Earthlink grundades 1994 och ligger i Atlanta och är en av de största Internetleverantörerna i USA. Även om det hyllas för sin överlägsna säkerhet och anslutning, är konsumenterna inte så mycket för dess avbokningsregler och Begäran om avbokning som ibland kan ignoreras helt enligt kundrecensioner på consumeraffairs.com.
om du är klar med den här e-postleverantören är det dags att avbryta, men med tanke på vad vi just sa till dig kan det verka lite skrämmande! Väl, förstått, eftersom Earthlink är ett exempel på hur ett stort företag kan lämna kunder känsla kvar när kundservice är långsam att rymma dem som vill avbryta sina konton. Lyckligtvis finns det flera sätt att avbryta, och om du följer våra instruktioner noggrant bör du kunna få jobbet gjort.
Earthlink tillåter kontoinnehavare att avbryta via telefon, Amerikansk post eller via fax. Vi kommer att beskriva var och en av dessa sätt nedan och kommer att innehålla alla möjliga element som krävs i avsnittet ”Vad du behöver”, men beroende på vilket tillvägagångssätt du tar behöver du bara några av dessa.
vad du behöver:
- ditt EarthLink-kontonummer
- ditt nuvarande telefonnummer
- tillgång till en telefon
- tillgång till en dator och skrivare
- tillgång till en fax
steg för att avbryta EarthLink:
via telefon:
- Ring 1-888-327-8454.
- ge kundtjänstrepresentanten ditt namn och kontonummer.
- begär avbokning.
- skriv ner representantens namn och ID för framtida referens.
per post:
- Skriv ett brev som begär avbokning, inklusive DITT ID och telefonnummer och lägg i ett kuvert.
- signera brevet.
- adress an till EarthLink, LLC, Avbryt (skriv tjänstens namn), 1170 Peachtree Street, Svit 900, Atlanta, GA 30309.
- Postregistrerad eller certifierad post, returkvitto begärd.
per fax:
- Skriv ett brev som begär avbokning, inklusive DITT ID och telefonnummer.
- signera brevet.
- Faxa till 1-404-795-1034.
medan många tidigare kunder har klagat på att extremt långa väntetider för telefon gör det mycket svårt att avbryta, har andra noterat att begäran om avbokning som skickas via fax eller post ofta inte går igenom. Beroende på vilken du tycker är mer irriterande – att vara i väntan eller inte veta om din avbokning gick igenom – kan du välja därefter.
om du hellre vill låta proffsen göra det åt dig, klicka på knappen ”Använd vår Avbokningstjänst”. Vi erbjuder dig snabb service och sparar dig besväret med att göra det själv.