jag får ofta offertförfrågningar för webbplatser. Förfrågningarna varierar mycket såväl som hur man säljer en webbplats. Vissa kommer att vara för små webbplatser; några stora webbplatser. Vissa vill ha en logotyp; andra inte. vissa kommer att ha en webbplats redan de vill förbättra; andra vill ha en helt ny.
men jag skriver ofta samma svar på klientförfrågningar. Under åren har jag behållit det jag har skrivit och ständigt granskat det så att nya förfrågningar kan besvaras med en snabb kopia och klistra in!
här är ett exempel på vad jag brukar skriva till potentiella kunder om en ganska vanlig webbplatsuppsättning:
huvudwebbplats e-post
Tack för din förfrågan. Jag kommer definitivt att kunna hjälpa dig att designa och bygga din webbplats. Här är vad som kommer att ingå i paketet:
- möjligheten att lägga till, Redigera och ta bort innehåll du kommer att kunna skapa sidor, infoga bilder och redigera innehåll genom ett intuitivt administrationsområde.
- SEO din webbplats kod kommer att optimeras för sökmotorer.
- få rätt webbadresser din webbplats webbadresser kommer alltid att innehålla riktiga ord åtskilda av bindestreck (till exempel: http://www.your-site.com/contact-us/).
- Sitemap jag kommer att skapa en XML sitemap som är en allmänt antagen sökmotor standard som hjälper sökmotorrobotar genomsöka din webbplats. Din webbplatskarta skickas också till Googles verktyg för webbansvariga för att säkerställa att din webbplats är korrekt indexerad. Andra sökmotorer kommer också att meddelas.
- www eller icke-www du kan välja om din webbplats kommer att ha en www eller icke-www webbadress.
- följ webbstandarder din webbplats kommer att skrivas med standarder kompatibel kod där det är möjligt.
- mobilvänlig din webbplats kommer att ha en speciell mobilversion när den ses av en handhållen enhet.
- hastighet din webbplats kommer att skapas med det minsta och minst antal filer samt cachningsenheter för att säkerställa minsta laddningstider.
- besöksstatistik du kommer att ha möjlighet att kontinuerligt övervaka webbplatsens besökare, hur de nådde webbplatsen, deras geografiska läge, hur många sidor de tittade på etc.
- sociala nätverk och bokmärkesknappar jag gör det möjligt för dina besökare att enkelt rösta på dina sidor på olika sociala bokmärkes-och nätverkssajter, t.ex. Twitter, Digg eller Facebook.
- kontaktsida Jag kommer att skapa en kontaktsida med ett formulär som, när det fylls i, kommer att skickas direkt till din e-post.
självklart kan punktpunkterna ordnas om beroende på kundens begäran.
utbildning
att skapa en ny webbplats för en klient kan vara en process för att utbilda klienten om vad som fungerar och inte fungerar på World Wide Web. Till exempel kan vissa människor vill ha några statiska sidor sätta upp och sedan hoppas på det bästa. Jag försöker förklara att internet är en levande och utvecklande organism och som sådan skulle din webbplats vara bättre att leva och utvecklas också.
jag försöker alltid övertala mina kunder att skriva regelbundet innehåll. Jag nämner inte specifikt ordet ”blogg” om de inte har nämnt det först. Av någon anledning tycker jag att kunder initialt kan vara resistenta mot tanken på en blogg. Så tills de ”får det” försöker jag alltid reservera ett område på webbplatsen för ständigt uppdaterat innehåll.
på samma sätt fann jag att kunder alltid kom tillbaka till mig för att be mig att skapa en e-postlista för dem. Så nu försöker jag alltid att förebygga detta genom att övertala dem att starta en omedelbart.
Jag gillar att använda WordPress som ett CMS eftersom jag tror att det ger kunden en intuitiv back-end för att hantera webbplatsen samt en sammanhängande struktur och bra SEO ”out of the box”. Om jag behöver introducera klienten till WordPress säger jag följande:
WordPress är en robust och funktionell webbpubliceringsplattform med fokus på estetik, webbstandarder och användbarhet.
det är lätt att använda. Det finns utmärkt supportdokumentation och forum eftersom bokstavligen miljontals människor använder det. Det, s databas driven så att du kan transportera den till en annan CMS om du verkligen vill. Vem som helst kan redigera en WordPress-webbplats (med användarnamn och lösenord) var som helst i världen.
WordPress, som det står på det,s hemsida, är både gratis och ovärderliga på samma gång.
jag brukar göra en google för ”WordPress webbplatser” eller titta på WordPress showcase för att få några länkar till WordPress webbplatser som kunden kan vilja.
Design
jag gillar att visa klienten en Photoshop-bild av webbplatsen innan jag börjar utvecklingsstadiet. Så här förklarar jag detta:
jag kommer först att presentera en bild av hur jag förväntar mig att Hemsidan ska se ut. Du kommer att kunna göra kommentarer och förslag på detta visuella som kommer att ändras och överenskommas. Utformningen av andra sidor kan också slutföras genom denna process om du vill.
jag brukade säga att det visuella scenen aldrig skulle ta mer än 4/5 rundor men nu tror jag inte att detta är nödvändigt.
jag skickar bilderna till klienten som länkar till en webbsida som presenterar bilden och sidtiteln. Jag tycker att det här är bättre för klienten att faktiskt se sidorna i en webbläsare snarare än att bara skicka en JPG i ett mail.
hur man säljer en webbplats slutsats
jag hoppas att detta kan hjälpa andra webbdesigners och utvecklare samt alla som vill ha en webbplats designad och utvecklad. Om du är designer eller utvecklare, har du liknande processer? Har du några andra knep för kundkommunikation i det här fallet?