företag idag konkurrerar inte längre på priset ensam. Hela användarupplevelsen avgör om du har en nöjd eller missnöjd kund. Eftersom fler konsumenter vill ha rika och engagerande resor hjälper en plattform för leverans av digitalt innehåll dig att hantera ditt innehåll för en konsekvent upplevelse i alla digitala kanaler.
vad är en digital innehållsleveransplattform?
ibland även kallad en innehållsdistributionsplattform, digital distributionsplattform eller elektroniskt mjukvaruleveranssystem, är en digital innehållsleveransplattform det sätt du distribuerar eller levererar digitalt innehåll till användare. Innehåll kan innehålla media som ljud, video, bilder, text eller till och med leverera ny programvara till kunder.
till skillnad från digitala innehållshanteringssystem kan digital innehållsleverans optimera all din innehållsmarknadsföring för enkel distribution på alla typer av enheter. Din plattform för leverans av digitalt innehåll bör också integreras med resten av din teknikstack och påskynda din tid till marknaden. Du kan ansluta din digitala innehållsleveransplattform till dina marknadsförings -, försäljnings-och utvecklingssystem för att effektivisera hela innehållsskapande, iscensättnings-och distributionsprocessen medan du arbetar i samma miljö.
hur fungerar en plattform för leverans av digitalt innehåll?
en plattform för digital innehållsleverans syftar till att hantera alla dina innehållsrelaterade uppgifter i ett enda ekosystem. Utvecklare och designers kan bygga enskilda sidor, scenmedia och optimera innehållsleverans för olika enheter som datorer eller mobiltelefoner.
kunder letar efter optimerade upplevelser och bekväma användarresor, men förväntar sig också bra innehållsmarknadsföring som representerar visionen för ditt varumärke. Med hjälp av komponentiserade leverans-och innehållsmodelleringsverktyg kan redaktörer skapa engagerande media och testa leveransen över alla tillgängliga digitala kanaler.
strömlinjeformade gränssnitt för olika scenarier hjälper dig att hålla reda på allt ditt innehåll från helsideslayouter till enkla textblock. Du kan definiera din varumärkesupplevelse och låta dina innehållsskapare leverera konsekventa upplevelser genom att förhandsgranska varje design innan du släpper den till konsumenterna.
fördelar med en plattform för digital innehållsleverans
att använda en plattform för digital innehållsleverans hjälper organisationer att skapa interaktiva medier och utveckla nya innehållsupplevelser som ökar kundengagemanget. Plattformen ger dig alla funktioner du behöver för att optimera ditt innehåll, inklusive att utföra multivariata tester för att säkerställa att du skapar engagerande innehåll innan du levererar det till alla dina kunders digitala kanaler.
digital experience platforms (Dxps) kommer att innehålla en digital innehållsleveranslösning som kopplar alla dina innehållsuppgifter till dina kritiska affärsenheter som försäljning och marknadsföring. Med dagens konsumenter som förväntar sig nytt och spännande innehåll som resonerar med dem, hjälper en digital innehållsleveransplattform att öka intäkterna, locka nya besökare och engagera kunder med mycket personliga användarresor.
några av de viktigaste fördelarna med digitala innehållsleveransplattformar är:
-
bredda räckvidden för ditt innehåll för att locka fler kunder
-
ge åtkomst till ditt innehåll när som helst och på vilken enhet som helst
-
minska kostnaderna och resurskraven för dina processer för skapande, testning, godkännande och leverans av innehåll
-
leverera konsekvent innehåll i alla digitala mediekanaler med en lättanvänd, integrerad plattform
bästa praxis för Digital innehållsleveransplattform
huvudsyftet med att använda en plattform för digital innehållsleverans är att attrahera nya besökare, behålla befintliga kunder och ständigt förbättra dina digitala upplevelser för att stödja tillväxten. När du väljer en plattform bör du överväga faktorer som stöd för appar, sidor, interaktiva medier och kundundersökningar som ett minimum.
du kan också distribuera en plattform för leverans av digitalt innehåll internt för att förbättra dina affärsprocesser som att ombord på ny personal, köra medarbetarengagemangsprogram eller kommunicera uppdateringar av dina företagspolicyer. Precis som med erfarenhetsoptimeringsprinciper bör du alltid överväga användarens resa när du utformar och levererar digitalt innehåll. Detta kan kräva att utföra A / B-testning, genomföra användarundersökningar och anpassa innehåll baserat på specifika användarsegment.
Digital Content delivery platform process
digitalt innehåll kan nå användare organiskt eller via marknadsförda kanaler. Det kan inkludera ägd innehållsdistribution, delad innehållsdistribution eller betald innehållsdistribution. För att bygga ett effektivt innehållsleveranssystem och maximera din avkastning måste du utveckla en digital innehållsleveransstrategi. Du kan sedan konfigurera din plattform för att stödja strategin och orkestrera alla dina innehållsrelaterade processer i en enda lösning.
utveckla en digital innehållsleveransstrategi
din strategi bör fokusera på att leverera innehåll till rätt personer vid den exakta tidpunkt det kommer att få störst effekt. Att generera analyser om ditt innehålls prestanda informerar sedan var du kan optimera dina processer för större räckvidd och öka intäkterna.
för att bygga din strategi, överväga följande:
-
Undersök de olika plattformar för leverans av digitalt innehåll som finns tillgängliga
-
identifiera alla tillgängliga distributionsalternativ inklusive webb, e-post, sociala medier eller appar
-
segmentera dina kunder i kategorier och börja skapa innehåll för specifika personas
Välj din plattform för leverans av digitalt innehåll
baserat på din valda strategi kan du utvärdera vilka plattformar som ger dig alla nödvändiga funktioner och funktioner. Även om leveransfunktionerna är viktiga måste du också överväga administrationen av plattformen och dess användarvänlighet för att stödja dina innehållsteam.
leta efter en plattform som ger:
-
konfigurerbara arbetsflöden för att styra skapandet och leveransprocessen
-
ett mediebibliotek som hjälper dig att hantera allt innehåll effektivt
-
en snabb och enkel sökning och hämta kapacitet för alla dina innehållstillgångar
testa och optimera din innehållsleverans
Slutligen måste du testa olika innehållstyper, leveransstrategier och anpassningsfunktioner. När du har plattformen och strategin på plats kan du testa och iterera din leverans för att maximera engagemanget. Du bör också ompröva din strategi och göra ändringar baserat på den analys du samlar in via din digitala innehållsleveransplattform.
optimera din digitala innehållsleveransplattform med Optimizelys DXP
Optimizelys DXP och Optimization-as-a-Service ger organisationer möjlighet att bygga bättre kundupplevelser med en omfattande uppsättning verktyg. Du kan experimentera med resor, innehåll, layouter och leveranssystem. Med Optimizely kan du stryka ut eventuella friktionspunkter, utveckla konsekventa varumärkesidentiteter och samarbeta med dina kunder för att öka dina intäkter.
du kan ansluta Optimizely till dina befintliga innehållshanteringssystem eller bygga ditt system från grunden. Optimizely integreras också med andra marknadsförings-och försäljningsverktyg, vilket hjälper dig att hålla reda på allt ditt innehåll och mäta dina resultat med granulära analyser som förbättrar dina inriktningsfunktioner.
för att se hur Optimizely kan förbättra dina användarupplevelser med vår plattform för leverans av digitalt innehåll.