de 7 Viktiga steg för att utnyttja sociala medier marknadsföring för att driva verkliga resultat

investera i marknadsföringskampanjer kan vara en nervpåfrestande beslut för många små och medelstora företag. VD och marknadschefer vet att när du har begränsade resurser måste du vara strategisk med din budget och varje marknadsföringsinvestering måste löna sig. Det är därför sociala mediekampanjer tenderar att vara det första som skärs. Även om de är fria att installera, tar de värdefulla personalresurser att hantera, och avkastningen är inte lika uppenbar. När du lanserar en social mediekampanj kommer det sannolikt inte att leda till leads och försäljning som häller i din dörr imorgon, när du implementerar några sociala medier framgångsstrategier, kommer du att finna det mycket lättare att driva en positiv avkastning med social som gynnar din organisation i många år framöver.

1. Omformulera dina utsikter.

många företag misslyckas på sociala medier eftersom de tror att det betyder Facebook eller Twitter. Sociala medier är faktiskt mycket mer än så. Snarare än att sätta etiketter på sociala medier, tänk på det som ett koncept. Sociala medier handlar faktiskt om att engagera sig med din publik på ett bredare sätt. Traditionella medier har alltid varit en riktning – du placerar en annons, kunden ringer och du har en offline privat konversation. Sociala medier är första gången där företag kan interagera med sitt samhälle i ett offentligt onlineforum. Att öppenhet och öppenhet är skrämmande för många företagare, men det är precis vad kunderna längtar efter.

2. Börja små.

när du gräver i sociala medier, börja med de plattformar som kan göra den största skillnaden för dig. Vanligtvis innebär detta att man börjar med de tre huvudplattformarna som kan driva resultat och interaktion: Facebook, LinkedIn och YouTube. Beroende på din affärsmodell kan det finnas andra; men om du bara har börjat är det här en bra uppsättning till att börja med.

• Facebook: Facebook har en hög adoptionsgrad och människor i alla åldrar spenderar tid på denna sociala medieplattform, vilket ger dig stor exponering.
• LinkedIn: Medan LinkedIn inte är konsumentfokuserat som Facebook kan det hjälpa till med B2B-försäljning, leverantörsanslutningar, rekrytering och andra affärsbehov.
• YouTube: även om det är en större investering än de andra, resonerar konsumenterna med olika typer av innehåll, och YouTube-videor tenderar att löna sig på lång sikt.

3. Var inte tråkig.

gissa vad … ditt varumärke, tjänster, uppdragsbeskrivning och företagsvärden är tråkiga. Även om de kan representera dig som ett företag, representerar de inte det mänskliga elementet och personligheten i ditt team. Sociala medier handlar inte bara om att bygga ett samhälle utan också engagera dina kunder. Att göra det kräver att du visar någon seriös personlighet.

om du till exempel befinner dig i en stad som har ett NFL-fotbollslag kan du stödja det lokala laget som en del av ditt företags personlighet. Eller om du är ett familjeorienterat företag kan du skicka uppdateringar om din ”ta dina barn till arbetsdagen” och inkludera bilder av evenemanget. I huvudsak handlar det om att strategiskt bestämma vad ditt företags kultur eller persona kommer att vara och sedan publicera intressant innehåll som relaterar till det. Det innebär att komma utanför din komfortzon och prata om saker som intresserar dig som företag, inte om din bransch, produkter och tjänster.

4. Överinvestera inte.

när du gräver i sociala medier, rusa inte ut och anställa en heltidsperson för att hantera den. Börja istället med att titta runt ditt företag och hitta någon (eller ett team av människor) som är intresserade av det extra ansvaret. Chansen är stor att du har någon personligen involverad i sociala medier som skulle älska att ha detta som en del av sin arbetsbeskrivning. När din närvaro på sociala medier växer och blir framgångsrik kan du se affärsfallet för att växa avdelningen.

5. Se bortom ” gillar.”

att döma en social mediekampanj enbart efter storleken på dina Facebook-gillar är lite bakåt. Även om ”Gillar” kan vara en bra indikator på framgång, kommer en ny Facebook som inte att mata ditt säljteams familjer. För att mäta en framgångsrik social kampanj, här är några av de viktigaste mätvärden som sociala medier kan påverka, och att du kan mäta:

1. nå, gillar och delar – denna mjuka mätvärden av sociala låter dig veta att du håller din publik engagerad.
2. Social Referral Traffic and Goal Completions (mätt via Google Analytics)-du kan ta reda på vem som kommer från sociala medier och antingen köpa något eller fylla i ett ledningsformulär på din webbplats (cha-ching!).
3. sociala medier leder-Ja, du kan driva företagsledningar från framtidsutsikter direkt på sociala medier.
4. ökad sökmotor ranking & nya inkommande länkar – att ha en närvaro på sociala medier kan ha en enorm effekt på alla andra organiska eller SEO program du kör. Sociala medier kan vara en nyckelkomponent för att driva sökmotortrafik till din webbplats.
5. ökad Märkestrafik (mätt med Google Analytics) – Om du håller din publik engagerad och får utsikterna ”uppvärmda” på sociala, bör du se en ökning av konsumenter som söker efter ditt varumärke i sökmotorer.

6. Mät dina resultat baserat på mål.

nu när du vet att resultaten är mer än bara” gillar”, bestäm hur du ska mäta resultaten innan du börjar någon social mediaaktivitet, liksom de specifika mätvärden du ska använda för att bestämma framgång. Sociala medier är precis som alla andra marknadsföringsinitiativ, vilket innebär att du måste svara på några viktiga frågor, till exempel ”Varför gör vi det här?”och” vad hoppas vi få av det?”

varje företag kommer att ha sin egen definition av sociala medier framgång. För ett företag är ett mått som försäljning eller leads avgörande. Andra företag fokuserar mer på marknadsandelar. Bestäm innan du börjar vad som är viktigt för dig. För ett gratis mätverktyg, använd Google Analytics. För standardiserade rapporter kan du överväga att använda en out-of-the box-rapportsvit, till exempel Sprout Social eller Raven Tools.

7. Åta sig det.

alltför ofta, en liten – eller medelstora företag sätter upp en Facebook-sida, går gung-ho med det för ett par veckor, och sedan blir upptagen och glömmer det. Det skickar ett negativt budskap om verksamheten. För att undvika detta scenario, börja små med aktivitet du kan hantera och hålla fast vid det. Lägg upp något dagligen, eller åtminstone varje vecka så att ditt företag kan vara relevant.

se till att det du gör ser professionellt ut genom att få anpassade banners som matchar din webbplats. Om du klämmer på pennies och inte har en designer internt för anpassade mönster kan du få något som ser rimligt ut på webbplatser som Fiverr eller något som ser väldigt professionellt ut på webbplatser som 99 Designs. Båda är bättre än att bara ”winging it”.

Gå Socialt!

sociala medier kan vara en av de bästa investeringarna ditt företag gör. Nyckeln är att vara smart om det och att behandla det som alla andra affärsaktiviteter. Så om du har försökt sociala medier tidigare men låt det gå vid vägen, eller om du inte har påbörjat den här resan ännu, är det dags att ta steget och komma på de sociala medieplattformarna. Genom att följa dessa strategier hittar du sociala medier för att vara en givande, trevlig och lönsam strävan.

om författaren

Natalie Henley är Vice vd för Client Services på Volume 9 Inc. Volym 9 skapar anpassade sökmarknadsföringskampanjer för kunder, inklusive en blandning av SEO, betald sökhantering, sociala medier, lokal Sökmarknadsföring och webbplatsutveckling för över 100 kunder och 200 hanterade webbplatser. Natalie och Volume 9: s företagsamma team utnyttjar sökmarknadsföring till verkliga resultat för sina kunders företag. De har nyligen hedrats av både Inc. 5,000 och Denver Business Journal som ett av de snabbast växande företagen i Denver och i USA. För mer information, besök www.volume9inc.com.