sjukförsäkringspremier är bland de mest kritiska betalningar som konsumenterna gör. Tidiga sjukförsäkringsbetalningar kan både initiera täckning och fortsätta förmåner för underliggande medlemmar. Å andra sidan kan missade premiebetalningar sätta sjukförsäkringsförmåner i fara och till och med leda till förlust av täckning.
tyvärr kan sjukförsäkringsräkningar gå vilse i blandningen av andra månatliga räkningar, särskilt för medlemmar som får vård från flera vårdgivare. Det finns en mängd olika betalningar att hålla reda på när det gäller hälso-och sjukvård, inklusive sambetalningar, självrisker och sjukförsäkringspremier. Detta kan lämna medlemmar osäker på de belopp de är skyldiga, när dessa belopp förfaller, och vem de behöver betala.
en EBPP-lösning (electronic bill presentation and payment) kan hjälpa medlemmarna att göra betalningar för sjukförsäkringspremier i tid och uppmuntra dem att hålla sig uppdaterade om sin politik. Här är tre funktioner som en EBPP-lösning kan erbjuda för att göra premiebetalningar så smärtfria som möjligt för sjukförsäkringsmedlemmar.
1. Acceptera och bearbeta binder betalningar sömlöst.
den första betalningen som en medlem gör för att säkra sjukförsäkringsskydd kallas ofta en bindemedelsbetalning. Binder betalningar kan vara huvudvärk för sjukförsäkringsbolag eftersom det inte finns något befintligt policynummer eller medlems-ID som de kan länka den betalningen till.
en EBPP-lösning kan hjälpa till att bearbeta binder-betalningar sömlöst genom att skapa medlemsposter i realtid, som en del av registreringsprocessen. Det kan också göra det möjligt för sjukförsäkringsbolag att bearbeta och lösa bindemedelsbetalningar separat från premiebetalningar, samtidigt som det ger möjlighet att automatiskt länka ett applikations-ID till ett medlems-ID när det har skapats.
2. Ge flexibla betalningsalternativ.
sjukförsäkring kan vara en betydande kostnad för medlemmarna. Att erbjuda en mängd olika betalningsalternativ kan hjälpa dem att bättre hantera denna kostnad, så att de kan anpassa premiebetalningar med ett schema som bäst passar deras personliga behov.
till exempel kan vissa medlemmar ha medel för att göra engångs årliga premiebetalningar i sin helhet. Att göra det kan hjälpa dem att undvika sena betalningar och säkerställa täckning för hela året. Dessa medlemmar kanske vill dra nytta av ett årligt AutoPay-alternativ, så att de kan schemalägga framtida betalningar automatiskt.
för andra kan återkommande betalningar vara ett bättre alternativ. Återkommande betalningar låter medlemmarna bestämma beloppet och frekvensen av premiebetalningar, så att de bättre kan anpassa dessa utgifter till sina lönecheckcykler. Till exempel kan en betalning varannan vecka göras för hälften av det månatliga beloppet, vilket hjälper medlemmarna att fördela den kostnaden till mer hanterbara steg.
en betalningsplan kan också vara ett värdefullt alternativ för medlemmarna. Detta gör det möjligt för sjukförsäkringsbolaget att bestämma frekvensen och beloppen med vilka medlemmar kan göra betalningar, vilket ger medlemmarna flexibilitet att betala sina premier över tiden.
3. Ge medlemmarna möjlighet att anpassa varningar och meddelanden relaterade till deras sjukförsäkringspremiebetalningar.
när medlemmar väljer ett betalningsalternativ som bäst passar deras behov kan en EBPP-lösning också tillåta dem att välja varningar och meddelanden som skickas via e-post eller SMS. Denna proaktiva kommunikation kan hjälpa till att hålla dem uppdaterade om statusen för deras politik och uppmuntra dem att göra premiebetalningar i tid.
den nedersta raden: sjukförsäkringspremier är några av de viktigaste betalningarna konsumenterna gör. En EBPP-lösning kan erbjuda sömlösa sätt att bearbeta binder-betalningar, schemalägga pågående transaktioner och hålla medlemmarna uppdaterade med varningar och meddelanden.