integrerad marknadsföringskommunikation (IMC) är en strategisk, samarbetande och marknadsföringsmarknadsföringsfunktion där en målgrupp får konsekvent och övertygande varumärkesmeddelanden genom olika marknadsföringskanaler på ett integrerat sätt för att flytta köpare genom beslutsprocessen. På den mest grundläggande nivån bidrar integrerad marknadsföringskommunikation till att säkerställa att marknadsförare använder alla tillgängliga kanaler för att förstärka en marknadsföringskampanj och varumärkesmeddelanden för att nå sin målgrupp eller köparpersona. För att hjälpa dig att utveckla din integrerade marknadsföringskommunikationsstrategi, överväg att använda dessa fyra steg för att skapa och implementera en sammanhängande och integrerad marknadsföringsstrategi och starta din framgång.
1. Identifiera olika Marknadsföringskommunikationsmetoder
som en del av din integrerade marknadsföringsstrategi är det absolut nödvändigt att bestämma de olika marknadsföringskommunikationsmetoder du vill utnyttja som en del av din plan. Tänk på din målgrupp och hur de gillar att ta emot information, samla fakta och utföra forskning om problemet de försöker lösa. Därifrån bestämmer du vilka kanaler som är mest relevanta för din specifika kampanj. Några exempel är:
innehållsmarknadsföring: Gör ditt innehåll tillgängligt online via blogginnehåll, videomarknadsföring, premiuminnehåll (bakom en målsida för att fånga information), popup-fönster och dynamiskt webbplatsinnehåll för att hjälpa dina potentiella köpare att ansluta och lära sig mer om dig redan innan de börjar beslutsprocessen.
e-postmarknadsföring: använd e-post för att engagera din befintliga publik igen genom unikt och användbart innehåll. Tänk alltid på dina befintliga kontakter och hur du kan engagera dem igen genom innehåll. Det handlar inte alltid om att generera nya leads, men dina mest effektiva marknadsföringsinsatser kommer ofta från att leverera rätt innehåll vid rätt tidpunkt till dina befintliga prenumeranter. Här är en bra fallstudie om hur du kan driva tillväxt och se enorm inverkan genom e-postmarknadsföring.
Social Media Marketing: sociala medier öppnar dörren för att bygga relationer, utveckla varumärkesmedvetenhet och generera webbplatstrafik. I kombination med e-postmarknadsföring och innehållsmarknadsföring kan digitala marknadsföringskampanjer som använder sociala medier ge exceptionella resultat genom att ansluta till din målgrupp på en plattform som de redan spenderar tid på regelbundet. Här är en annan fallstudie om att driva leadgenerering och innehållsresultat via sociala medier.
2. Utveckla en Marknadskommunikationsplan
när du har bestämt marknadsföringskanalerna som kommer att resonera med din publik är det dags att utveckla en omfattande plan för att genomföra dina marknadsföringsinitiativ. För att göra detta måste du fokusera på tre primära objekt:
publik: Bestäm köparens persona för var och en av dina marknadsföringsmetoder. Till exempel, om en av dina personas är baby boomers, överväga e-postmarknadsföring och Facebook. Om din andra persona är millennials, överväga textning och Instagram. Din persona kommer att definiera vilka kanaler du använder för att engagera dig med dem, inte tvärtom.
innehåll: definiera innehållet som kommer att tala till din publik mest effektivt. Om du till exempel försöker skapa nya kontakter för din databas kanske du vill ha ett toppmodernt erbjudande som att prenumerera på ett nyhetsbrev eller ladda ner en checklista på din webbplats. Proffstips: du kan till och med ha detta som ett popup-formulär som visas när människor lämnar din webbplats. Detta innehållserbjudande ger dig ett sista sätt att få kontakt med dem. Du skulle bli förvånad över hur bra dessa fungerar. Jag har sett konvertering upp till 17% på popup-formulär. Om du försöker driva
åter engagemang i din databas för att konvertera befintliga leads till möjligheter, överväga att leverera dem fallstudier, video vittnesmål, och mer. Detta kommer att hjälpa dem i deras beslutsprocess.
kadens: det är viktigt att förstå hur ofta människor gillar att få information. Du kan få dessa data från en mängd olika marknadsföringsautomationsplattformar. I HubSpot kan vi till exempel se hur ofta människor läser e-postmeddelanden, engagerar sig på webbplatsen och till och med sociala medier. Vi kan använda den informationen för att säkerställa att vi skickar innehåll tillräckligt ofta, men inte för ofta att det blir överväldigande för utsikterna. Om du ser att för en specifik produkt eller tjänst du erbjuder är den allmänna försäljningscykeln cirka 90 dagar, du vill att din e-postkadens ska anpassas till den tidsramen. Använd de tillgängliga uppgifterna för att fatta det bästa beslutet baserat på din publik och hur ofta de engagerar sig i ditt varumärke.
3. Förstå kundens beslutsprocess
förstå vad som gör att kunderna väljer att köpa en produkt eller tjänst och upptäck sedan varför de skulle välja att köpa från dig. Det viktiga här är att förstå problemet du löser för dem och hur du kan hjälpa dem i den beslutsresan. Du kommer att märka att vissa kunder använder en utökad beslutsprocess, men andra använder låga nivåer av engagemang för att fatta begränsade, nominella eller spontana beslut. Allt beror på ditt företag och vad du säljer. Om det är en konsumentvara som är en låg prispunkt kommer din tidsram att vara kortare. Om du säljer B2B-programvara är det troligt längre på grund av antalet inblandade personer. De flesta kundbeslut följer ett grundläggande mönster medan de är engagerade i en viss situation som resulterar i en försäljning som kallas beslutsprocessen. Följande är ett exempel som beskriver processen.
- de känner igen ett problem.
- de söker efter information.
- de identifierar produkter och tjänster som kan lösa problemet.
- de väljer vilket alternativ de ska köpa.
- de bedömer upplevelsen efter försäljningen.
företag som förstår den komplexa karaktären av konsumentbeteende och beslutsfattande kan förbättra effektiviteten i sin marknadsföringskommunikation genom att skräddarsy sitt budskap till beslutsprocessen för sin publik.
4. Implementera din Marknadskommunikationsplan
nu är det dags att implementera din plan och se resultaten. Här är några steg som hjälper dig att göra just det.
Kalender: Använd en kalender för att veta när och var ditt innehåll delas med din publik. Detta hjälper dig att organisera dina kampanjtillgångar och kommunicera med dina framtidsutsikter på rätt plats och tid i deras beslutsfattande resa.
Automation Software: för att göra detta i stor skala, du kommer att behöva några marketing automation programvara som ligger i linje med din CRM så att du kan se hela försäljningsprocessen. Genom att använda programvara för att hjälpa dig att genomföra ditt program, kan du mest effektivt nå din publik och presentera en integrerad, sömlös och konsekvent budskap till dem på olika kanaler med lätthet. Om du behöver hjälp med att utvärdera programvarulösningar, klicka här för att schemalägga en gratis MarTech-utvärdering.
analysera: för att göra din marknadsföringskommunikationsstrategi omfattande och resultatdriven, fortsätt att övervaka behoven hos dina framtidsutsikter, med fokus på kapaciteten hos din produkt eller tjänst som löser deras problem och genererar publikens spänning. Du kan göra detta genom att övervaka dina kampanjers engagemang, öppna e-postpriser och klickfrekvenser, sociala interaktioner, förfrågningar om att prata med försäljning och i slutändan de stängda erbjudandena. Här är en bra bloggartikel om inbound marketing analytics för att komma igång.
Håll dig uppdaterad om trender: håll dig alltid före kurvan för att hitta nya sätt att göra din marknadsföringskommunikationsstrategi annorlunda än dina konkurrenter, så dina kommunikationsinsatser bidrar till värdet av ditt varumärke. Det finns ständigt nya verktyg och taktik introduceras till marknadsföring industrin. Se till att du vet vad som kan ge mervärde till din integrerade marknadsföringskommunikationsstrategi så att du kan testa nya verktyg och tekniker som kan anpassas till din målgrupp.
som du kan se är integrerad marknadsföringskommunikation komplex. Det kräver att du tänker på de kanaler du ska utnyttja och målgruppen, innehållet, kadensen, tekniken och spårningen för att säkerställa att dina kampanjer verkligen är framgångsrika och driver intäkter. Vill du utveckla och implementera en integrerad marknadsföringskommunikationsstrategi för din organisation? Om så är fallet, klicka här för att schemalägga ditt anpassade inkommande marknadsföringskonsultation. Vi kommer att diskutera dina personas, kampanjmål och rekommendationer för att säkerställa att du lyckas med din nästa integrerade kampanj.
