om du vill ha bättre samtal, här är några riktlinjer.
***
ta fram smartheten i andra.
Jean De La Br:
den sanna andan av konversation består mer i att ta fram andras skicklighet än att visa mycket av det själv; den som går bort nöjd med sig själv och sin egen intelligens är också mycket nöjd med dig.
bevara tystnad.
Via-Martines handbok av etikett, och Guide till sann artighet:
kraften att bevara tystnaden är den allra första nödvändigheten för alla som vill lysa, eller till och med behaga i diskursen; och de som inte kan bevara den, har verkligen ingen verksamhet att tala. Tystnaden som, utan någon uppskjutande luft, lyssnar med artig uppmärksamhet, är mer smickrande än komplimanger, och oftare bruten i syfte att uppmuntra andra att tala, än att visa lyssnarens egna krafter. Detta är den riktigt vältaliga tystnaden. Det kräver stort geni-mer kanske än att tala-och få är begåvade med talangen …
ge aldrig skarpa svar.
Via-Martines handbok av etikett, och Guide till sann artighet:
ge aldrig korta eller skarpa svar i vanliga samtal, om du inte strävar efter att få skillnad genom ren oförskämdhet; för de har faktiskt ingen förtjänst och är bara ocivil. ”Jag vet inte”, ”jag kan inte säga”, är de mest ofarliga ord som är möjliga och kan ändå göras mycket stötande av tonen och sättet på vilket de uttalas.
människor är standard för förespråkande.
Via-Spela för att vinna: hur strategi verkligen fungerar:
i alla samtal, organisatoriska eller på annat sätt tenderar människor att överanvända ett visst retoriskt verktyg på bekostnad av alla andra. Människors standardkommunikationssätt tenderar att vara förespråkande— argumentation till förmån eller sina egna slutsatser och teorier, uttalanden om sanningen i sin egen synvinkel.
det är bättre att främja assertiv förfrågan.
”jag har en åsikt som är värd att höra, men jag kanske saknar något.”Det låter enkelt, men denna inställning har en dramatisk effekt på gruppbeteendet om alla i rummet håller det. Individer försöker förklara sitt eget tänkande – för att de har en syn som är värd att höra. Så de förespråkar så tydligt som möjligt för sitt eget perspektiv. Men eftersom de förblir öppna för möjligheten att de kan sakna något, händer två mycket viktiga saker. Ett, de förespråkar sin åsikt som en möjlighet, inte som det enda rätta svaret. Två, de lyssnar noga och ställer frågor om alternativa åsikter. Varför? För om de kanske saknar något, är det bästa sättet att utforska den möjligheten att förstå inte vad andra ser, men vad de inte gör.
…
vi ville öppna dialog och öka förståelsen genom en balans mellan opinionsbildning och utredning. Detta tillvägagångssätt innehåller tre viktiga verktyg: (1) förespråka din egen position och sedan bjuda in Svar (t. ex. ”så här ser jag situationen och varför; i vilken utsträckning ser du det annorlunda?”); (2) parafrasera vad du anser vara den andras syn och fråga om giltigheten av din förståelse (t. ex., ”Det låter för mig som ditt argument är detta; i vilken utsträckning fångar det ditt argument exakt?”); och (3) förklara ett gap i din förståelse av den andras åsikter och be om mer information (t.ex. ” det låter som om du tycker att detta förvärv är en dålig ide. Jag är inte säker på att jag förstår hur du kom dit. Kan du berätta mer?”).
Ja, och …
Via-Platåeffekten: kommer från fastnat till framgång:
den som någonsin har tagit en klass i improvisation har lärt sig ”ja och…” – tekniken. Någonsin undrar vad som håller en stor improv trupp från att tystas? Det är enkelt. Ingen får säga nej. Vad som än sägs är de andra aktörerna tvungna att acceptera det och bygga vidare på det. Denna konversationsstil betalar omedelbar utdelning. Istället för att skapa block, eller” stopp ” till chatter, tillåter det gruppdiskussioner att bygga på varandra. Att prata tar en anda som flyter högre och högre, i motsats till användningen av vad vissa kallade ”konversationsproppar” som kastas in av negativa nellies. Dessa låter som ”jag tror inte det” eller ”vad är ditt bevis för det?”eller, ofta, helt enkelt,” nej.”De som fastnar i en dekonstruktivistisk sinnesstämning kan ofta inte låta bli att få ner konversationer. Du känner dem eftersom de ofta lämnar människor som känner att en ballong just har blivit poppad och dess rester har kraschat på golvet. Popping andras ballonger är ett säkert sätt att avskräcka dem från att berätta hur de verkligen känner; och ett hemskt sätt att bryta ut ur platåer som orsakas av att fastna i en återkopplingssäker kokong.
där vi lär oss konsten att prata.
Via-kokta: en naturlig historia av Transformation:
den delade måltiden är ingen liten sak. Det är en grund för familjelivet, den plats där våra barn lär sig konversationskonsten och förvärvar civilisationens vanor: dela, lyssna, turas om, navigera i skillnader, argumentera utan att förolämpa. Vad som har kallats kapitalismens ”Kulturella motsättningar” — dess tendens att undergräva de stabiliserande sociala formerna det beror på-visas idag på det moderna amerikanska middagsbordet, tillsammans med alla de färgglada paket som livsmedelsindustrin har lyckats plantera där.
Cicero och reglerna för konversation.
i 44bc Cicero skrev följande regler, destillerade för oss av The Economist:
reglerna vi lär oss av Cicero är dessa: tala tydligt; tala lätt men inte för mycket, särskilt när andra vill ha sin tur; avbryt inte; var artig; hantera allvarligt allvarliga frågor och graciöst med lättare; kritisera aldrig människor bakom ryggen; håll dig till ämnen av allmänt intresse; prata inte om dig själv; och framför allt, Tappa aldrig humöret.
förmodligen saknades bara två kardinalregler från Ciceros lista: kom ihåg människors namn och var en bra lyssnare.
Sex Regler.
via-Financial Times:
1. Var nyfiken på andra; 2. Ta av dig masken; 3. Dela med andra; 4. Kom bakom jobbtiteln; 5. Använd äventyrliga öppningar; 6. Ha mod.
komplimentera detta med tio tekniker för att bygga snabb rapport med någon.