- artikel
- 11/15/2021
- 3 minuter att läsa
-
-
h -
s
-
- gäller för: Word 2016, PowerPoint 2016, Excel 2016, Outlook 2016, Visio Professional 2016, Visio Standard 2016, Word 2013, PowerPoint 2013, Excel 2013, Visio Professional 2013, Outlook 2013, Microsoft Word 2010, PowerPoint 2010, Excel 2010, Visio Professional 2010, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office PowerPoint 2007, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office Visio Standard 2007, Microsoft Office Visio Professional 2007, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Word 2003, Microsoft Office PowerPoint 2003, Microsoft Office Excel 2003, Microsoft Office Visio Professional 200, 3Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office OneNote 2003, Microsoft OneNote 2010, OneNote 2013, Microsoft Office Publisher 2003, Microsoft Office Publisher 2007, Publisher 2010publisher 2013
Obs!
Office 365 ProPlus har bytt namn till Microsoft 365 Apps for enterprise. För mer information om denna förändring, Läs detta blogginlägg.
upplösning
om du har WIDCOMM SendToBluetoothadd-in installerat kan dina Office-program krascha på grund av ett inkompatibilitetsproblem mellan tillägget och andra Microsoft Office-program.
Obs: Detta tillägg är installerat som standard på många OEM-bilder av Windows.
så här kan du kontrollera om tillägget är orsaken till att dina Office-program kraschar:
öppna först Loggboken
för en Windows 10, Windows 8.1 och Windows 8
- på startskärmen skriver du visa händelseloggen – i sökrutan.
- välj Visa händelseloggar.
Windows 7 och Vista
- klicka på Start.
- i sökrutan skriver du loggboken och dubbelklickar sedan på Loggboken i resultatlistan.
Windows XP
- klicka på Start>Kontrollpanelen>prestanda och underhåll, och klicka sedan på Administrationsverktyg och dubbelklicka sedan på Datorhantering.
- expandera Loggboken i konsolträdet.
Kontrollera nu följande händelser
Händelse-ID: 1000
felaktigt modulnamn: msctf.dll
Händelse-ID: 1000
fel modulnamn: ntdll.dll
Obs: även om du inte ser en händelse 1000 med någon av dessa två dll-filer listade, kan du fortfarande stöta på kraschar på grund av detta tillägg.
Metod 1: Försök att uppdatera SendToBluetooth-tillägget du kanske kan hitta en uppdatering till Bluetooth-tillägget här:
[https://www.broadcom.com/support/bluetooth/update.phpEnter
om du inte kunde uppdatera tillägget kan du fortsätta till Metod 2 för att inaktivera SendToBluetooth-tillägget.
Metod 2: Inaktivera SendToBluetooth-tillägget manuellt
viktigt: Den här artikeln innehåller information om hur du ändrar registret. Se till att du säkerhetskopierar registret innan du ändrar det. Se till att du vet hur du återställer registret om ett problem uppstår. Mer information om hur du säkerhetskopierar, återställer och ändrar registret klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base: 322756 säkerhetskopiera och återställa registret i Windows
Varning: allvarliga problem kan uppstå om du ändrar registret felaktigt med hjälp av Registerredigeraren eller med en annan metod. Dessa problem kan kräva att du installerar om operativsystemet. Microsoft kan inte garantera att dessa problem kan lösas. Ändra registret på egen risk.
innan du börjar stegen nedan, se till att du stänger alla dina Office-program.
-
öppna registret, så här gör du:
- Windows 10, Windows 8.1 och Windows 8: Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en dialogruta kör. Skriv regedit.exeoch välj sedan OK.
- Windows 7 eller Vista: Klicka på Start, skriv regedit.exei sökrutan och välj sedan Enter.
-
Välj Office-programmet som kraschar och leta upp och välj sedan nyckeln som anges för den:
Klicka för en lista över Office-program
Word
HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office \ Word \ Addins
Obs: Om du använder en 32-bitarsversion av Office på en 64-bitarsversion av Windows, måste du välja följande tangent:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Word\AddinsOutlookHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins
notera: Om du använder en 32-bitarsversion av Office på en 64-bitarsversion av Windows måste du välja följande tangent:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\AddinsExcelHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Excel\Addins
Obs: Om du använder en 32-bitarsversion av Office på en 64-bitarsversion av Windows måste du välja följande tangent:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Excel\AddinsPowerPointHKEY_LOCAL_MACHIne\Software\Microsoft\Office\PowerPoint\Addins
notera: Om du använder en 32-bitarsversion av Office på en 64-bitarsversion av Windows måste du välja följande tangent:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\PowerPoint\AddinsOneNoteHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\OneNote\Addins
Obs: Om du använder en 32-bitarsversion av Office på en 64-bitarsversion av Windows måste du välja följande tangent:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\OneNote\AddinsVisioHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Visio\Addins
notera: Om du använder en 32-bitarsversion av Office på en 64-bitarsversion av Windows måste du välja följande tangent:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Visio\Addins
3. Expandera undernyckeln \ Addins för att visa alla tillägg som är registrerade på Maskinnivå.
4. Om du är listad väljer du undernyckeln för SendToBluetooth-tillägget som heter BtOfficeAddin.BtOfficeIntegration.1.
5. Högerklicka på LoadBehavior-värdet och klicka sedan på Ändra.
6. Ändra värdedata till 0 och klicka sedan på OK och stäng sedan Registerredigeraren.
7. Starta ditt Office-program som kraschade för att avgöra om registerändringen har förbättrat programmets stabilitet.
ansvarsfriskrivning från tredje part
de produkter från tredje part som beskrivs i den här artikeln tillverkas av företag som är oberoende av Microsoft. Microsoft lämnar inga garantier, underförstådda eller på annat sätt, om prestanda eller tillförlitlighet hos dessa produkter.