det är OK.
först.
de kommer att berätta för dig på orientation att du är värderad och kommer att göra en stor skillnad i företaget och att du är där för att hjälpa kunderna att få de bästa erbjudandena och vara nöjda. Denna mentalitet kommer att hemsöka dig i ca 6 månader-ledning, andra anställda, nya anställda, HR, alla kommer att säga att kunden är nummer ett. Den fåniga Wal-Mart-jubeln de gör varje morgon i vissa butiker säger till och med att: ”vem är #1? Kunden! Alltid! Hoo!”Kunden är #1, men de är också mycket elaka.
runt 6-månaderspunkten har du haft tillräckligt med interaktioner med ledningen och kunderna nu för att börja inse att det inte handlar om att behandla arbetstagaren med respekt eller till och med hålla kunden nöjd.Åh, nej, just nu förstår du vad det handlar om: att behålla kundens pengar. Ledningen kommer att fortsätta att blidka och brudgummen dig för att upprätthålla en viss nivå eller moral.
mellan 6 månader och 1 år börjar du känna dig som en kugge i hjulet. Du har arbetat tillräckligt med övertid under semesterperioden för att stödja en stor familj på 7-9 personer; du kommer inte att se pengarna eftersom Wal-Mart inte tillåter betald övertid och i slutet av säsongen får de dig att skriva under ett papper som säger att du erkänner de extra timmarna berodde på semesterperioden och du förväntar dig inte att kompenseras för dem eller har din status justerad till heltid. Du har arbetat på Thanksgiving och ledningen gör att du stannar extra på julafton eftersom vagnarna inte är alla tillbaka där de behöver vara och leksaker är inte zonade ordentligt.
vid din årliga utvärdering kommer ledningen att berätta att du mår bra och vill se dig flytta upp i företaget – ”prova en avdelningschef eller någon nivå av tillsynsstatus, vi tror att du kommer att göra det bra!”Du får inte ett högre utvärderingsbetyg än ”solid performer.”10-13 timmars dagar kommer inte att vara ovanligt på grund av dålig bemanning och sämre schemaläggning, och ditt engagemang för din avdelning kommer inte att beaktas i den prestationsutvärderingsgraden.
du kommer någon gång att börja tro att ledningen vill hjälpa dig att flytta upp. Du kommer att ta en position som avdelningschef efter att de blev av med en långsiktig anställd. Du kommer att ledas att tro att de blev av med den här medarbetaren eftersom de inte längre höll på med Wal-Marts tillväxt, och de slackade. Det här är osant; arbetstagaren hade börjat tjäna över $15 per timme (den tidigare kepsen på anställdas lön tills VD Doug bestämde sig för att ”tilldela långsiktiga anställda för sin tid som serveras på Wal-Mart”) och ledningen insåg att de kunde anställa 2-3 personer i deras ställe för samma lön.
under hela din avdelningschefsposition kommer du att talas ner till, coachas för saker som inte var direkt relaterade till dig, och du kommer att arbeta dig själv utan återvändo. Det är vid denna tidpunkt som Wal-Mart kommer att utföra den stora avslöjandet: pengar är föraren, inte kundservice. Du kommer nu att ha tillgång till fondförvaltningsböcker, revisioner och avdelningsvinststatuser, så du kan se vilka delar av butiken som misslyckas och varför ledningen är så uppity om att se till att peg passar en extra telefonladdare på den. (Tips: det är ytterligare en telefonladdare som de eventuellt skulle sälja!)
om du gör det för att stödja ledning, assistent butikshantering eller högre, kommer du att vara säker om du inte gör extremt skadliga misstag (dvs. den enda butikschefen i min butik som någonsin hade tagits bort från butiken fångades sova med en kille från däckolja – hon var inte demoted, flyttade bara till en annan butik).
du kommer antingen att sluta arbeta så hårt att du knappt sover på natten, eller du kommer att arbeta så hårt i så många år att Wal-Mart kommer att skjuta dig. Du kommer att se dina medarbetare komma och gå, och du kommer att se dedikerade arbetare få sparken efter att ha arbetat i 15 år. Du kommer att bli skrek av kunder, bli berated av andra anställda, och talade om av ledningen – avdelnings-och butikshantering lika.
TL; DR: Wal-Mart är ett bra tillfälligt jobb, och det är en plats att komma igång. Du kommer att tjäna anständiga pengar, men dina timmar kommer att suga och du har lite eller inget stöd från ledningen. Chefer har myndighetsproblem och tycker att de är heta. Berätta inte för dem annars, eller så kommer du att eskorteras ut ur butiken av ett paket av dem efter att de ”coachar dig ut genom dörren” efter att ha insett att du har tagit dig till deras BS.