SMS Spam & ”Spam” Hit Rogers Wireless kunder

det verkar som om du är en Rogers Wireless kund, du får hit spam och ”spam.”Jag börjar med den faktiska spam. Rogers kunder verkar ta emot meddelanden som den här:

onödigt att säga att detta är spam och det ser ut som en ny version av denna bluff som jag kom över för en tid sedan. Således om du är en Rogers kund och du får en av dessa textmeddelanden, klicka inte på länken. Istället vidarebefordra meddelandet till 7726 (SPAM) och Rogers kommer att undersöka.

nu på ” spam.”Något som blåste upp min inkorg över natten är det faktum att Rogers kunder får textmeddelanden via Rogers ”GeoTxt” annonstjänst som brukade kallas Rogers Alerts. Den skickar kupongerbjudanden när en användare är geografiskt nära en Rogers-partner. Och det går inte så bra med kunderna.

Ryan Cash, grundaren av Built by Snowman som är en del av anledningen till att han har en blå bock på sitt Twitter-konto och hans budskap till Rogers till den punkten. Så här svarade Rogers:

kort sagt, genom att vara Rogers-kund verkar det som om du automatiskt väljer den här tjänsten. Och det är inte bra eftersom det påminner mig om det negativa Alternativfaktureringsfiaskot som blåste upp 1996 här i Kanada. Konsumenterna reagerade negativt på det vid den tiden, och det verkar finnas en liknande reaktion nu:

Rogers skulle verkligen vara klokt att ändra denna praxis ASAP eftersom det tydligt har upprörd kunder. Det hjälper inte med retentionsnivåer. Det hjälper inte heller med Rogers rykte. Jag kommer att titta på för att se vad som händer nästa när det gäller Rogers att ta itu med detta eller hoppas att detta blåser över.