Nudge Coach. Online coaching plattform för tränare och lag.

vi har sett två strategier som fungerar bra i det här fallet som beror mycket på programmet och hur det är förpackat: ladda en extra månadsavgift eller ladda upp förskott för ett fast program (dvs 6-månaders viktminskningsprogram).

Det finns för-och nackdelar med båda men mycket av detta kommer ner till nyanserna i programmet och hur front-end tungt det är att administrera.

månadsavgift ($50-100/ månad utöver medlemsavgift)

ditt program kommer sannolikt att innehålla någon typ av bedömning i början med regelbunden ansikte mot ansikte / videointeraktion och pågående kommunikation när patienten fortskrider, men i slutändan kan detta vara ett mer traditionellt program byggt kring grundläggande ansvarsskyldighet.

denna typ av tjänst kan vara mer lämplig för skala eftersom den har låga kostnader för distribution och ombordstigning när det gäller tid och ansträngning.

Upfront Fee ($1,500-20,000 beroende på programmets specificitet)

jag ser mer programmering som är front-end laddad med tjänster, såsom kroppssammansättningsanalys eller avancerad laboratorietestning, men dessa är i allmänhet placerade som ”concierge” eller ”white glove” – erbjudanden.

som sådan använder tränare det som ett sätt att uppmuntra förskottsbetalningar, vilket kan påverka inköp under öppningsmånaderna.

människor tenderar att vara mer allvarliga när de spenderar pengar på framsidan för en tjänst, och de som uttrycker denna nivå av allvar är sannolikt kandidater för uppföljningsprogrammering och underhållsplaner.

steg 3: definiera roller & ansvar (om i en gruppinställning)

är du solopreneur eller har du tränare på personal som kommer att vara involverade i att köra programmet? Båda kan fungera men vi måste förstå vem som ska hantera viktiga ansvarsområden som krävs för att driva ett framgångsrikt program.

Det finns en växande trend för hälso-och wellnessföretag som anställer tränare och annan dedikerad personal för att driva coachingprogram. De har sett en avkastning på investeringen och insåg att ökande retentionsnummer kan resultera i vissa fall i tusentals dollar som hålls från att gå ut genom dörren.

med detta sagt har företag i allmänhet flera alternativ för att adressera programstrukturen:

1. kör det själv – utgångspunkt för de flesta företag

2. delegera till en anställd-exempel skulle vara en utövare som överlämnar coachningsansvar till sin egen hälsocoach

3. samarbeta med en deltidscoach för att arbeta med kunder som behöver ytterligare stöd – beroende på verksamheten kan detta komma i form av ett remissavtal med en betrodd hälsocoach, livscoach, nutritionist etc.

oavsett om du är en solopreneur som kör allt själv eller om du delegerar aspekter av programmering till andra, bör själva processen vara liknande:

1. Kundkvalificering (se till att de passar bra för ditt program – dvs. i ett lämpligt beredskapsstadium)

2. Program introduktion & Onboarding

3. pågående innehåll & datainsamling & Feedback

4. Retesting för att illustrera framsteg

5. efterföljande förvaltningsprogram (om det är lämpligt)

steg 4: Kick Off programmet med Upfront Testing

alla som köper/registrerar sig i ett coachingprogram kommer att förvänta sig någon typ av identifierbar avkastning på sin investering – dvs. att uppnå ett visst mål i åtanke, som att gå ner i vikt, må bättre, springa maraton etc.

ditt program kommer inte att vara annorlunda, så det är viktigt att lägga en grund så att du kan illustrera klientens framsteg.

Det är av denna anledning jag skulle starkt överväga att sparka igång ditt program med någon typ av upfront datainsamling eftersom det kommer att ge flera viktiga lager av värde. Detta är ett viktigt steg i din hälsocoachingprogrammall, eftersom det ger dig en bättre förståelse för din kunds motivationer.

de flesta företag väljer att antingen hantera detta genom att starta sitt hälsocoachingprogram med en omfattande bedömning, en fullständig kroppssammansättningsanalys med hjälp av en analysator som InBody eller Tanita, eller genom avancerad laboratorietestning.

objekt att tänka på:

• detta är en chans för dig att illustrera dina kunskaper inom området.

• resultaten är konkreta och kan tas med dem efteråt

• det är ett riktmärke för att mäta framsteg

en annan möjlighet att överväga att vi har sett regelbundet är tränare som erbjuder engångsuppföljning för en liten avgift för att ytterligare öka din inkomstpotential.

det skulle sannolikt vara utöver kompletterande dataavläsningar som du kan tillhandahålla i början och slutet av ditt program som en del av det övergripande paketet.

Kroppssammansättningsanalysatorer

InBody
Tanita

Steg 5: Välj rätt teknik för att förenkla datainsamling och uppföljning

jag träffar regelbundet hälso-och wellnesspersonal som har gått otroligt långt för att hantera sitt coachingprogram, från att vara värd för vanliga webbkonferenser för att utrusta patienter med hälsospårningsenheter för att förstå vem som behöver deras uppmärksamhet.

båda resulterar i en beröringspunkt, men strategin beror till stor del på storleken och kostnaden för ditt program.

i slutändan antar de flesta företag någon typ av online-coachingplattform för att effektivisera processen att söka igenom data, dela innehåll och ge feedback.

Det finns flera system på marknaden som kan ge värde med denna process men de varierar i funktionalitet och komplexitet.

din inställning till teknik bör vara från ett patientupplevelseperspektiv så välj en plattform som passar in i din önskade process och den erfarenhet du har kartlagt för deltagare i programmet.

här är ett inlägg som lyfter fram fördelarna och nackdelarna med några av de bästa och mest antagna online-coachingplattformarna vi har sett för att hjälpa till att köra program.

steg 6: en effektiv touchpoint – strategi bygger på regelbundna, koncisa ”nudges”

värdet på ditt erbjudande är till stor del baserat på det upplevda värdet du eller din personal tar med till programmet-din blogg, bok, kalkylblad, etc kan bara flytta nålen så mycket.

du är variabeln i denna ekvation.

en av de viktigaste fallgroparna vi ser är tränare som spenderar alltför mycket tid med ledningsstycket och tänker att varje kommunikation måste vara lång och detaljerad.

Detta är inte fallet!

Det finns två viktiga saker att tänka på med din kommunikationsstrategi: