att driva ett överlåtelseföretag hemifrån bör vara smidigt för alla som vill gå igenom det hårda arbetet. Fastighetsbranschen förväntas öka ännu mer eftersom fastigheter sannolikt kommer att byta händer i den postpandemiska världen. Nu är den perfekta tiden att börja ta stegen mot att driva ett överlåtelseföretag hemifrån. Eller om du redan har en, hjälper den här guiden dig att förhindra klientattrition och uppnå ännu högre höjder i verksamheten.
behåll din licens
erfarna transportörer vet betydelsen av snabb övervakning av licensförnyelse. Behandlingstiderna varierar mellan olika stater. Som tumregel börjar du göra förfrågningar och förbereda dokument 6 månader före licensens utgångsdatum. I transportbranschen är tiden guld. Det är bättre tidigt än sent att undvika påföljder, förhindra förseningar och säkra kundintressen.
utnyttja teknik i Office Management
det är frestande att sänka kostnaderna och köra administrativa uppgifter manuellt. Ett manuellt system kan fungera bra när du bara har några få kunder. Men du kommer så småningom att behöva automatisera vissa processer när din kundbas växer. Nyckeln till att hantera flera klienttransaktioner är ett kontorshanteringsprogram som inte bara sparar tid utan också arbetskraftskostnader på lång sikt.
dessutom kräver regeringen transportörer att registrera och bearbeta online-bosättningar med hjälp av systemet som drivs av Property Exchange Australia Ltd (PEXA). Genom att omfamna teknik, du ger en bättre och snabbare service till dina kunder.
delegat
transportörer som arbetar hemifrån kan vara tveksamma till att anställa personal på distans. Men effektivitet och noggrannhet i transportverksamheten är kritiska framgångsåtgärder. Delegationen blir ett måste. Det finns säkra applikationer som låter dig hantera uppgifter och personaltimmar på avstånd. Ju tidigare du tränar avlägsen strategisk delegation, desto tidigare ökar du din affärseffektivitet och ju fler kunder du kan tillgodose.
ta reglerna till hjärtat
i servicebranschen är professionalism allt. En betrodd conveyancer i Melbourne area inte bara bekanta reglerna, men ännu viktigare, omfamnar dem. Här är några regelböcker en conveyancer baserad i Victoria måste följa: Australian Consumer Law and Fair Trading Act 2012, Conveyancers Act 2006, och den senaste tidens Conveyancers (professionellt uppförande) Regulations 2018. Förutom bra kundservice undviker företaget också kostsamma rättsliga konsekvenser när de väljer att följa dessa riktlinjer.
Practice Transparency in Cost Disclosure
en vanlig orsak till klientattrition är bristen på öppenhet. Att driva en effektiv hembaserad överlåtelseverksamhet är därför att öva kostnadsupplysningar så tidigt som möjligt, helst innan en överenskommelse nås. Upplysningen omfattar totala kostnader, faktureringsförfaranden och rättsmedel för kostnadsrelaterade tvister. Där exakta kostnader förblir obestämda kan du Öppet ange beräkningsfaktorerna i avtalet.
upprätta ett system för klagomål
förvänta klagomål. Oavsett hur optimal din process eller hur vänlig din personal är, klientklagomål är oundvikliga. I avsaknad av interaktion ansikte mot ansikte kan hantering av förmedlingsklagomål till och med vara svårare. Det är bäst att vara beredd innan problem uppstår. Du kan göra enkla skrivbordsundersökningar för branschens bästa praxis, som inkluderar en lista med vanliga frågor (Vanliga frågor), tillgängliga formulär och flerkanalsplattformar (t.ex. e-post, telefon, webbplats etc.).
ett bra klagomålsförfarande förbättrar varumärkets rykte och affärssystem. Du skulle vara klokt att hålla reda på vanliga problem och granska dem regelbundet för att genomföra ändringar. Sträva efter att inte göra samma kostsamma misstag två gånger.
ange Logistikåtgärder
hela transportprocessen omfattar tunga pappersarbeten och arkivering. Elektroniska inlämningar är tillåtna, men detta garanterar inte snabbare behandlingstider eftersom systemfel eller andra logistikrelaterade händelser kan hända. För att effektivt betjäna kunder, Ställ in vändningstidförväntningar och anlita logistikpartners för postbehov.
marknadsföra din tjänst
marknadsföring är nyckeln till att driva ett hållbart transportföretag hemifrån. Välkända transportörer beror till stor del på mun till mun. Det här är helt bra, men det borde inte hindra dig från att kontinuerligt bygga ditt varumärke. Digital marknadsföring är ett kostnadseffektivt tillvägagångssätt för att nå bredare marknader och upprätthålla varumärkesidentiteter. Investera i dessa reklamplattformar.