konfigurera incidentgenerering i Service Manager

den här artikeln innehåller ett exempel som visar hur du lagrar alla datorer som kan kräva en uppgradering till Microsoft Exchange Server 2016. För att göra detta, definiera först lämplig konfigurationsbaslinje i konfigurationshanteraren.

i Service Manager måste du skapa en Configuration Manager-anslutning för att importera baslinjen och konfigurera incidenthantering för att automatiskt generera incidenter baserat på önskad konfigurationshantering. Mer information om hur du skapar en Configuration Manager-anslutning finns i om att importera Data från System Center Configuration Manager.

du kan använda önskad konfigurationshantering i Konfigurationshanteraren för att övervaka programvara för att säkerställa att den överensstämmer med definierade värden. Du kan till exempel övervaka programversioner, säkerhetsinställningar och programuppdateringar. De konfigurationer som du vill övervaka läggs till som Konfigurationshanterarens konfigurationsobjekt i konfigurationsbaslinjer så att de kan utvärderas för överensstämmelse som en grupp.

i Service Manager kan du importera konfigurationsbaslinjer från Konfigurationshanteraren med hjälp av en kontakt för Konfigurationshanteraren. Du kan sedan konfigurera Service Manager för att skapa incidenter för varje konfigurationsobjekt för Service Manager som rapporterar som icke-överensstämmande mot de definierade värdena.

använd följande procedur för att konfigurera incidenthantering för att automatiskt generera incidenter baserat på önskad konfigurationshantering.

i Service Manager kan du importera konfigurationsbaslinjer från Konfigurationshanteraren med hjälp av en kontakt för Konfigurationshanteraren. Sedan kan du konfigurera Service Manager för att skapa incidenter för varje konfigurationsobjekt för Service Manager som rapporteras som icke-överensstämmande mot de definierade värdena.

du kan använda följande procedurer för att konfigurera incidenthantering för att automatiskt generera önskade konfigurationshanteringsbaserade incidenter och validera att önskad konfigurationshantering är konfigurerad.

generera automatiskt hanteringsbaserade incidenter

1. klicka på Administration I Service Manager-konsolen.

2. expandera arbetsflöden i Administrationsfönstret och klicka sedan på Konfiguration.

3. dubbelklicka på önskad konfiguration för arbetsflödeshantering i konfigurationsfönstret.

4. klicka på Lägg till i dialogrutan Konfigurera önskade arbetsflöden för konfigurationshantering.

5. slutför dessa steg i guiden Lägg till önskat arbetsflöde för konfigurationshantering:

   1. klicka på Nästa på sidan innan du börjar.

      Obs

      knappen Nästa kommer inte att vara tillgänglig om en Configuration Manager-anslutning inte har skapats.

   2. på sidan Arbetsflödesinformation skriver du ett namn och en beskrivning för regeln. Kontrollera att kryssrutan aktiverad är markerad och klicka sedan på Nästa.

   3. på sidan Välj System Center Configuration Manager konfigurationsobjekt, expandera alla konfigurationsbaslinjer som visas, markera Konfigurationshanterarens konfigurationsobjekt som du vill inkludera i regeln och klicka sedan på Nästa.

   4. klicka på Använd följande mall på sidan Välj Incidentmall, välj en mall för de nya incidenter som ska skapas med den här regeln och klicka sedan på Nästa.

   5. markera kryssrutan Aktivera avisering på sidan Välj personer att meddela. Välj de användare som ska meddelas när en incident skapas av denna regel. Ange meddelandemetoden och en mall för varje användare och klicka sedan på Lägg till. Klicka På Nästa.

   6. kontrollera att inställningarna innehåller den information du förväntar dig på sidan Sammanfattning och klicka sedan på Skapa.

   7. se till att du får följande bekräftelsemeddelande på sidan slutförande och klicka sedan på Stäng:

      Desired Configuration Management Workflow Created Successfully

för att validera den önskade konfigurationshanteringen är konfigurerad

1. importera ett konfigurationsobjekt som inte uppfyller kraven för Service Manager som matchar en av de önskade konfigurationshanteringsreglerna. Leta sedan upp önskad konfigurationshanteringsbaserad incident I Service Manager.

2. klicka på arbetsobjekt i Service Manager-konsolen

3. expandera incidenthantering i fönstret arbetsobjekt och klicka sedan på alla öppna DCM-incidenter.

4. dubbelklicka på en incident i fönstret alla öppna önskade Konfigurationshanteringsincidenter.

5. klicka på fliken Efterlevnadsfel i Incidentformuläret.

6. kontrollera att rätt konfigurationsbaslinje och Konfigurationshanterarens konfigurationsobjekt visas.

du kan använda Windows PowerShell-kommandon för att slutföra dessa och andra relaterade uppgifter, enligt följande:

• mer information om hur du använder Windows PowerShell för att skapa ett önskat arbetsflöde för konfigurationshantering i Service Manager finns i New-SCSMDCMWorkflow.

• information om hur du använder Windows PowerShell för att hämta listan över alla DCM-arbetsflöden som definieras i Service Manager finns i Get-SCSMDCMWorkflow.

• information om hur du använder Windows PowerShell för att uppdatera egenskaper för ett önskat arbetsflöde för konfigurationshantering finns i Update-SCSMDCMWorkflow.

• information om hur du använder Windows PowerShell för att ta bort ett önskat arbetsflöde för konfigurationshantering från Service Manager finns i Ta bort-SCSMDCMWorkflow.

konfigurera aviseringar för att skapa aviseringar i Service Manager när incidenter eller ändringar inträffar.