallerier, restauranger, biografer eller andra evenemang. Interna utmärkelser kan också ges till exempel till anställda som har visat sig vara särskilt samvetsgranna, ordnade, vänliga eller hjälpsamma under året.
Medarbetartillfredsställelse – självförverkligande
självförverkligande är den högsta nivån i Maslows behovshierarki. Anställda kan utvecklas under sin karriär genom att söka utmanande aktiviteter och kontinuerligt utöka sina färdigheter och förmågor. På lång sikt leder dessa utmaningar till en ökande kvalifikationsnivå, vilket i sin tur förbättrar möjligheten till karriärutveckling. Det finns flera sätt att underlätta personlig utveckling för anställda.
kompetenshöjning
de flesta människor är villiga att bli bättre på vad de gör för en levande. Instrumentalisering av denna villighet
kan lätt leda till en win-win-situation för båda parter. Kvalificerade medarbetare är mycket värdefulla. För många unga och välutbildade specialister är vilka möjligheter för personliga och professionella utvecklingsföretag som är avgörande för valet av arbetsgivare. Företag som vill hävda sig i ovannämnda ”krig för talang” måste därför erbjuda, eller åtminstone stödja, ytterligare utbildningsåtgärder för anställda.
extern utbildning erbjuder
externa utbildningar används ofta för att motivera anställda. Alternativen kan vara:
externa utbildningar vid läroanstalter eller e-lärplattformar som Udemy, Lynda eller Treehouse.
deltidsstudier vid närliggande universitet
fortbildning utomlands, till exempel i form av en språkkurs eller sommarkurs vid motsvarande universitet utomlands
subventionera utbildningsmöjligheter
Feedback och Personalbedömningar
helst sker personalbedömningar regelbundet för att ge feedback till anställda och chefer. De är viktiga för både anställda och arbetsgivare att anpassa mål och driva utveckling. Genom att sätta mål och komma överens om utvecklingsmöjligheter kan de vidareutveckla sin utbildning och strängt utöka sin egen karriärväg. En positiv bedömning av prestanda baserat på de uppnådda målen är också ett bra tillfälle för anställda att uttrycka en önskan om befordran eller lönejustering. En-mot-en kan därmed öppna motiverande perspektiv och bana väg för en framtid i företaget för de anställda.