det finns två tankeskolor om hur information ska flöda inom företag. Det överlägset vanligaste sättet är kommandokedja, vilket innebär att du alltid flyter kommunikation genom din chef. Problemet med detta tillvägagångssätt är att även om det tjänar till att förbättra chefens kraft, misslyckas det med att tjäna företaget.
– Elon Musk i ett e-postmeddelande till Tesla-anställda
här är en fråga till dig…
om en anställd på ditt företag gör en spelförändrande uppenbarelse, vad gör de med det?
oroa dig inte, det här är inte ett test. Ditt svar kommer sannolikt att bero på flera ytterligare frågor:
- uppmuntrar och belönar din företagskultur kunskapsdelning?
- är kommunikationskanaler tydliga och öppna över avdelningar och senioritetsnivåer?
- är det lätt för anställda att kommunicera med varandra, även när de inte är på samma kontor?
om du inte säkert kunde svara ja på alla dessa frågor Är du inte ensam. Många organisationer kämpar med två frågor när det gäller att dela information: kunskapshammare och dåligt kommunikationsflöde.
den första utmaningen att övervinna är en tendens till kunskapshammare, som uppstår när anställda känner sig tvungna att hålla värdefull information för sig själva. Detta kan hända av olika skäl, inklusive överdriven konkurrens, brist på förtroende eller rädsla för att ha fel.
den andra utmaningen, dåligt kommunikationsflöde, kan vara resultatet av kulturella eller fysiska hinder för kommunikation, vilket hindrar vissa anställda från att dela kunskap med andra.
övervinna dessa hinder! Prova dessa tre strategier för att utveckla en kultur av effektiv kunskapsdelning inom din organisation.
# 1 bekräfta enskilda bidrag i realtid
om du har ett problem med kunskapshammare hos ditt företag kan det vara fördelaktigt att rulla ut policyer som stimulerar samarbete. Ja, det betyder att du ändrar din kultur-ingen enkel prestation-och ja, det kommer att vara värt det!
ett sätt att stimulera kunskapsdelning är att göra det möjligt för anställda på alla nivåer att känna igen varandras prestationer, istället för att lämna det till ledningen. På så sätt, istället för att frukta att andra kommer att ta åt sig äran för sina ideer, kan anställda sträva efter erkännande för att dela värdefull kunskap.
Qnnects Uppskattningsfunktion gör det möjligt för anställda att fira varandras prestationer och bidrag offentligt, vilket ger kredit var och när det är förfallet.
Tänk på att positiv förstärkning fungerar bäst när det är dags. Vänta inte tills prestanda recensioner rulla runt! Mycket engagerade medarbetare ska kunna ge och ta emot feedback i realtid regelbundet.
# 2 upprätta kanaler för tvärfunktionell kommunikation
i många fall beror brist på informationsdelning inte på brist på vilja. Ofta handlar det om en grundläggande oförmåga att effektivt kommunicera kunskap med rätt personer.
när organisationer växer kan kommunikationskanaler bli invecklade och anställda kanske inte förstår hur man delar vad de vet med alla människor som kan dra nytta av deras insikter och erfarenheter. Detta kan leda till förlorad tid och produktivitet – och därmed pengar – särskilt när flera individer eller grupper som arbetar med relaterade frågor samtidigt misslyckas med att dela genombrott eller resultat.
om det låter bekant kan en intern kommunikationsapp vara en effektiv kostnadsbesparande lösning. Med Qnnect kan anställda dela information i stort genom att publicera nyhetsuppdateringar och de kan också dela direkt via den säkra chattfunktionen, vilket möjliggör direktmeddelanden mellan individer och mellan grupper.
# 3 bryta ner kommunikationsbarriärer
låt oss säga att du redan har etablerat en öppenhetskultur; dina anställda vet att de kan och bör dela information med kollegor. Du har också tydligt angivna processer för vem som ska dela vilken information och när. Men av någon anledning faller värdefull information fortfarande genom sprickorna.
Vad hindrar dina anställda från att dela information med teamet? Det kan vara en enkel men kritisk fråga: saknad Infrastruktur.
om du verkligen vill att information ska flöda fritt och effektivt måste det vara enkelt! Inte bara för anställda som arbetar på samma kontor eller tillbringar större delen av sin tid på en dator, men för anställda som är på språng eller arbetar på distans samt.
det är här mobila lösningar verkligen bevisar sitt värde. En mobilkommunikationsapp kan hjälpa till att ta bort fysiska hinder för kommunikation, så att även om du inte kan samla alla dina anställda i ett rum kan du dela information från alla hörn av din organisation – och även över hela världen, på ett ögonblick.