Kundköpsbehov tar dem in på marknaden. Marknaden är komplexa platser det finns för många leverantörer som står för att möta kunder. Men kunden har bara ett alternativ från vilket de kunde köpa produkter/tjänster. Här kommer vikten av retail management ta på.
Definition av retail management
Retail management är en process som uppskattar alla element som är involverade i en detaljhandel för att öka positiva resultat. Det är en uppsättning åtgärder och tekniker som används för att öka detaljhandeln miljö och struktur för att göra stor kundtillfredsställelse. Så det är en process för att främja större försäljning och kundnöjdhet. Retail management innebär alla steg som krävs för att få kunderna in i verksamheten och uppfylla sina köpbehov. I enkla ord, Retail management gynnar kunder att handla utan problem. För att uppnå mer försäljning måste du veta vad marknaden behöver. När du vet vad som krävs, och sedan göra försäljningen blir betydligt mindre svårt eftersom behov måste uppfyllas.
innebörden av retail management
Retail Management är en av de mest moderna grenar av säljledning. Det är till stor del inriktat på att öka kundens upplevelse genom olika tekniker för att skapa alla möjliga drivkrafter för ett köp. Retail Chefer uppmärksamhet på att utveckla en sympatisk miljö med hjälp av färg , storlekar, variation, rum skick, hylla höjd och bredd, produktplacering eller paketerbjudanden, bland många andra strategier, används för att ställa in den bästa scenen möjligt för mer försäljning att äga rum. Tillgänglighet och tillgänglighet är också ett viktigt element som hanteras av retail management.
Arrangemang av produkter kommer att underlätta både leverantör och kund att se den produkt de vill ha. Butiker bör lägga mycket arbete för att garantera att allt kunden behöver visas korrekt och kundtjänstrepresentanter ska kunna tillhandahålla vad kunden ber om snabbt. Denna övning har visat sig vara mycket lukrativ för företag och den tillämpas nu i stor utsträckning.
stora märken som säljer detaljhandelsprodukter förhandlar vissa platser med detaljhandelsföretag för att få bättre synlighet och tillräckligt med plats för att visa produkterna tilltalande. De anställer också människor för att hantera hur produkterna placeras, för att se till att de ser så attraktiva ut som möjligt för att fungera som uppmuntran för konsumenter som passerar.
snyggt arrangerade butiker har en viktig roll att spela i detaljhandeln. Retail Management-avdelningen bör alltid utforma nya metoder för att visa beståndet för att se till att det fångar uppmärksamheten hos alla som går framför samlingen.
processen för retail management
Retail management i sig är en process. Det finns dock för många steg som gör det möjligt för säljaren att locka sina kunder. Dessa steg eller steg kallas processen för detaljhandelshantering. Dessa steg är det som bestämmer hur verksamheten ska drivas och hur lukrativ det kommer att bli.
planering
en plan är en projicerad metod för att göra eller realisera något. Det specificerar de steg som ska följas för att säkerställa att resurser utnyttjas väl och missbruk undviks eller åtminstone minimeras.
i retail management är planering det som sätter verksamheten i rörelse. Det är den första fasen av att driva verksamheten. Vid denna tidpunkt görs mycket arbete för att ställa in fasen för den slutliga och mest synliga delen av processförsäljningen.
planering går igenom flera steg som ges nedan:
-
marknadsundersökningar
om du bestämmer dig för att gå in i detaljhandeln måste du göra detaljerade studier på marknaden och förstå hur din produkt kommer att fungera med den befintliga konkurrensen. För det första måste du bestämma vad du ska sälja? Var och hur man säljer det? Det här är några av de frågor som du behöver svara på i denna fas. Om du till exempel vill sälja snabbrörliga konsumentprodukter, som vilka stormarknader som säljer, måste du undersöka det. Om du syftar till att sälja tvåhjulingar måste du också göra några läxor.
planeringsprocess inklusive frågor som vilka produkter finns tillgängliga på marknaden? Vilka är leverantörerna? Vad är tillväxten i branschen? Hur snabbt växer det? Vad är resultatet? Vilka är de vanliga utgifterna?
att ha direktkontakt med kunderna kan ett detaljhandelsföretag lätt känna till sina kunders krav. Därför kan detaljhandelsföretag ordna de produkter de vill köpa. Även om du vill leverera önskemål, se till att det finns ett ’behov’ för dem. Detta är kärnan i marknadsundersökningar.
-
Logistik
detta steg inkluderar en djupgående organisation av hur produkterna kommer att flytta från leverantören till dina butiker om du är den som samlar in dem. Detta har att göra med de transportalternativ som du har erhållit, se relevanta kostnader. Förutom att förmedla är tiden också avgörande i denna fas. Det räcker inte att känna igen var man ska få saker från. Det är lika viktigt att förstå vilken tid det vanligtvis tar att få dem till ditt lager.
logistiska chefer bör känna till det tillgängliga utrymmet för att ta emot aktier. Både butikschefer och logistikchefer bör ha en bättre anslutning för att placera produkterna. Det skulle vara svårt att ha fler produkter än vad som passar i ditt rum.
-
kostnader
inget företag kan göra någon vinst utan att göra en kostnads-nyttoanalys. Din budget definierar i huvudsak hur många inköp du gör. Om du spenderar mer än allokerat kommer du att förlora rytmen i din detaljhandel. Tänk på löner som ska betalas, driftskostnader,räkningar som ska lösas etc. Uppskatta de förväntade kostnaderna när det gäller hyra, marknadsföring, datorsystem som ska installeras och vad du än spenderar pengar på.
-
vinstmarginaler
för att göra vinst i affärer måste du planera för. Verksamheten syftar till att göra vinst. Många av dem verkar dock misslyckas på grund av bristen på korrekt planering av vinstmarginaler. Så du måste uppskatta hur mycket vinst du förväntar dig av ett företag. Efter din marknadsundersökning och engagerade olika leverantörer om möjliga kvantifieringar och rabatter borde du ha bestämt dig för hur mycket vinst och inkomst du vill driva ett företag.
marknaden kan inte stanna. Det kommer att finnas fluktuationer i priserna. Så dina vinstmarginaler bör besluta om en procentsats snarare än ett fast belopp. Då kan du enkelt justera dina priser. Frågan om marginaler kan vara komplicerad att hantera ibland, särskilt om du är helt ny i branschen. Eftersom du kanske vill snabbt locka kunder, kan du välja att avsevärt sänka dina priser jämfört med dina motståndare. Du kan tillämpa olika typer av prissättningsstrategier beroende på domänen för ditt företag.
kom ihåg att din konkurrent inte alltid sitter på stolen när du börjar sänka priserna eller använder andra prissättningsstrategier för att mumsa sin marknadsandel. Förbered dig på att möta en motattack genom att fördjupa fickan. Eller så har du lyckats säkra några strategiska kontrakt med leverantörer. Några av dessa kontrakt kan handla om att du är den enda ackrediterade återförsäljaren av vissa snabbrörliga produkter. Du kan också vara den enda godkända leverantören av en specifik butikstjänst. Detta kan bekräfta att mer förtroende byggs med dina kunder när de söker licensierade och certifierade tjänster.
du kan förhandla om rabattprocenter på grundval av massiva kvantiteter som köps. Så länge produkterna inte har kort hållbarhet kan du till exempel köpa 3 månaders varor på en gång så att du får högre minskningar.
bemanning och lagerhantering är också en del av planeringen. När personal utses i de tidiga stadierna av planeringen bildar de relationer som hjälper till att bilda laganda. Du kan börja med det minsta antalet anställda och sedan öka när du ser kravet.
det viktiga är att återförsäljaren bör försöka hålla de första anställda tätt eftersom de är grundstenen i din butik. Din personal kommer vanligtvis att vara medveten om eller tror att de är medvetna om ditt företags lönsamhet. När de tror att du tjänar mycket pengar men inte ger dem bra, och då kan de lämna konkurrenten eller sämre, lura dig. Detta innebär att du måste ge stora incitament till dina anställda.
inventeringen är ryggraden i någon detaljhandel eftersom beståndet är det som gör verksamheten stå. Minus varor, det är ingen verksamhet. Detta innebär att inventeringen är ditt företags huvudsakliga tillgång. Ställ in ett bra övervakande team för att undvika pilferages. Pilferage får många företag att drabbas av stora förluster. Om obemärkt eller inte hanteras effektivt, då kan du också sluta stänga av.
köp
Detta är processen att köpa de produkter som du kommer att sälja. Även om det kan verka som ett enkelt steg är det bäst att veta dess betydelse. Utan noggrann övervägning kanske du inte kan maximera några stora möjligheter. Kom ihåg att affärer inte bara byggs med dina kunder utan också dina leverantörer. Det här är de människor som förenklar ditt företag. Om du inte har varorna har du inget att sälja.
flytta
detta steg avser de processer som är involverade i att få de köpta varorna redo och tillgängliga för försäljning. Ta emot varor, lagring, prissättning och hylla och produkthantering är en del av flytten.
Sälj
försäljning innebär butikshjälp, kundservice och hantering av klagomål.
i retail management, marknadsundersökningar erkänner om det finns en efterfrågan på en produkt/ tjänst, och hur stor efterfrågan är. Det handlar också om att undersöka potentiella kunder och deras profiler.