företag kör alla typer av tävlingar. De ber folk att dela och ladda upp innehåll, registrera sig, skapa hashtags och interagera i utbyte mot priser. Buzz dessa tävlingar skapar kan hjälpa nya kunder att upptäcka ditt företag, ofta till en minimal kostnad för dig. Så hur fungerar de?
för det första, här är varför.
jag har redan nämnt att tävlingar kan hjälpa kunder att hitta dig, men de kan också hjälpa till att stärka lojaliteterna hos dina befintliga kunder. De kan bygga dig e-postlistor, Belöna dina största fans och öka dina sociala medier efter.
de är också roliga! Tävlingar kan vara ett fantastiskt sätt att mobilisera och engagera dina kunder; potential och nuvarande.
nu, här är lagen.
många som kör tävlingar gör det helt enkelt informellt och skickar ut sina priser via posten när de är klara; inga frågor ställs. Men i vissa länder behöver du faktiskt tillstånd för att lagligt köra en tävling!
det finns i allmänhet två huvudstrukturer som tävlingar kan falla under (dessa varierar från plats till plats så jag rekommenderar att du dubbelkontrollerar dina lokala lagar).
de två strukturerna är
- Hasardspel
- skicklighetsspel
de som vinner ett hasardspel vinner slumpmässigt; de får siffror och väljs utan orsak, på samma sätt som ett namn dras ur en hatt. De som vinner ett skicklighetsspel gjorde något för att skilja sig från konkurrenterna; de var överlägsna på något sätt och utvalda på grund av sin skicklighet eller talang.
i ett hasardspel behöver du förmodligen ett tillstånd eller licens. I ett skicklighetsspel, du kanske inte: men du behöver någon formell process när det gäller att plocka vinnaren. Denna process kan vara så enkelt som du personligen jämföra poster eller så komplicerat som att skapa en styrelse domare. Vilken metod som helst är bra så länge det finns en giltig och legitim anledning till att vinnaren väljs.
eftersom tävlingar kan behöva licenser baserat på din plats rekommenderar jag att du kör din tävling med geografiska begränsningar. När du startar en tävling se till att endast personer från de platser du har licenser för kan ansöka!
andra saker du behöver
du är nu medveten om att du måste undersöka dina lokala lagar och riktlinjer, och att de är anledningen till att din tävling måste ha geografiska gränser. Men det finns andra element som du måste inkludera i din tävling. Dessa är:
1. Villkor
reglerna för din tävling måste anges tydligt och korrekt och följa lokal lag. En bra riktlinje är att du tydligt ska inkludera information om:
- vad det faktiska priset är.
- vilken typ av tävling det är (chans eller skicklighet).
- varaktigheten av tävlingen, och det är slutdatum.
- när deltagarna kommer att ta reda på om de har vunnit.
- hur vinnaren kommer att väljas och hur de kan få sitt pris.
- vad händer om vinnaren inte gör anspråk på sitt pris inom ett visst tidsfönster.
2. Sekretesspolicy
om du samlar in något datum från deltagare, till exempel deras e-postadresser, måste du se till att de får information om hur deras data kommer att användas.
3. Tillkännage vinnare
för att följa lagen måste du också låta din vinnare veta att de har vunnit på ett visst sätt! Detta för att se till att företag inte kan köra tävlingar och undvika att ge ut priser. Du måste
A. meddela vinnaren / vinnarna direkt skriftligen.
B. dela vem har vunnit överallt du annonserade tävlingen; till exempel på twitter eller andra sociala medier.
C. Lämna vinnarens namn på dina sociala medier och webbplats i trettio dagar.
4. Öppenhet: Du måste vara rättvis mot konsumenterna.
du måste se till att din tävling inte är vilseledande eller förvirrande. Du bör inte heller få konkurrenter att tro att de har större chans att vinna än de faktiskt gör.
det är också viktigt att notera att du måste ge bort det pris du erbjuder exakt som det erbjuds, och att priset inte bara kan delta i en annan tävling.
var etisk!
låt inte lagligheten skrämma dig: tävlingar är ett roligt och engagerande sätt att engagera människor. De är också ett effektivt sätt att få word of mouth marknadsföring och förtroende.
Lena Klein