det är mycket lättare att sälja till personer som känner dig. Under åren har Facebook varit en kanal för företag och deras kunder att ansluta. Men lika viktigt som det är i den digitala marknadsföringsprocessen motsvarar anslutning inte alltid mer försäljning.
ett företag måste göra sin” anslutning ” räkna.
det finns en lösning som verkar undvika många leverantörer i sociala medier. De säljer dig på buzzwords men levererar sedan snåla resultat.
verkliga resultat ta en beprövad formel med rätt KPI (key performance indicators) för att vägleda dig längs vägen.
Facebook ”Secret Formula” jag använder för att få fler kunder har tre separata och distinkta steg.
- Attract
- Engage
- konvertera
var och en av dessa tre steg innehåller specifika taktik som styr på marknaden köpare genom din försäljning tratt.
innan vi går in i formeln är det viktigt att nämna att oavsett vad dina affärsmål kan vara, är det viktigt att börja med en solid Facebook-marknadsföringsstrategi (dvs. vad vill vi uppnå och hur kommer vi dit?).
Facebook har blivit en spridande urban djungel och det är lätt att gå vilse i borsten utan en plan.
ProTip: det är lätt att slösa tid på Facebook så även om du inte säljer direkt till konsumenter fungerar denna formel för många andra affärsmål som:
-
- bygga din e-postlista
- få registreringar för ditt Webinar eller evenemang.
- få fler ögonbollar på din blogg.
- främja en bok eller podcast.
söker sociala medier hjälp? Klicka på knappen för att kolla in min prisvärda 1:1 Social Media coaching / utbildning
Ja, jag behöver hjälp!
den hemliga formeln att använda Facebook för att få fler kunder.
locka.
att locka köpare i detta mycket konkurrenskraftiga onlinelandskap kräver en djup förståelse för din målmarknad.
för att locka dina ideala kunder måste du veta vem de är först! Identifiera vem dina målkunder är, vad de bryr sig om och vad som påverkar deras köpbeslut. Du börjar med ditt marknadsområde som baspunkt och bestämmer sedan attributen för ditt ideala kundinkomstområde, kreditvärdighet, produkter de köper etc.
när du har bestämt vilken publik du vill nå kan du sedan börja designa innehåll för Facebook-inlägg och annonser.
det är allmänt känt att konsumenter köper från företag som de vet, gillar och litar på. Med Facebook-marknadsföring kan du konsekvent lägga till värde för dina målkunder liv genom relevant information, experttips och insikter, underhållande, kreativt innehåll och specialerbjudanden och rabatter.
engagera.
engagemang driver allt på sociala medier och här är där många företag faller platt. De kämpar med att veta vad de ska göra med sina fans när de blir anslutna.
fakta: du behöver verkligen vara social på sociala medier. För att vara social behöver du en människa.
det första steget är att välja någon som enkelt kan prata för dig online, hantera dina annonser och ditt innehåll, svara på Facebook Messenger-förfrågningar etc.
för att engagera dig framgångsrikt, skapa en ”innehållsstrategi” som visar din butik och din personlighet. Lägg upp innehåll och granska dina resultat regelbundet – fortsätt sedan lägga upp de typer av innehåll som dina målkunder behöver och vill ha.
använd en innehållskalender och ett verktyg som heter PostPlanner för att effektivisera din process.
oroa dig inte för att vara alla saker för alla människor. Fokusera på att verkligen engagera kunder och inspirera dem att vidta åtgärder.
konvertera.
det unika värdet av sociala medier är dess styrka att locka och engagera de kunder som sannolikt kommer att köpa från dig.
att sälja till människor som faktiskt vill höra från dig är mycket effektivare än att avbryta främlingar som inte gör det.
ditt riktade innehåll informerar, utbildar och underhåller. Nästa steg i den hemliga formeln är att leverera precis rätt erbjudande (och värde) som hjälper dina kunder att slutföra sitt köpbeslut.
när du har bestämt dig för de erbjudanden du vill förlänga, Använd Facebook-annonser för att marknadsföra dem. Facebook-annonser har blivit det enskilt viktigaste sättet att ses på sociala medier.
ProTip: annonsinriktning är en mycket uppskattad färdighet. Om du annonserar till människor som inte känner dig, finns det en vägg som måste skalas och utan en stor budget, Det är en hög order. Använd Facebook-annonsinriktning för att få köpare på marknaden närmare dig så att deras beslut blir enklare.
Bonus Hemlighet: Behålla.
sociala medier är ditt hemliga vapen i kundservice.
för närvarande uppfyller 92.5% av varumärkena inte kundernas förväntningar på sociala medier och dessa misslyckanden kan få stora konsekvenser.
kvalitet kundservice – oavsett kanal-bygger på en meningsfull, effektiv, lösningsfokuserad utbyte mellan ett företag och dess kunder. Den växande preferensen för sociala medier som en föredragen kommunikationskanal kräver en” omprövning ” av din kundservicestrategi.
insatserna är höga och slarvig kundvård är inte en risk som alla moderna företag har råd att ta.
Linda upp allt
Facebook är där dina kunder tillbringar sin tid. Dra nytta av min ”hemliga formel” för att utforska möjligheterna för din organisation.
om du har frågor som inte blir besvarade eller svar som fortfarande inte ger mycket mening, kontakta mig >>här<<. Jag är här för att hjälpa dig att växa ditt företag med sociala medier.