krav som innehåller kliniska Styrningselement är en vanlig orsak till korrigerande åtgärder enligt tidiga bedömningsdata från Quality Care 2020-programmet.
så, vad är klinisk styrning och hur kan du integrera det i ditt apotek?
klinisk styrning är en aspekt av organisationsstyrning genom vilken apotekets ägare och apotekspersonal delar ansvaret för patientsäkerhet och vårdkvalitet, bygger en kultur för kontinuerlig förbättring av tjänster och höga vårdstandarder.
kvalitetsvård 2020 integrerar klinisk styrning genom hela programmet, vilket ger en ram för att säkerställa att apoteksägare är ansvariga för och har övervakning av aktiviteter och tjänster som tillhandahålls i apoteket för att upprätthålla konsekvent, hög kvalitet och säker vård.
Apoteksägare kan visa kliniska styrningsprinciper genom att:
- samarbeta med samhället för att utforma och leverera tjänster som uppfyller deras behov
- säkerställa att system och processer finns på plats för alla aktiviteter och tjänster som behandlar patientsäkerhet och risk
- att ha system för att registrera, granska och rapportera om säkerhets-och kvalitetsindikatorer
- uppmuntra en kultur i apoteket för att kontinuerligt förbättra kvaliteten på de levererade tjänsterna
- att ha system för att registrera, granska och rapportera om säkerhets-och kvalitetsindikatorer
- att på plats för att aktivt söka återkoppling från konsumenter på alla aktiviteter och tjänster
ta reda på mer
klinisk styrning i Practice
ett bra exempel på klinisk styrning finns i Pharmacy Management and Governance-domänen.
krav 1.1.2:
upprätta och dokumentera ett affärsstyrningsavtal som beskriver apoteksägarnas och chefernas roller och ansvar. Ett undertecknat intyg som bekräftar innehavarens ansvar för övergripande säkerhet och kvalitet i apoteket.
viktiga ansvarsområden kan inkludera:
- ekonomisk styrning-Vem ansvarar för apotekets ekonomiska resultat och lönsamhet?
- Risk governance – Vem ansvarar för att identifiera och mildra risker?
- klinisk styrning-Vem ansvarar för att säkerställa säkerheten och kvaliteten på apotekstjänsterna och rapportera om eventuella incidenter?
- annan styrning, såsom personalresurser, och efterlevnad av juridiska, reglerande och professionella ramar – Vem ansvarar för att hantera personal och övervaka efterlevnadsaktiviteter?
besök domän 1 På Quality Care 2020 Knowledge Hub för att utforska klinisk styrning mer detaljerat via Träningsbett och vanliga frågor.
Quality Care 2020 Knowledge Hub
åtkomst till QCPP-kundportalen
åtkomst till QCPP-kundportalen är ett viktigt steg för att slutföra en kvalitetsbedömning 2020.
om ingen i ditt apotek har ett konto ännu, besök QCPP-webbplatsen för mer information om hur du går med.
Support
om du har några frågor är QCPP-supportteamet här för att hjälpa — vänligen maila [email protected] eller ring QCPP-hjälplinjen på 1300 363 340 (9am-5pm AEDT).
för att hålla dig informerad om kvalitetsvård 2020, besök webbplatsen Quality Care 2020.