Företag: Apple Inc.
VD: Tim Cook
år grundat: 1976
huvudkontor: Cupertino, Kalifornien, USA
anställda (maj 2021): 147,000
Typ: Offentlig
tickersymbol: AAPL
Börsvärde (maj 2021): $2.079 biljoner
årliga intäkter (FY2020): $274, 51 miljarder
vinst | nettoresultat (2020): 57, 41 miljarder dollar
produkter & tjänster: Datorer | programvara | telefoner | klockor | tabletter | molnteknik | tillbehör | musikplattform
konkurrenter: Microsoft | Lenovo | Google | Samsung | Toshiba | Dell | Sony | HP |Acer | Netflix | Disney | Amazon | Chase | CitiBank / YouTube
roligt faktum:
Ronald Wayne sålde sin andel till Jobs och Wozniak inom 12 dagar efter grundandet av Apple.
en översikt över Apple
Apple är ett amerikanskt multinationellt teknikföretag med huvudkontor i Cupertino, Kalifornien. Företaget grundades av Steve Jobs, Steve Wozniak och Ronald Wayne i April 1976. Det lanserade Apple i persondator 1976 och Apple II 1977, sammanfaller med dess införlivande som Apple Computer, Inc. Teknikjätten designar och säljer konsumentelektronik, inklusive iPhone, iPad, iPod, Mac och Apple Watch. Det utvecklar också datorprogramvara och erbjuder onlinetjänster. År 2020 lanserade Apple nya funktioner och telefoner, inklusive iPhone 12 Mini och iPhone 12 Pro Max. För närvarande bidrar iPhone-försäljningen med mer än 50% av Apples intäkter.
under Q1 som slutade den 26 December 2020 rapporterade Apple rekord 111, 4 miljarder dollar i intäkter drivna av stark iPhone-försäljning. Företagets kvartalsintäkter korsade 100 miljarder dollar för första gången i sin historia, med rekord 65, 6 miljarder dollar från iPhone-försäljningen. Kvartalet ökade också Apples internationella försäljning till 64%, vilket indikerar företagets snabba tillväxt på marknader som Indien.
Apple är ett av de fem stora företagen i den amerikanska IT-branschen, tillsammans med Google, Microsoft, Amazon och Facebook. För att förstå varför Apple så framgångsrik, analysera sitt uppdrag, vision och värderingar.
här är en djupgående analys av Apples uppdragsbeskrivning, vision och värderingar:
Apples uppdragsbeskrivning
Apples uppdragsbeskrivning är:
” för att ge kunderna den bästa användarupplevelsen genom innovativ hårdvara, programvara och tjänster.”
Vad betyder Apples uppdragsbeskrivning?
denna uppdragsbeskrivning belyser Apples åtagande att erbjuda de bästa produkterna och tjänsterna för att möta var och en av sina kunders unika behov. Det leder företaget mot sina långsiktiga mål, vilket har bidragit till dess framgång. Apples uppdragsbeskrivning består av tre kärnkomponenter:
bästa användarupplevelse. Oavsett om det är iPhone, iPad eller bärbar, designar Apple alla sina produkter för att vara användarvänliga. Företaget kompromissar inte när det gäller användarupplevelse. Apples produkter har innovativa och användarvänliga funktioner som ger den bästa upplevelsen för slutanvändaren. År 2020 introducerade Apple robusta plats-och Bluetooth-behörigheter i iOS 13. År 2021 presenterade den en opt-in-annonsspårningsfunktion för iOS 14. Dessa användarvänliga sekretessfunktioner kan hjälpa till att skydda iPhone-användares personuppgifter och förbättra deras upplevelser.
Innovativa Produkter. Apple designar produkter som tillgodoser sina kunders unika behov. Sedan starten har Apple drivit standarden inom produktdesign, användbarhet och funktionalitet. Apples hårdvaru-och mjukvarulösningar tillgodoser olika marknadssegment, inklusive utbildning, företag och sjukvård. Under de senaste åren har Apple ökat sin närvaro inom sjukvården med innovativa produkter som Apple Watch för att upptäcka hjärtfel. Dess Apple Health Records-funktion för iPhone gör det möjligt för patienter att få tillgång till sina medicinska data via sina mobila enheter. Under Q1 2020 rapporterade Apple 91,8 miljarder dollar i kvartalsintäkter med rekordhöga intäkter från sina hälsovårdsprodukter och tjänster.
Kvalitetsservice Leverans. Från sin App Store, Apple Care och teknisk support är Apple besatt av kundservice. Det övervakar allt, från design till utveckling, försäljning och reparationer. Detta praktiska tillvägagångssätt ger Apple en fördel gentemot sina konkurrenter. En undersökande forskning 2020 tilldelade Apple 51/60 för onlinesupport och 34/40 för telefonsupport med en total teknisk supportpoäng på 85/100. Denna poäng är imponerande med tanke på att de flesta företag erbjuder dålig kundservice.
Apples vision Statement
Apples vision statement är:
”att göra de bästa produkterna på jorden och att lämna världen bättre än vi hittade den.”
Vad är meningen med Apples vision uttalande?
Apples vision styr företagets beslutsprocesser, strategisk ledning och verksamhet. Det säkerställer att varje beslut tar företaget närmare att förverkliga sitt uppdrag och mål. Uttalandet består av två komponenter:
ledarskap inom produktdesign: från iPhones, iPads, iPods, Mac, mikrochips och mer levererar Apple högkvalitativa produkter till marknaden. Företaget strävar efter att skydda sitt ledarskap inom produktdesign och utveckling genom att driva på nya innovationer. I April 2021 introducerade Apple den nya iPad Pro med ett branschledande M1-chip och ultrasnabb 5G. Apple-designade M1-chips tänjer på gränserna för iPad Pros prestanda, vilket gör den till den snabbaste enheten i sitt slag. Den nya iPad Pro är 5G-aktiverad och kan nå hastigheter upp till 4Gbps. 5G är framtiden. Så Apple kan lita på denna nästa generations iPad för att skydda sin globala ledarposition under många år framöver.
koldioxidneutral: Apples vision är att uppnå noll netto klimatpåverkan i alla sina verksamheter. År 2020 presenterade företaget en plan som lyfter fram sitt åtagande att se till att alla Apple-enheter är koldioxidneutrala år 2030. Enligt Apples miljörapport för 2020 planerar företaget att minska utsläppen med 75% och utveckla innovativa lösningar för koldioxidavlägsnande för de återstående 25% av sitt fotavtryck fram till 2030. ”Med vårt engagemang för koldioxidneutralitet hoppas vi bli en krusning i dammen som skapar en mycket större förändring”, säger Tim Cook, Apples VD.
Apples kärnvärden
Apples värderingar dikterar hur företaget och dess anställda arbetar och interagerar på arbetsplatsen och världen.
tillgänglighet. Apple ger konsumenter och organisationer tillgång till den hårdvara, programvara, tjänster och teknik de behöver för att uppnå sina mål och ambitioner. Utvecklare litar på Apples App Store-ekosystem för att bygga applikationer. År 2020 minskade Apple App Store-provisionen till 15% för småföretag. Programmets reducerade provision ger små utvecklare tillgång till App Store och mer ekonomiska resurser för att återinvestera och växa sina företag.
stöd utbildning. Den Cupertino-baserade teknikjätten ger produkter, Stöd och möjligheter till skolor som behöver dem mest. Sedan 2014 har Apple varit en del av connectED initiative och donerat över 100 miljoner dollar i undervisnings-och inlärningslösningar till mer än 100 underserverade skolor över hela USA. ”Vi har donerat en iPad till varje elev, en Mac och iPad till varje lärare och en Apple TV till varje klassrum”, säger Apple.
en plan i planetstorlek. Apple är koldioxidneutralt och arbetar för att göra alla sina produkter med ren energi och inget koldioxidavtryck senast 2030. År 2021 tillkännagav Apple Restore Fund, ett förstklassigt initiativ för borttagning av kol. Det kommer att investera 200 miljoner dollar i skogsprojekt för att ta bort cirka 1 miljon ton CO2 årligen från atmosfären. Detta initiativ bygger på Apples pågående arbete inom skogsvård, inklusive ett partnerskap med organisationer i Colombia för att återställa en 27 000 hektar stor mangroveskog.
vi är alla i. Apple har stärkt sitt långvariga engagemang för att göra arbetsplatsen mer inkluderande och främja rättvisa globalt. I maj 2021 avskedade Apple Antonio Garc Expora Martgurunnez, en av dess annonschefer, för att främja sexistiska och rasistiska åsikter i sin bok från 2016 ”Chaos Monkeys.”Mer än 2000 Apple-anställda undertecknade en intern petition som fördömde sexism och rasism. Apple värderar inkludering och mångfald på arbetsplatsen. ”Beteende som förnedrar eller diskriminerar människor för vem de är har ingen plats här”, säger Apple.
integritet är en mänsklig rättighet. Apple designar sina produkter för att skydda konsumenternas integritet och ge dem kontroll över sin information. Företaget anser att integritet är en grundläggande mänsklig rättighet. I April 2021 uppdaterade Apple sin iOS med nya sekretesskontroller utformade för att skydda iPhone-användare från att spåras av digitala annonsörer. Apples mer än 1 miljard iPhone-användare kommer att få ett popup-meddelande i vissa appar som söker deras tillstånd att samla in data. Den här funktionen säkerställer att appar och webbplatser från tredje part inte kan använda kundernas data för att spåra dem online.
ras eget kapital och rättvisa. Som världsledande inom teknik erkänner Apple sitt ansvar i kampen mot systemisk rasism och orättvisa globalt. Företaget begick 100 miljoner dollar genom Racial Equity and Justice Initiative (REJI) för att hjälpa till att demontera rasism mot färgsamhällen. Apple förbjöd Parler från sin app store för att låta sina användare sprida hat och planera den 6 januari stormningen av den amerikanska kongressen. I April 2021 återställde Apple Parler i app store efter att ha implementerat nya uppdateringar för att upptäcka olagligt innehåll och hattal.
leverantörsansvar. Apple håller sina leverantörer till de högsta arbets-och mänskliga rättigheterna, hälsa och säkerhet och miljöpraxis. För att uppnå detta genomför företaget en rigorös process för bedömning av leverantörsprestanda inom dessa tre områden. Under 2019 genomförde Apple 80 bedömningar vid tillverkningsanläggningar, 50 i tjänsteförsörjningskedjan och 291 utvärderingar vid smältverk och raffinaderier.
- Sherr, I. (2021, Jan. 27). Apples iPhone 12 ledde till de största intäkterna och vinsten i företagets historia. CNET
- Singh, S. (2021, Jan. 28). Apples intäkter överstiger 100 miljarder dollar för första gången när iPhone-försäljningen ökar globalt. Finansiell Express
- Chugh, A. (2020, 12 November). Apple Gör Integriteten Mer Användarvänlig. Medium
- Adams, K. (2020, 17 Juni). Apple går vidare till vården. Beckers Sjukhusgranskning
- Kimberly, G. (2020, 13 April). Är Apples kundtjänst bra? 2020 betyg. Laptop Magazine
- Pressmeddelande (2021, 20 April). Apple introducerar en ny iPad Pro med ett genombrott M1-chip. Apple Newsroom
- Pressmeddelande (2020, 21 Juli). Apple förbinder sig att vara 100 procent koldioxidneutral för sin leveranskedja och sina produkter fram till 2030. Apple Newsroom
- Pressmeddelande (2020, 18 November). Apple tillkännager App Store Small Business Program. Nyhetsrum
- Apple Inc. (2020). ansluten. Äpple.kom
- Pressmeddelande (2021, 15 April). Apple och partners lanserar den första $200 miljoner Återställningsfonden någonsin för att påskynda naturliga lösningar på klimatförändringar. Apple Newsroom
- Nellis, S. (2021, 15 Maj). ’Chaos Monkeys’ författare kallar Apples uttalande om hans avgång ärekränkande. Reuters
- Dang, S. (2021, 26 April). Vad betyder Apples nya iPhone-integritetsförändringar för konsumenter och företag? Reuters
- Leswing, K. (2021, 19 April). Apple kommer att återställa Parler. CNBC
- Apple Inc. Leverantörsansvar. Äpple.com
- Dagens bild av Alexandr Bormotinon Unsplash