Föreställ dig det här: du träffar Erin, en kommande STARTCHEF som du inte har pratat med på sex månader. Du går in i rummet, skakar hand, och det första hon säger är, ”Hej, sist vi pratade nämnde du att din mormor inte gjorde det så bra. Hur mår hon nu?”
hur skulle den enkla frågan få dig att känna? Ditt första svar skulle förmodligen vara en tanke som, ”Wow, hon har otroligt minne!”Men efteråt skulle du förmodligen tänka något som,” om hon kom ihåg min mormors hälsa, måste hon verkligen bry sig om mig.”
nu, spola framåt ett par veckor. Du möter en riskkapitalist som aktivt vill utöka sin portfölj. Du kanske har ett nätverk av 500 Startup VD du kan rekommendera, men vem är den första personen som förmodligen kommer att komma ihåg?
sannolikt Erin, som bara några veckor tidigare fick dig att känna dig värderad, omhändertagen och viktig. På grund av den enkla interaktionen—den enkla frågan—introducerar du Erin och investeraren och de slutar slå en affär och leverera massivt värde till båda sidor.
om Erin inte hade gjort ett så starkt intryck genom att fråga om din mormor, vem vet om hon skulle ha varit top-of-mind när möjligheten uppstod.
nu, här är frågan: Vad händer om du kunde leverera upplevelser som det till praktiskt taget alla i ditt nätverk, nästan varje gång? Vilken typ av inverkan skulle det ha på dina relationer? Ditt nätverk? Ditt företag?
effekten kan vara enorm. Vi ska prata om hur du kan göra just det genom att utnyttja kraften i ett enkelt koncept: mötet Debrief.
hemligheten till övernaturligt minne
i exemplet ovan gjorde Erin en sådan inverkan eftersom hon kom ihåg något som var viktigt för dig; något helt orelaterat med hennes agenda.
så om du vill stärka dina relationer, det är där det börjar: du måste komma ihåg information som är viktig för andra människor, snarare än bara information som är viktig för dig.
och du avslöjar förmodligen information som denna i nästan varje möte du har. Problemet är att det mesta inte är omedelbart relevant och slutar glömmas bort. Låt oss till exempel säga att du bara gick ut ur ett möte med John och lärde dig följande information:
- han har två döttrar: Mary, 3 år och Catherine, 5 år.
- han säger att Mary ser ut som sin mamma medan Catherine ser mer ut som honom.
- han nämner att Mary har lidit av svår astma och att detta tillstånd har skapat mycket stress och ångest i hans familj.
- Slutligen lärde du dig att de bara firade Marias födelsedag i Mars 22
det här är enkla bitar av information som du kan stöta på i alla konversationer. Och även om du verkligen kan njuta av att lära dig detta, om du inte har ett system för att fånga det, kommer du förmodligen att glömma det. Det kommer förmodligen att gå något så här:
- efter en dag kommer du ihåg alla fakta.
- efter en vecka har du förmodligen glömt datumet för Marias födelsedag.
- efter en månad har du förmodligen glömt namnen på hans barn och vem ser ut som vilken förälder. Men du kanske fortfarande kommer ihåg att en av dem lider av astma.
- efter tre månader kommer du förmodligen bara ihåg den rudimentära informationen, till exempel det faktum att han har barn.
- efter sex månader kanske du inte ens är 100% säker på det.
så om du träffar honom om sex månader, kan du bara fråga: ”Hur mår du, John?”Eller kanske,” hur mår barnen?”
men vad du kunde—och borde-fråga är, ” Hej John, Hur mår Mary och Catherine? Några nya utvecklingar om Marias astma?”
Föreställ dig vilken inverkan den enkla frågan skulle ha på din och Johns relation. Dessa frågor är så kraftfulla eftersom de levererar meningsfulla, personliga relationsupplevelser som får varje person att känna sig individuellt värderad; och få saker i livet är kraftfullare än att visa att du bryr dig.
så vad gör du åt detta? Hur övervinner du tendensen att glömma viktig personlig information om andra människor när tiden går? Den bästa lösningen vi har hittat är genom att utnyttja kraften i mötet Debriefs.
Vad Är Möte Debriefs?
konceptet kunde inte vara enklare: ett möte Debrief är helt enkelt ett manifest av alla viktiga hämtställen som lärt sig och åtaganden som gjorts under ett möte.
i stort sett består ett möte Debrief av fyra primära sektioner:
- åtgärdsposter,
- professionella utmaningar,
- personliga intressen & passioner och
- om/fakta
Låt oss ta en närmare titt på var och en av de fyra avsnitten.
åtgärdsposter
som namnet antyder är dessa alla åtaganden som görs som kräver åtgärder från endera partens sida. Tänk uppgifter, att göra listor eller nästa steg för allt som är inblandat.
genom att fånga dessa och se till att dina löften aldrig faller genom sprickorna kan du tjäna ett rykte som någon som alltid följer igenom. Detta bygger massivt förtroende för ditt nätverk, och förtroende är grunden för framgång.
trots allt: de som upplever mest framgång är oftast de som har visat sig mest pålitliga. Genom att fånga alla åtaganden du gör och alla åtaganden som gjorts till dig kan du göra dina goda avsikter till goda handlingar.
här är några exempel på åtgärdsposter:
- jag åtagit mig att skicka Erin den artikeln Jag läste om att växa upp med astma.
- John åtagit sig att introducera mig till Mike Jones av Rapple.
- Mike och jag kom överens om att träffas igen i slutet av kvartalet.
professionella utmaningar
dessa är alla karriärrelaterade hinder som den andra personen nämner för dig.
genom att förstå någons professionella utmaningar kan du utnyttja den stora kunskapen och resurserna i ditt nätverk för att försöka hjälpa dem att övervinna den utmaningen.
till exempel: om du lärde dig att Mike var missnöjd med sin startups nuvarande bokföringsbyrå och du kände till en annan, kan du erbjuda att göra en introduktion.
här är några fler exempel på professionella utmaningar:
- Erin delade att hon kämpar för att hitta rätt ingenjörskandidat för sitt team.
- John delade att han överväger att övergå från start VD till riskkapitalist och försöker ansluta sig till andra som har gjort detsamma.
- Sarah delade att hon känner sig frustrerad över deras nuvarande webbhotell och aktivt letar efter bättre alternativ.
Tänk på: du behöver inte ha en lösning redo i ögonblicket. Men genom att se till att du fångar professionella utmaningar när de uppstår kan du utforska olika alternativ senare.
personliga intressen & passioner
dessa talar ganska mycket för sig själva: personliga intressen och passioner är de saker som folk tycker om att prata mest om. Har du någonsin märkt hur energin och entusiasmen i ett rum går genom taket när du pratar om något du bryr dig djupt om? Eller när någon pratar om något de brinner för?
vi har alla hobbyer och intressen, och när vi hittar någon som verkar dela det intresset känner vi en stark och nästan omedelbar anslutning. Här är några exempel:
- Rob delade att han tycker om kiteboarding på helgerna.
- Mary delade att hon tycker om RV-resor med sin man under sommaren.
- Ben delade att han älskar att hitta nya platser runt Bay Area för att ta sin familj för picknick.
att hitta gemensam grund med någon får oss att tänka, ”Jag är som du.”Men vår hjärna översätter den tanken till,” Jag gillar dig;”omedelbart lägger en stark grund för förhållandet.
om/fakta
Tänk på detta avsnitt som en samling information om någons liv. I grund och botten något annat faktum som nämns under ett möte som inte passar in i någon av de tre ovanstående kategorierna kommer sannolikt att passa in i avsnittet om/fakta, till exempel: där någon växte upp, deras arbetshistoria, deras familjesituation, deras ålder eller några viktiga datum.
Låt oss titta på några exempel:
- Kara delade att hon har tre barn: Shawn (9), Kylie (5) och Josh (2).
- Steve delade att innan han grundade sin start arbetade han med kvalitetssäkring på Salesforce.
- Misty delade att hon och hennes man firade sitt 7-årsjubileum den 14 juni.
hur man skapar Möte Debriefs
nu när vi har täckt vad exakt Möte Debriefs är, låt oss prata om hur man använder dem. Här är några snabba tips.
Tips #1: Debrief varje möte
när du skapar en ny vana är konsistens nyckeln. Det är därför, åtminstone först, jag rekommenderar debriefing varje möte du har; oavsett hur liten, och oavsett vem du träffar.
om du lämnar ett möte och det finns inget att debrief, gör fortfarande en anteckning. Skriv bara ner, ” inget att debrief.”Detta kommer att fortsätta att träna ditt sinne till debriefing möten så fort du går ut ur rummet.
Plus, det tränar ditt sinne att ständigt söka denna information i mötet i motsats till att försöka komma ihåg det efter faktum.
Tips #2: Följ en formel
för att göra ditt möte debriefs lätt att granska i framtiden, Jag rekommenderar att följa någon form av formel. Om du gör skriftliga debriefs kan det vara så enkelt som en punktlista. Till exempel:
åtgärdsposter:
- jag åtagit mig att skicka Sam vår pitch deck för granskning.
- Sam åtagit sig att introducera mig till sin medgrundare, Rob.
professionella utmaningar:
- Sam delade att den plötsliga tillväxten av hans start har gjort det svårt att hitta en balans mellan arbete och liv.
personliga intressen & passioner:
- Sam delade han nyligen fått verkligen i yoga och meditation.
Om / Fakta:
- Sam delade att han firade sin 32-årsdag i oktober 23
denna formel gör det otroligt lätt att referera i framtiden och hitta exakt vad du behöver. På tal om det rekommenderar jag att du sparar denna information någonstans säker och lätt att referera. Om du använder en kontakthanteringslösning som Contactually eller FullContact, lägg bara till den i kontaktens profil.
Tips # 3: Diktera din Debrief
att hitta tid att sitta ner och skriva ut en debrief efter ett möte kan vara svårt, särskilt om du har en dag full av back-to-back-möten (förresten, så här undviker du det).
om du känner att du inte har tid att skriva in den i din telefon eller dator, inga problem: överväg att diktera dina debriefs istället. Använd bara telefonen för att spela in en verbal debrief. Så här låter det:
idag, den 21 November, träffade jag John Smith från Rapple. Jag lärde mig att John har två döttrar: Mary, ålder 3, och Catherine, ålder 5. Han har varit gift med sin fru Erin i 9 år. Han och hans fru tycker om att hitta nya områden att vandra i.
jag åtagit mig att skicka John den artikeln Jag läste om några av de bästa dolda vandringsplatserna i Bay Area, och vi kom överens om att träffas igen nästa månad, efter att han hade haft en chans att prata med sin styrelse om att gå vidare.
du kan diktera hela saken på 30 sekunder eller mindre; Du kan till och med göra det på väg till ditt nästa möte. Sedan, när du har tid i slutet av dagen, kan du sitta ner och bearbeta dina debriefs.
eller ännu bättre: Om du arbetar med en assistent, låt dem använda dina debriefs för att automatiskt uppdatera kontaktprofiler.
Möte Debriefs i aktion
och det är Möte Debriefs i ett nötskal. Även om de är ett otroligt enkelt koncept kan deras avkastning vara enorm.
så här är min utmaning till dig: öppna din kalender och hitta ditt nästa möte och åta dig i förväg att debriefing det. Om du behöver, skumma den här artikeln i förväg.
gå sedan in och proaktivt söka åtgärdsposter, professionella utmaningar, personliga intressen och intressant information om den andra personen. Sedan, när du lämnar rummet, fånga den informationen omedelbart.
nästa gång du träffar dem, utnyttja en del av den information du lärde dig. Fråga om sin make vid namn, eller dela något du lärt dig om en av sina passioner. Jag tror att du kommer att bli förvånad över den positiva effekten det kommer att ha på ditt förhållande.