användare av Spectrum tjänster kommer att känna igen dem som en av de standout leverantörer av kvalitet tv-program och internet. Under de senaste åren, deras rykte har gått från klarhet till klarhet som, självklart, lockade ännu fler nya användare till sina tjänster.
det finns inga två sätt om det. De sticker ut som en av de bästa i gänget. Så, om du just har gått med i dem från ett annat företag, vi berömmer dig för ditt beslut.
Ja, Vi vet att du är här på grund av ett fel med tjänsten, men lita på oss – det kommer alla att vara vanlig segling efter att vi har fixat det här. Efter det kommer du att kunna njuta av bättre bandbredd, internethastigheter och ett stort utbud av kanaler som du registrerade dig för i första hand!
även om det är otroligt frustrerande när tekniken inte verkar vilja fungera, är den goda nyheten att den här frågan är en av de vanligaste som Spectrum-kunder rapporterar.
inte bara det, men själva problemet är inte bara specifikt för Spektrumprodukter. Samma fel kan uppstå med någon kabeloperatör. Ändå kan din TV frysa till synes permanent på skärmen” ladda ner Initial Application ” vara ganska irriterande.
men vi har fler goda nyheter igen – problemet är verkligen lätt att fixa hemma. Inget behov av att ringa in en Servicepersonal (inte i de allra flesta fall, åtminstone).
Vad orsakar att” ladda ner Initial Application ” fryser?
grundorsaken till själva problemet är inget katastrofalt. Allt som ’hämtar första ansökan’ betyder är att enheten är på något sätt inte kan ta emot de uppgifter som krävs för att komma igång.
vi skulle gärna förklara varför det är, men det finns så många olika bidragande faktorer som vi skulle vara här i veckor. Låt oss istället gå vidare och försöka hjälpa dig att lösa problemet.
Spectrum Stuck hämtar första ansökan
här är några korrigeringar som du kan göra hemma för att lösa problemet. Oroa dig inte om du inte är för teknisk. Ingen av dessa korrigeringar kommer att få dig att ta något ifrån varandra eller något så dramatiskt som det.
när det gäller problem som stora, är det bäst att lämna det till spektrumet personal. Även om du kan göra det, kan arbetet med sina produkter själv upphäva garantin.
1) Kontrollera att kabeln är ordentligt ansluten och inte är skadad
visserligen låter den här första lösningen verkligen grundläggande. Men du skulle bli förvånad över hur många tekniska problem som har varit resultatet av en någonsin så lätt lös kabel.
så det första du ska kontrollera är att din kabel är ordentligt ansluten till din kabelbox. Även om kabeln är den minsta lös, kommer den inte att kunna överföra de data den behöver.
naturligtvis betyder det att du inte kommer att kunna ladda ner den ursprungliga applikationen. Kö fastnar på den fruktade skärmen för alltid.
om det visar sig att kabeln har varit ordentligt instoppad i hela tiden, se till att kontrollera om det finns skador längs linjen.
ett antal saker kan hända med en kabel över tiden. Djur och gnagare kan ha lite tugga här och där. De kan skadas genom att fastna i en dörr etc.
om du märker något sådant är det enda du behöver göra att byta ut kabeln. Om inte, är det dags att gå vidare till nästa förslag.
2) Koppla ur mottagaren och anslut den igen
nästa fix är en som du kanske redan har provat. Men om du inte har det är det definitivt värt ett skott.
den som arbetar i det kommer att berätta att de ganska mycket skulle vara ute av ett jobb om folk bara utför en hård återställning på sina enheter innan de kallade problemet in.
det fungerar verkligen så ofta. Så om din enhet fortfarande sitter fast på den fruktade skärmen ”ladda ner initial application”, här är vad du ska göra.
- först och främst kommer vi att koppla ur mottagaren från strömförsörjningen helt. Se till att lämna den urkopplad i ungefär 1 hel minut innan du ansluter den igen.
- förvänta dig inte resultat direkt. Låt det göra sin sak och starta om ett par minuter innan du bestämmer att det inte har fungerat.
- efter att denna tid har gått är chansen bra att enheten ska fungera bra igen.
men om din normala tjänst inte har återupptagits och du fortfarande sitter fast på samma skärm finns det fortfarande några fler tips att gå.
vi nämnde detta tips eftersom det är förvånande hur ofta det fungerar-och med nästan alla elektroniska enheter! Oavsett, låt oss gå vidare till nästa tips.
3) Kontrollera om din Spektrumanslutning är aktiv
det finns en chans att felet kanske inte är i slutet alls. I vissa fall kommer nya kunder att rapportera detta problem utan att inse att deras anslutning inte har aktiverats ännu.
naturligtvis, när din anslutning inte har aktiverats, kommer det inte att finnas något sätt att ladda ner den ursprungliga applikationen. Kommunikationslinjerna måste aktiveras först.
tyvärr kan du inte göra denna fix hemma själv. Här måste vi ringa Spectrum hotline för att lösa problemet.
när du ringer dem, se till att fråga om status för din anslutning. När allt kommer omkring, att bara ha alla kablar och allt betyder inte automatiskt att anslutningen är aktiv.
när du har prenumererat på tjänsten måste en operatör på deras sida godkänna ditt hushåll för att få tjänsten.
så, den goda nyheten är att detta sannolikt inte kommer att bli en komplicerad fix. I de flesta fall, där detta var problemet, kan de till och med lösa det via telefon utan att behöva skicka några tekniker ut.
4) Byt ut din kabelbox
om din enhet fortfarande inte är fixad vid denna tidpunkt är vi rädda för att säga att problemet kan vara allvarligare än de flesta fall.
du har återställt rutan, kontrollerat kablarna och Spectrum har sagt att din anslutning är aktiv. Allt detta pekar på att din kabelbox är felaktig.
tyvärr är detta inte något som är lätt att fixa hemma. I själva verket, om du ens försöka det, du kan hamna ådra sig fler avgifter från Spectrum och hamna ogiltigförklara din garanti.
så, låt oss undvika allt detta nastiness och få yrkesverksamma inblandade. För den här åtgärden är den enda logiska åtgärden att ta med den till ditt lokala Spektrumuttag och få dem att hantera det.
i de flesta fall bestämmer de sig inte för att fixa rutan. Istället kommer de förmodligen att behålla din gamla och ersätta den istället.
och om du inte är otroligt otur eller kanske till och med förbannad, kommer den nya rutan att lösa problemet en gång för alla.
Spectrum Stuck ladda ner första ansökan
i nästan 100% av fallen, efter råden ovan i den ordning som de placerades i kommer att lösa problemet. Det är dock också ganska viktigt att veta vad man ska göra när saker inte fungerar som du hade hoppats.
för oss är det mest effektiva sättet att hantera situationen härifrån att lämna in ett klagomål till Spectrum. Enligt vår erfarenhet drar detta mer uppmärksamhet åt det problem du har och får dem att förbinda sig att skicka ut ett tekniskt team mycket snabbare.
tyvärr är dessa de enda korrigeringarna vi kunde hitta för detta problem. Men vi är alltid nyfikna på att höra om historier där människor har provat något annat som har fungerat för dem.