för mer än 70 år sedan myntade American Marketing Association en term som imponerande har varit en av de viktigaste marknadsföringsgrunderna till denna dag.
den varaktiga popularitet marknadsmixen har tjänat genom åren beror på det faktum att ”mix” vi talar om omfattar alla typer av taktik och teknik som en marknadsförare skulle behöva för att framgångsrikt få ett erbjudande på marknaden.
Tänk på marknadsföringsmixen som en verktygslåda och 4P: s, 7P: s och 4C: s marknadsföring som de verktyg som ett marknadsföringsteam använder för att framgångsrikt uppnå sina marknadsföringsmål.
vet du exakt vad du letar efter? Hoppa framåt till:
- 4P: s marknadsföring
- produkt
- pris
- plats
- marknadsföring
- använda 4P: s marknadsföring
- 7P: s marknadsföring
- den 4C: s marknadsföring
om du någonsin har tagit en nybörjar marknadsföring klass, har du förmodligen hört termen ”Marketing Mix” komma upp tillräckligt många gånger för att erkänna det som en viktig term att veta. Anledningen till att det är ett så starkt täckt ämne är att utan marknadsföringsmixen skulle marknadsförare inte ha några riktlinjer i strategin eller genomförandet av att föra en ny produkt eller tjänst till marknaden. Det är i princip varje marknadsförares utgångspunkt.
vad betyder marknadsföringsmixen?
marknadsföringsmixen avser den grupp taktik som ett företag strategiskt har valt att ta en produkt eller tjänst till marknaden.
med det sagt kanske du undrar hur 4P: s (och 7P: s och 4 ’ C: S) marknadsföring passar in i detta. Dessa ämnen förväxlas ofta med varandra, så låt mig påminna dig: marknadsföringsmixen och 4P: s (och 7P: s och 4C: s) marknadsföring är inte samma sak.
marknadsföringsmixen är en process som hänvisar till de beslut som marknadsförare fattar under hela utvecklingen av att föra sin produkt eller tjänst till marknaden. Kom ihåg verktygslådans analogi? Medan P: S och C: S marknadsföring är specifika tekniker inom marknadsföringsmixen som ett marknadsföringsteam använder för att marknadsföra sitt erbjudande. Dessa är verktygen i din marknadsföring verktygslåda.
konceptet med 4P är verkligen det mest kända på grund av sin ålder och nära universella strategi. 7P: erna och 4C: erna har uppstått sedan skapandet av marknadsföringsmixens första strukturering och står för stora branschförändringar och trender. Oroa dig dock inte, den här artikeln kommer att täcka allt du behöver veta om de strategier som marknadsförare använder varje dag.
4P: s marknadsföring på djupet
4P: s marknadsföring introducerades först i boken Basic Marketing: a Managerial Approach, av E. Jerome McCarthy. Sedan konceptets utveckling på 1960-talet har de blivit den guldstandard som marknadsförare använder när de skapar sina strategier.
4P: erna, som hänvisar till produkt, pris, plats och marknadsföring, har blivit de mest populära elementen som marknadsföringsteam väljer att implementera idag. Dess extrema popularitet förklarar varför så många yrkesverksamma använder marknadsföringsmixen och 4P: s marknadsföring omväxlande. 4P: erna för marknadsföring har bibehållit relevant även när marknadsföringsindustrin själv har utvecklats.
produkt
denna fas handlar om mer än vad du fysiskt säljer. I produktfasen måste du bestämma din publik, testa din produkt, bestämma var den passar på marknaden och så mycket mer.
innan du börjar tänka på att marknadsföra din produkt måste du ha en omfattande förståelse för vad din produkt är.
jag vet – det är din produkt! Du vet förmodligen det som baksidan av din hand. Alla produkter går igenom en produktlivscykel, och det är lätt att förbise de enkla stegen som ställer frågor som: Vem använder den? Vilket behov kommer det att tillfredsställa för min kund? Hur kommer det att skilja sig från dina konkurrenter?
innan du dyker i något djupare, vill du vara säker på att du är helt säker på ovanstående.
nästa steg är att avgöra om ditt erbjudande är en ny eller befintlig produkt. Om du har en befintlig produkt, men du har moderniserat den, är det viktigt att göra en konkurrensanalys. Vad gör din produkt bättre från andra i sitt slag? Är det billigare? Är det bättre kvalitet? Svaren på dessa frågor hjälper dig att bestämma vilka funktioner du ska markera under kampanjsteget.
till exempel, om du tog Hydro Flask vattenflaska på marknaden för första gången, skulle du sannolikt markera sin förmåga att hålla drycker iskalla i mer än 24 timmar och varma drycker rykande het i sex timmar. Den egenskapen är en av funktionerna som hjälper detta varumärke att sticka ut mot sina konkurrenter.
Därefter måste du utföra marknadsundersökningar för att identifiera och hitta din målmarknad. Finns det en matchande marknad som passar din produkt? Att använda en fokusgrupp kan ge viktig feedback. Erbjuda konsumenter som passar din målgrupp möjlighet att använda och testa din produkt. De insikter de ger kommer att styra dina beslut när strategizing pris.
pris
nu måste du välja hur mycket du vill att din produkt ska kosta. Korrekt prissättning av en produkt är avgörande för att ditt företag ska lyckas.
det är viktigt att inte få din prisstrategi fel första gången, eftersom för högt eller lågt pris kan ha en oåterkallelig effekt som. Prissättning din produkt för låg är ett verkligt hot som många har gjort tänkande konsumenter skulle se det som det bästa värdet på marknaden. Även om detta kan fungera i vissa fall, oftare än inte det kommer att betraktas som billig och sämre kvalitet än sina konkurrenter.
prissätter din produkt för högt kan dock vara lika förödande. Speciellt med en ny produkt är det lätt att överprissätta och tänker att du måste börja se vinst snabbt för att balansera de höga kostnaderna för att utveckla och lansera en ny produkt. Och medan det är sant ser du ingen vinst om ingen är villig att spendera pengar på din produkt!
precis som vi sa i produktfasen är forskning absolut nödvändig vid denna tidpunkt. Förstå vad dina konkurrenter erbjuder, administrera undersökningar av din målgrupp och genomföra allmän branschforskning som kan hjälpa dig att bestämma vad ett lämpligt prisklass är.
placera
när vi pratar om produkt betonade vi vikten av att ta reda på inte bara vem dina kunder är, men var de är. Men den här gången behöver ”plats” inte hänvisa till en fysisk plats. Vad det här steget egentligen handlar om är att välja en distributionskanal som gör att du kan nå dina kunder, oavsett om det är en verklig formatbutik eller inte.
när du bestämmer plats är det viktigt att förstå var du är mest sannolikt att hitta din kund. Plats kan vara en e-handelswebbplats, en katalog eller tidskrift, och det kan också sälja direkt till konsumenter eller förlita sig på en återförsäljare för att distribuera din produkt. Marknadsundersökningen du tidigare genomfört om din kunds shoppingvanor är avgörande för att bestämma distributionskanalen som fungerar för dig.
marknadsföring
den sista fasen, marknadsföring, är vad vi tänker på när vi tänker ”marknadsföring.”I detta skede av din marknadsföringsmix kommer du att utveckla och genomföra alla marknadsföringsstrategier som hjälper till att starta din produktlansering och locka din målgrupp.
taktiken du väljer att implementera i detta skede är beroende av din produkt, pris och plats. Till exempel, om ditt erbjudande är en bekvämlighet bra säljs på olika livsmedelsbutiker, kuponger kan vara en framgångsrik PR taktik. Å andra sidan, om du försöker marknadsföra en lyxig handväska, kommer kuponger sannolikt inte att klippa den. Den kunden letar efter exklusivitet, och kampanjkuponger gör produkterna mer tillgängliga för massorna och billigare och förlorar essensen av ouppnåbarhet.
vill du lära dig mer om Marknadsföringsstrategibyråer? Utforska Marknadsföringsstrategiprodukter.
implementera 4P: s marknadsföring
4P: erna är ett försökt och Sant sätt att täcka alla dina baser och ta en ny produkt till marknaden. Det är också ett bra sätt att förbättra din befintliga marknadsföringsstrategi. Om du tror att du kan ha för tidigt tagit din produkt på marknaden och inser att din nuvarande marknadsföringsmix inte skär den, kan 4P: erna ta dig tillbaka till grunderna och låta dig skära en mer definierad väg i en ny riktning!
från och med din produkt är det uppenbara målet i detta skede att avgöra om ditt erbjudande fyller dina kunders behov eller inte. Hur jämför din produkt med sina konkurrenter? Vad gör det så unikt? När du har en fast förståelse för vad din produkt är och hur den jämförs med sina konkurrenter, är du redo att gå vidare till nästa steg.
för att undersöka din prissättningsmodell, se till att du tar hänsyn till dina vinstmarginaler, allmänna kostnader och förväntat utbud och efterfrågan. För att göra det enkelt, föreställ dig att du är kunden som köper din produkt. Skulle du som kund betrakta detta som en rättvis prissatt artikel jämfört med lika konkurrenter?
när du har bestämt din produkt-och prisstrategi går du vidare till den tredje p: platsen. Kan din ideala kund enkelt hitta din produkt? Tänk på deras typiska shoppingmönster. Var måste du placera din produkt för att göra det enkelt för en potentiell kund att bli kund? Om du tror att du har bestämt dig för den bästa distributionskanalen är du redo att gå in på den slutliga p: kampanjen.
det är ett enkelt faktum – Du kommer inte att se någon framgång från dina marknadsföringsinsatser om den aldrig når din målmarknad. Det finns två viktiga frågor att besvara i detta skede: marknadsför du din produkt via en kanal som vanligtvis används av målkunden? Matchar kampanjtaktiken den typ av produkt du säljer?
till exempel, låt oss säga att du försöker sälja en trendig ny sko till millennials, att köpa en helsides tidningsannons kommer knappast att göra dig något bra. Tänk på hur din publik konsumerar information. Är det via tv, på populära sociala medier, lyssnar på radio eller läser tidningen? Det är viktigt att förstå dessa konsumtionsvanor för att rikta din publik effektivt.
det bästa med din marknadsföringsmix är att den är flexibel. Om du märker bransch-eller kundförändringar som inte längre anpassar sig till din strategi kan du alltid utveckla dina 4P för att bättre passa den snabba förändringen. Att slutföra en årlig eller till och med kvartalsvis beröringsbas kan hjälpa till att säkerställa att din marknadsföringsstrategi förblir relevant.
7P: s marknadsföring – en bonus 3!
även om 4P: s marknadsföring länge har ansetts vara ”guldstandarden” för marknadsföringsblandningar, har de fortfarande haft sin kritik. 7P: erna för marknadsföring består av de ursprungliga fyra, plus en bonus tre som introducerades på 1980-talet.
7P: erna för marknadsföring grundades av Bernard H. Booms och Mary J. Bitner. Dessa två marknadsförare insåg att 4P: s ignorerade kundservice, som de ansåg vara en viktig aspekt av någon marknadsföringsstrategi. Bonus P: erna som lagts till inkluderar människor, process och fysiska bevis.
människor
detta element avser alla parter som är närvarande under hela inköpscykeln och de interaktioner de har tillsammans. Det här är någon som representerar företaget i någon form eller mode, vilket kan inkludera både anställda och kunder. De interaktioner kunderna har med varandra och de anställda är också viktiga här. Det är viktigt att ge utmärkta kundservice färdigheter för att säkerställa all kommunikation kring ditt varumärke är positiv.
Process
processfasen är flödet av aktiviteter där tjänsten levereras. Om du säljer din produkt i en butik, denna process börjar den andra din kund steg fot i din butik och slutar vid deras sista interaktion. Det kan vara deras köp, men det kan också vara en potentiell avkastning eller en framtida shoppingresa. Kom ihåg att detta är starkt fokuserat på kundens upplevelse när du handlar efter produkten och interaktionerna med någon av ”människorna”.
fysiska bevis
fysiska bevis avser den miljö där tjänsten sker. I det här fallet är det inte bara där produkten distribueras fysiskt till kunder, utan också den plats där kunder och anställda interagerar med varandra. Om du distribuerar din produkt via en e-handelsplats, detta kan vara så enkelt som kundservice e-post. Eller, det kan hänvisa till en personlig interaktion på köpcentret.
4C: s marknadsföring
detta leder oss till den slutliga strategin, 4C: s marknadsföring, som skapades av Robert F. Lauterborn 1990. Var och en av de fyra elementen – konsumenternas önskemål och behov, kostnad, bekvämlighet och kommunikation – är en anpassning av deras relaterade ”P.”
Robert F. Lauterborn skapade denna metod som ett kundcentrerat alternativ till 4P: s marknadsföring. Han insisterade på att eftersom marknadsföring handlar om kunden, bör marknadsföringsmixen inte fokusera på varumärket, utan snarare de människor som köper produkten eller tjänsten.
konsumenternas önskemål och behov
detta element är mycket lik den första P, ”produkt”. Den största skillnaden här är att Lauterborn anser att omfattande konsumentforskning måste göras för att förstå om det finns behov eller efterfrågan på denna nya produkt, och om det finns, hur kommer produkten eller tjänsten bäst att tjäna den. Kundernas önskemål och behov bör driva skapandet av en ny produkt eller tjänst.
kostnad
Lauterborn trodde att ordet ”kostnad” skulle ersätta priset och insisterade på att dollarbeloppet inte är den enda kostnaden som en konsument oroar sig för när man köper. Kostnaden är inte bara priset på produkten, men också möjlighetskostnaden, förlusten av en potentiell vinst från ett alternativ, eller till och med kundens tid för att få varan.
bekvämlighet
att välja ordet ”bekvämlighet” framför ”plats” betonar ytterligare Lauterborns engagemang för kunden. Den ansträngning en kund bör göra för att köpa en önskad eller behövs produkt bör vara liten eller ingen. Det bör finnas flera punkter att erbjuda synlighet för att säkerställa att kunden tillgodoses på bästa sätt.
kommunikation
enligt Lauterborns åsikt är marknadsföring manipulerande medan kommunikation är kooperativ. En ärlig dialog mellan varumärket och konsumenten ansågs bäst, i motsats till traditionella marknadsföringsstrategier som bara lyfter fram en produkts bästa egenskaper som ibland kan lura. Detta meddelande främjar konstruktiv feedback, frågor och användargenererade recensioner.
tips: är du ett B2B-företag? Skapa din gratis G2-profil och bygg kommunikation med dina kunder med hjälp av recensioner.
P ’s och C’ s oh my!
du bör nu ha en fullständig förståelse för vad som gör marknadsföringsmixen och de verktyg som den innehåller så viktig. Utan det skulle företagen inte ha en grund för att styra strategin eller genomförandet av att föra ett nytt erbjudande till marknaden. Marknadsmixen är verkligen ryggraden i varje affärsplan.
varje verktyg påverkar det andra och spelar en avgörande roll i mixen som förtjänar en fullständig förståelse innan framsteg kan göras. Att skapa den perfekta mixen säkerställer att ditt erbjudande kommer att ställas in perfekt på marknaden för att få så mycket framgång och vinst som möjligt.
det är viktigt att komma ihåg att din marknadsföringsmix är unik för din produkt och kunder, och den kan alltid ändras och optimeras när behoven hos varje utvecklas.
framför allt måste du hålla din publik i åtanke. Marknadsföring handlar om kunden – att nå dem, förstå dem och påverka dem. Överväg att implementera en marknadssegmenteringsstrategi för att få ett fullständigt grepp om din publik.