förändring sker. Oavsett vilken bransch du arbetar i, har du sannolikt behandlat förändring i din organisation-oavsett om det är något stort som att arbeta med en ny programvara eller något mer småskaligt som att byta från papperskoppar till keramiska muggar.
hur gör organisationer anta och övervaka dessa förändringar? Du kanske har hört fraserna ”change management” och ”change control” innan-kanske används omväxlande. Medan förändringshantering och förändringskontroll delar likheter, hänvisar de till två distinkta processer. Specifikt hänvisar förändringskontroll till ett visst element i en större förändringshanteringsprocedur; medan förändringshantering hänvisar till hela spänningen för en viss förändringsprocess, beskriver förändringskontroll överläggnings-och godkännandeprocessen som avgör om en viss förändring kommer att ske inom en viss organisation eller inte.
Låt oss ta ett djupare dyk i definitionerna av dessa två processer och utforska hur de interagerar med varandra:
Change Management
i sin kärna är change management den logistiska processen att anta och spåra förändringar inom en organisation. Förändringshanteringsprocessen är en viktig del av alla organisationer; Det är dock särskilt viktigt i branscher med exakta och reglerade processer, såsom tillverkning och sjukvård.
även på ytan kan det tyckas enkelt att göra en förändring inom en organisation, förändring är en komplicerad process som kräver eftertanke, forskning, planering och godkännande. Det finns dussintals, om inte hundratals, rörliga delar som arbetar i varje organisation, och att ändra bara en bit av pusslet kan orsaka en dominoeffekt med långtgående påverkan över avdelningar.
varje organisation bör ha sin egen förändringshanteringsprocedur. Vad den processen är beror mycket på vilken typ av bransch du arbetar i, vilka typer av processer din organisation arbetar på dag till dag, och vilka typer av standarder och regler ditt företag är i tacksamhetsskuld till. Oavsett bransch finns det dock några standardelement i en bra förändringshanteringsprocess, inklusive:
- identifiera problemet vid roten till ändringen
- skicka in en ändringsförfrågan
- få godkännande från intressenter
- utveckla en strategi för att anta ändringen
- spåra framgången med ändringen när den har implementerats
Dr. John Kotter, författare och tankeledare inom företagsledning, har en översikt över en praktisk förändring ledningsmodell i sin bästsäljande bok leading change; denna översikt är en bra utgångspunkt för organisationer som vill etablera sin egen process. När processen har skisserats och slutförts kan en bra processhanteringsprogramvarulösning som Issuetrak vara ovärderlig för att säkerställa att varje steg slutförs snabbt och i rätt ordning.
ändra kontroll
ändra kontroll, medan djupt relaterad till förändringshantering, hänvisar till ett distinkt koncept. förändringskontroll är processen att utvärdera föreslagna förändringar och bestämma huruvida de ska antas inom organisationen eller inte. Förändringskontrollprocessen finns som ett sätt att förhindra att organisationer genomgår för många onödiga förändringar, vilket säkerställer att varje godkänd förändring kommer att vara till nytta och värt integrationsinsatsen.
i de flesta fall faller förändringskontroll under jurisdiktion för en individ eller en grupp människor som har kunskap och auktoritet att fatta övergripande beslut i en organisation-vanligtvis människor i lednings-eller ledarpositioner. Dessa individer tjänar en mycket viktig funktion genom att objektivt utvärdera förändringsförslag och hjälpa till att upprätthålla order i hela företaget. De granskar ändringsförfrågningar, ställer relevanta frågor, analyserar potentiell företagsövergripande påverkan och fattar slutligen det slutliga godkännandebeslutet.
mjukvarulösningar som Issuetrak ger både de som föreslår förändring och de som överväger godkännanden med verktyg som effektiviserar och påskyndar hela processen. Från automatiska meddelanden och uppdateringar för intressenter till lätt anpassade formulär och mallar för snabb inlämning, hjälper Issuetrak att standardisera och förenkla förändringshantering och förändringskontrollprocesser.