nästan varje företag där ute har en rival. Några av dessa rivaliteter är mycket mer mördande än andra. Vissa konkurrerande rivaliteter leder till och med till misstankar om sabotage.
en av de bästa frågorna vi hör när vi förbereder en ny Google Adwords-kampanj är, ”vad händer om min tävling försöker klicka på mig i konkurs?”
är det möjligt att Circuit City gick i konkurs eftersom Best Buy-anställda tillbringade hela sina dagar på att klicka på Circuit City-annonser och samlade en förmögenhet i annonsutgifter som lämnade dem så djupt i hålet att de inte kunde återhämta sig? Och kanske Barnes & Noble gjorde det till gränser. Nästa, Bing kommer att göra det till Google. När kommer galenskapen att ta slut?
goda nyheter: Google tänkte redan på detta potentiella problem, och de tänkte till och med på sätt att förhindra att det händer.
kort sagt, dina konkurrenter kan inte klicka på dig i konkurs (Du kanske kan söka dig i konkurs, men det är ett ämne för en annan dag).
ogiltiga klick dödar inte ditt företag
falska klick. Spam klick. Konkurrent klick. Google hänvisar till dessa saker som ogiltiga klick, och de räknas inte mot dina annonsutgifter. Med andra ord är det omöjligt för din konkurrent att klicka dig i konkurs.
betyder det att Google inte debiterar mig om en av mina konkurrenter klickar på min annons en gång?
Okej, så du kommer förmodligen fortfarande att debiteras för det. Men ett falskt klick kommer inte att förstöra din kampanj eller driva dig i konkurs.
men vad händer om min konkurrent strategiskt sätter upp människor runt om i världen som går från offentlig dator till offentlig dator och klickar på Mina annonser tills jag har slut på budgeten?
Tja, jag antar att det är möjligt, men det är extremt osannolikt. Om din konkurrent går så långt för att äta upp din annonsbudget, kommer de förmodligen att vara de som är ute av verksamheten. Kostnaden för att orkestrera ett sådant system skulle vara astronomiskt, såvida de naturligtvis inte hade ett team av volontärer som gjorde detta. Naturligtvis kan allt hända om du vill skapa tillräckligt med konspirationsteorier.
men hur exakt fungerar det? Hur kan Google avgöra vilka klick som är falska?
med Googles ord: ”varje klick på en AdWords-annons undersöks av vårt system, och Google har sofistikerade system för att identifiera ogiltiga klick och visningar och ta bort dem från dina kontouppgifter.”Med andra ord är Google riktigt smart. Det vet om dina konkurrenter försöker klicka dig i konkurs.
och vad händer när de hittar dessa ogiltiga klick? Hur får jag tillbaka mina pengar?
det fantastiska är att du för det mesta aldrig debiteras för dessa klick. Här är vad Google har att säga om ämnet: ”när Google fastställer att klick är ogiltiga försöker vi automatiskt filtrera dem från dina rapporter och betalningar så att du inte debiteras för dessa klick. Om vi upptäcker att ogiltiga klick har undgått automatisk identifiering kan du vara berättigad att få en kredit för dessa klick. Dessa krediter kallas ’ogiltig aktivitet’ justeringar.”
vänta en sekund. Varför skulle inte Google bara debitera mig för dessa klick? Vill inte Google bli så rik som möjligt?
naturligtvis vill Google tjäna pengar, men det är i deras bästa intresse att ta bort dessa ogiltiga klick. Om de inte gjorde det skulle din ROI/ROAS gå ner, vilket gör att du mindre sannolikt spenderar pengar med Google. Även om Google vill tjäna pengar vill de också att du ska tjäna pengar. Tänk på det som ett symbiotiskt förhållande. Om du inte tjänar pengar kommer de inte att tjäna pengar. Genom att ta bort dessa ogiltiga klick vinner alla (förutom naturligtvis de konkurrenter som spenderar alla sina resurser på att försöka klicka på dig i konkurs).
okej, det här låter ganska coolt. Men var är beviset? Jag är fortfarande rädd för att mina konkurrenter sitter och klickar på min annons.
beviset är rätt i ditt Adwords-konto. Du kan se hur många ogiltiga klick dina annonser har fått på kampanjnivå. Klicka bara på” Anpassa kolumner ”och Lägg till” ogiltiga klick ” under Prestandamätningarna.
använd ändringen så ser du antalet ogiltiga klick som varje kampanj har fått under den angivna tidsperioden.
titta på hur mycket pengar Google sparade den här kampanjen genom att upptäcka ogiltiga klick. Vid den genomsnittliga kostnaden per klick på $2.32 uppgår detta till $11,342.48. En trevlig bit av förändring för ditt företag. Det här är klick som Google bestämde var ogiltiga innan du ens fakturerades för dem. Ganska coolt, va? Det är som om du bråkar snattare innan de ens kommer in i din butik.
i sällsynta fall kommer Google att upptäcka ogiltig aktivitet efter att du har debiterats för klicken. När detta händer kommer du att märka en ”ogiltig aktivitet” – kredit i faktureringsavsnittet på ditt konto. Du kan enkelt hitta dessa om du filtrerar efter justeringar och letar efter ”ogiltig aktivitet”:
i det här fallet hittade vi bara en instans av en ogiltig aktivitetskredit sedan kampanjen började—och det var bara för $3.73. Google är mycket bra på att rensa bort dessa ogiltiga klick innan du faktureras, så att dina annonser kan köras längre varje månad.
Hur vet jag att Google fångar alla ogiltiga klick?
i verkligheten gör du det inte. du måste placera en viss nivå av förtroende för Google. Här är några saker att tänka på:
- Google vill inte att dina konkurrenter ska klicka på dig i konkurs
- Google är smart och kan avgöra om klick är ogiltiga
- att försöka klicka på någon i konkurs är inte en hållbar affärsmodell
försöker dina konkurrenter att klicka på dig i konkurs? Inte troligt. Kan dina konkurrenter klicka dig i konkurs? Inte om de inte har resurser att överlista Google. Och i så fall behöver de förmodligen inte klicka på dig i konkurs.