Vad är elektronisk detaljhandel (E-tailing)?
elektronisk detaljhandel (e-tailing) är en internetbaserad försäljningsplattform där konsumenter kan köpa och sälja varor online direkt från ett företag utan att fysiskt inspektera varorna. När detaljhandeln görs helt online står organisationer inför en mängd olika utmaningar och svårigheter när de bygger sin affärsmodell.
när man utformar en e-tailing affärsmodell, organisationer strävar efter att fånga marknadsandelar genom att producera de bästa webbsidor som lockar flest shoppare och konvertera dem till köpare.
vid försäljning av produkter online är Logistik och distribution av avgörande betydelse för att säkerställa att kunderna är nöjda med leveranstidpunkten för deras köp. Det korrelerar direkt till varför företag som AmazonFinancial Statements Examples – Amazon Case StudyFinancial statements visar ett företags ekonomiska resultat och styrka. De tre centrala finansiella rapporterna är resultaträkningen, är inriktade på att hitta sätt att minska leveranstiderna och erbjuda alternativ som ”en dags leverans.”
Transaktionsunderkategorier för elektronisk detaljhandel (E-tailing)
oavsett om en transaktion genomförs online eller personligen finns det två specifika underkategorier av transaktioner som genomförs. De är B2C-och B2B-transaktioner, och de har olika konsekvenser när de genomförs på den elektroniska detaljhandelsmarknaden.
1. Business-to-Business (B2B) e-tailing
Business-to-business (B2B) e-tailing uppstår när ett företag köper en produkt eller tjänst från ett annat företags webbplats, för eget bruk eller för att använda som en komponent i sina egna produkter. Affärsmodellen skiljer sig åt i B2B-transaktioner när de genomförs online eftersom snabb frakt, kvalitet och pris blir allt mer framträdande.
i allmänhet, när ett företag köper grossistprodukter online, köper de stora mängder varor. Därför är det viktigt att förhandla rimliga priser med snabb frakt och säker hantering.
för att utveckla den bästa affärsmodellen för e-tailing för B2B-transaktioner måste grossistverksamheten erbjuda kvantitetsrabatter, rimligt snabb frakt och se till att varorna förblir oskadade.
2. Business-to-Consumer (B2C) e-tailing
Business-to-consumer (B2C) e-tailing transaktioner är när en konsument köper en produkt eller tjänst från ett företags webbplats, till exempel skor av ett sportkläderföretags webbplats. Affärsmodellen skiljer sig åt i B2C-transaktioner när de genomförs online eftersom konsumenterna är mycket krävande och förväntar sig snabb leverans och garanterar att produktens kvalitet matchar onlinebeskrivningen.
detta gör leveranstider och hanteringsstandarder mycket viktiga i alla företags e-tailing business modele Commerce Business ModelsThere finns ett brett utbud av e-handel affärsmodeller. Marknadsplatser, återförsäljare och varumärken konkurrerar om affärer inom e-handel. Denna översikt skisserar.
typer av elektronisk detaljhandel (E-tailing)
det finns två huvudtyper av företag som erbjuder e-tailing:
1. Pure Play e-tailers
Pure play e-återförsäljare är de typer av företag som bara erbjuder e-tailing och inte driva någon form av fysiska butiker som kunderna kan gå in.
exempel på pure play-e-återförsäljare är företag som Amazon, Ali Express, Ali Baba och drop-shipping-företag.
2. Brick and Click e-tailers
Brick and click e-tailers är företag som erbjuder både e-tailing och underhålla fysiska tegel och murbruk butiker som kunderna kan handla på.
nästan varje tegel och murbruk företag använder någon form av e-tailing men mer framträdande tegel och klicka e-tailers som erbjuder exceptionell service inkluderar Apple, Foot Locker, och Sport Chek.
e-tailing utmaningar
när du driver ett segment av ett företag helt online finns det ett antal utmaningar som företag står inför och försöker övervinna. De inkluderar:
- vissa målkonsumenter saknar tillgång till internet
- komplexitet i att göra affärer helt online
- hackare kommer att försöka få konsumentinformation
- hög avkastning på grund av brist på fysisk undersökning dimensionering av det goda
- minskning av erfarenhet jämfört med tegel och murbruk shopping
- höga kostnader associerad med att upprätthålla en webbplats
- behov av lagring
- behov av ett kundsupportteam för produktreturer och klagomål
- e-tailing juridiska problem
- jämfört med fysiska detaljhandel, e-tailing ger en sämre kundupplevelse och ger mindre konsumentlojalitet. De kan båda förbättras över tid, vilket gör e-tailing ett omedelbart hot mot traditionell detaljhandel.
e-tailing Strengths
de utmaningar som står inför när du driver ett e-tailing-skyltfönster kompenseras omedelbart av det stora antalet fördelar som kan uppnås. Styrkorna listas nedan:
- E-tailing kan nå ett bredare utbud av konsumenter.
- konsumenter kan köpa unika produkter som inte erbjuds i deras land.
- de flesta av världen har enkel tillgång till internet och är utbildad om hur man använder den.
- Overhead är signifikant reducerad (dvs.. hyra, säljare).
- E-tailing är en snabbt växande marknad som så småningom kommer att växa ut regelbunden detaljhandel.
- ett utvidgat marknadsområde och marknadsdifferentiering.
- Customer intelligence tools to target and retain new customersTypes of Customerskunder spelar en viktig roll i alla affärer. Genom att bättre förstå de olika typerna av kunder kan företag vara bättre rustade att utvecklas.
- E-tailing ökar konsumenternas bekvämlighet (dvs. minskar restiden om de skulle handla hos en vanlig återförsäljare).
- reklam blir mer meningsfull och effektfull för kunderna.
- jämfört med fysisk detaljhandel triumferar e-tailing i användarvänlighet och kundinformation och tillhandahåller ett system som särskilt minskar driftskostnaderna för ett företag.
relaterade avläsningar
CFI erbjuder Certified Banking & Credit Analyst (CBCA) programsida för program – CBCAGet CFI: s CBCA-certifiering och blir en kommersiell Banking & kreditanalytiker. Anmäl dig och fördjupa din karriär med våra certifieringsprogram och kurser. certifieringsprogram för dem som vill ta sin karriär till nästa nivå. För att fortsätta lära dig och fördjupa din karriär kommer följande resurser att vara till hjälp:
- köpare Typerköpare typer är en uppsättning kategorier som beskriver konsumtionsvanor hos konsumenterna. Konsumentbeteende avslöjar hur man tilltalar människor med olika vanor
- Klicka och MortarClick och MortarClick and Mortar är en omnichannel affärsmodell som integrerar online och offline verksamhet. Kunder kan handla över internet på återförsäljarens
- Digital WalletDigital WalletA digital plånbok hänvisar till programvara, en elektronisk enhet eller en onlinetjänst som gör det möjligt för individer eller företag att göra transaktioner
- mamma och PopMom-and-Poptermen mamma och pop beskriver de små affärsenheter som är oberoende eller familjeägda. Det är i kontrast till big-box butiker, såsom Walmart, hem