läs den här artikeln för att förstå ämnet kommunikationsbarriärer eller hinder för kommunikation i ledningen eller en organisation…
Innehållsförteckning
Vad är kommunikationsbarriärer?
barriärerna för kommunikation är faktorer som blockerar kommunikationens effektivitet. De resulterar i en obalans mellan förståelsen av informationen av avsändaren eller mottagaren. Dessa hinder är lätt förekommande i något skede av kommunikationsprocessen-
sändning-kodning-överföring-avkodning eller mottagning.
avsändaren kanske inte hörs för publiken, han kanske inte korrekt konverterar sitt meddelande till signaler, valet av kanalen kan vara felaktigt, mottagarens förståelse av symboler eller koder kan skilja sig från avsändaren eller mottagaren kanske inte är på humör att lyssna på informationen.
så, denna punkt inträffar hinder i kommunikation.
typer av effektiva kommunikationsbarriärer:
denna paragraf innehåller en lista över de typer av hinder för effektiv kommunikation i en organisation eller ledning. Barriärerna är i (3) tre typer som:
- tekniska barriärer
- språkbarriärer
- psykologiska barriärer
tekniska barriärer:
tekniska hinder förklarar en fysisk, informativ och social miljö där meddelandet överförs eller överförs.
några av de olika tekniska hindren är följande:
(i) Timing:
snabb överföring av kunskap är viktigt om avsändare vill att mottagare ska följa instruktionerna. Företag, där arbete utförs i olika skift, anställda som lämnar ett skift, ska kommunicera med anställda som går med i nästa skift.
om anställda i dagskift rapporterar i tjänst efter att de anställda i nattskift har lämnat, kan viktiga meddelanden utelämnas från att kommuniceras, vilket påverkar produktiviteten.
(ii) informationsöverbelastning:
det förklarar överdriven överföring av information. Detaljerad information än vad mottagaren kan bearbeta överförs till honom. Mottagaren kan inte analysera, förstå och agera på information eller detaljer överbelastning utöver hans mentala kapacitet.
det förklarar olika problem:
(a) om de vill vara specifika kan det försena hanteringen av information.
(b) de kan göra fel vid behandling av överdriven information.
(iii) kulturella skillnader:
kulturella skillnader uppstår när överordnade arbetar med människor i olika kulturer. Kultur representerar den nationella eller lokala barriären som är viktig för alla affärsorganisationer som är involverade i utomeuropeiska företag. Kultur förklarar normer, värderingar, övertygelser, uppfattningar och attityder hos människor i olika nationer (Indien, Japan, Amerika, etc.) eller regioner (olika regioner i vårt land).
tvärkulturella kommunikationsbarriärer
när en överlägsen affär med arbetare från olika nationer (i multinationella företag) bör de betrakta kulturella övertygelser och värderingar, annars kanske de inte kan ta med vad de verkligen vill.
iv) informationsluckor:
fullständig information överförs inte från en nivå till en annan ledningsnivå. En del av informationen behålls på fasta nivåer och gapet fylls av viss oavsiktlig information. Informationsgapet är värdelöst som informationsbelastningen.
(v) fokus:
generellt är fokus viktigare i kommunikationen. I olika reklamkampanjer tappar kunderna produkten ur sikte men kommer ihåg annonsens ljud, ljus och visuella effekter. Huvudsyftet med annonsen är att rikta meddelandet, inte budbäraren.
(vi) fysiska barriärer:
dessa barriärer har sitt ursprung på grund av miljöns natur. Det är som en naturlig barriär som finns dess personal ligger i olika byggnader eller olika platser.
på samma sätt kan föråldrad eller dålig utrustning, särskilt misslyckandet med ledningen att införa ny teknik, också orsaka problem. Bristen på personal är också en annan faktor som regelbundet orsakar kommunikationssvårigheter för en organisation.
(vii) organisatoriska hinder:
dessa olika hinder innehåller olika saker som:
- Organisationspolicyer och riktlinjer bör vara tydliga för att undvika feltolkningar och missuppfattningar.
- gör strikta regler och föreskrifter för att eliminera felaktig kommunikation.
- för många nivåer i organisationshierarkin kan fördröja överföringen av informationen.
språkbarriärer:
språkbarriärer inkluderar olika ord, jargoner och olika tolkningar av avsändare och mottagare. Samma uttalande kan ha en annan betydelse för olika individer. Detta stoppar processen med effektiv kommunikation. Så vanliga språkbarriärer är följande:
(i) dåliga meddelanden:
tydliga tankar och tankar men felaktigt valda meningar eller deras ord är lika dåliga som dåliga tankar. Felaktiga meningar och deras ord kan leda till felaktig tolkning av meddelanden. Dåligt beskrivna eller missförstådda meddelanden kan leda till förvirring.
effektiv kommunikation inkluderar rätt val av ord, meningar och stycken.
(ii) semantik:
semantik är en typ av studie av ord och deras korta betydelser. Problem som uppstår på grund av överföringsbetydelser är semantiska problem. Olika ord betyder en annan betydelse för en annan individ.
om meningen eller stycket betyder detsamma för avsändaren och mottagaren är kommunikationen tillräcklig och effektiv, annars blir kommunikationen ineffektiv.
(iii) inkonsekvens i verbal och icke-verbal kommunikation:
generellt är verbal kommunikation ett mycket kraftfullt kommunikationssätt, men icke-verbal kommunikation är lika effektiv för att överföra rätt meddelande. Inte bara bör vårt språk vara tydligt, våra uttryck, ansiktsbehandlingar, kroppsrörelser och gester måste också motsvara språket.
Psykologiska Hinder:
dessa barriärer är en stor källa till kommunikationsuppdelning. Psykologiska faktorer representerar människors sinnestillstånd. Vi känner oss flexibla för information när vi är glada. Vi har dock personliga problem, detta påverkar kommunikationen. Den innehåller olika underbarriärer som:
(i) rädsla:
kommunikation i en miljö av rädsla, straff, hot och påföljder är ett hinder för effektiv kommunikation. Det måste finnas en positiv motivation för mottagare att utföra verksamheten eller kommunikationen.
(ii) filtrering:
filtrering avser att manipulera information på ett sätt som endast gynnsam eller användbar information skickas till mottagaren. I affärsföretag, när meddelanden överförs vertikalt längs kommandokedjan, försvinner en del av informationen normalt på vägen.
filtrering är en typ av vanlig barriär när organisations-eller företagshierarkin har ett stort antal nivåer.
(iii) dåligt lyssnande:
Lyssningsprocessen skiljer sig mycket från hörselprocessen. Vi lyssnar inte när vi är besatta av andra engagemang och tankar. När en avsändare talar om ämnet där vi inte är intresserade hör vi men uppmärksammar inte vad han försöker säga.
om vi inte lyssnar på dem kommer kommunikationen inte att vara effektiv.
(iv) Dålig retention:
den mänskliga mannen behåller aldrig allt som meddelas honom muntligt. Han flyttar för att glömma en del av den användbara informationen på grund av sin begränsade retentionskapacitet. Det är att föredra att mottagaren upprepar meddelandet och använder mer än ett medium för att kommunicera informationen.
att skicka påminnelser kan enkelt hjälpa till att lösa detta problem.
(v) Perception:
Perception är kunskap, förståelse och känsla av det överförda ämnet. Människor med olika utbildnings -, emotionell, och kulturell bakgrund förstår budskapet annorlunda. Människor vill ha det perfekta budskapet från vår motståndare. Om avsändarens uppfattning skiljer sig från mottagarens uppfattning kommer det att göra meddelandet ineffektivt.
i uppfattning är samma förståelse av tänkande mycket viktigt för dem båda (avsändare eller mottagare).
(vi) känslor:
känslor – en känsla av kärlek, medkänsla, ilska, hot, svartsjuka etc. påverkar i stor utsträckning kodningen och avkodningen av meddelandet. Känslor är mycket viktiga och kommunikatörer måste förstå dem T0 undvika haverier.
om avsändaren är nöjd kommer meddelandet som har överförts också att vara effektivt men om avsändaren inte är nöjd kommer meddelandet som överförs inte heller att vara effektivt. Lugna eller goda känslor hjälper till med effektiv kommunikation inte heller.
så det här är den fullständiga förklaringen om ämnet kommunikationsbarriärer eller hinder för kommunikation…