kommunikation är processen att skicka ett meddelande till en mottagare med målet att få tillbaka feedback. Å andra sidan är feedback ett svar eller svar från mottagaren till meddelandets transportör.
Feedback är det sista steget i kommunikationen, och det är också den väsentliga delen—utan det blir kommunikationsprocessen ofullständig. Därför kan feedback vara ett skriftligt meddelande, muntligt, handling eller ibland tystnad.
att skicka ett meddelande är bara hälften av kommunikationssteget. När den skickade informationen kommer till mottagaren måste de avkoda den och svara på avsändaren för att slutföra kommunikationscykeln.
Feedback är avgörande eftersom det hjälper meddelandets avsändare att utvärdera kvaliteten och effektiviteten hos den information som delas. Ett svar är alltid nödvändigt för att klargöra eventuella problem, särskilt när parter i kommunikationsprocessen inte förstod meddelandet.
orsaker till dålig Kommunikationsåterkoppling
låt oss komma överens—Feedback är en viktig del av kommunikationen eftersom den gör den komplett. Mottagaren av all information måste ge feedback när informationen är med dem. Med andra ord, utan feedback, kommer kommunikationsprocessen inte att vara fullständig. Som sagt, låt oss titta på några av orsakerna till dålig feedback och varför du bör undvika dem:
- överberoende av formella kommunikationsprocesser – i en typisk kontorsuppsättning kommunicerar de flesta anställda via formella kanaler. Formella kanaler är ett bra sätt att uppnå professionalism för att tillhandahålla tjänster av hög kvalitet. Men för mycket användning av formella kanaler kan avskräcka vissa kunder eller till och med anställda från att ge tillräcklig feedback.
- sanktionerad kommunikation-för mycket formalisering av kommunikationsprocessen genom bindningar, regler och förordningar kallas sanktionerad kommunikation. Sådana regler och regler avskräcker effektiv feedback eftersom anställda tvingas hålla tillbaka viss information. De flesta anställda vill inte straffas för att bortse från de fastställda reglerna, så de väljer istället att hålla tillbaka sin feedback.
- dåligt organisationsklimat – när den interna fungerande miljön, den sociala klimatorganisationen och interpersonella relationer påverkar en fritt flytande kommunikationsprocess blir det lätt att stöta på ineffektiv feedback. Hela kommunikationsprocessen kommer också att vara i fara eftersom feedback krävs för att det ska bli en effektiv kommunikationsprocess.
21 exempel på Feedback i kommunikation
Feedback är främst utformad för att säkerställa och hjälpa avsändaren att Verifiera meddelandet. Detta kan ske genom vardaglig informell kommunikation eller till och med en formell process som involverar affärsavtal. Nedan följer feedbackexempel som bör vägleda dig i att effektivisera dina kommunikationsprocesser på arbetsplatsen.
1.Obligatorisk positiv
låt oss möta det när vi arbetar med en kollega eller en medarbetare. Det är svårt att alltid vara uppriktig med din feedback när de presenterar ett projekt före dig, även om det kanske inte är upp till standard. För det mesta ger du positiv feedback så att du inte kommer på fel sida.
obligatoriskt positivt görs alltid genom att huvudsakligen fokusera på de positiva eller de delar de utförde exemplifierande bra och ge mindre uppmärksamhet åt deras misslyckanden.
positiv
positiv feedback är avsedd för oss att verkligen kommunicera och visa upp våra talanger och exemplariska bidrag i alla uppgifter vi utför. Det kan vara vem som helst som gillar att lösa problem, har ett bra arbetsförhållande eller huvudsakligen ägnar sig åt att få alla omkring honom att förbättra sin skicklighet och tekniker.
konstruktiv
konstruktiv feedback hjälper främst människor att identifiera eller utveckla sätt att förbättra sig själva och sakerna kring dem. Konstruktiv feedback bör ses som en möjlighet snarare än som kritik för att sätta någon ner. För att ta konstruktiv feedback positivt måste vi ha ett öppet sinne så att vi blir bättre.
direkt kritik
direkt kritik vidarebefordras alltid utan rädsla för vad informationen som utfärdas kan göra för någon. Det används främst där någon inte förbättras trots många försök att förbättra sin situation genom konstruktiv feedback. När ett problem kvarstår är direkt kritik den enda vägen ut.
Face Saving
Face solving feedback är tänkt att få någon att må bättre om sig själva trots att ha uthärdat misslyckande i ett visst projekt eller uppgift. Det är ett uppmuntrande verktyg som, när det används på rätt sätt, kan göra underverk för att lyfta någon genom att bygga sitt självförtroende och självförtroende.
uppmätt positiv
i de flesta fall innehåller formell feedback mätning som affärsmätningar som hjälper siffror att färgas med språk för att visualisera hur de mappas till prestanda. Det är viktigt även om de bagatelliseras.
uppmätt negativ
uppmätt negativ feedback presenteras vanligtvis negativt när någon misslyckas med att stänga betydande erbjudanden ofta. Sanningen är att det inte är normalt kul eftersom det är majorly direkt och rakt på sak. De i denna situation bör ta feedbacken positivt och bli bättre.
teknisk
teknisk feedback är generellt relaterad till tekniska färdigheter och arbete. Det används främst för att felsöka problem för att lösa kritiska frågor i god tid. Det är därför teknisk feedback är så viktig i samhället.
kommunikation
denna typ av feedback är kopplad till kommunikation av information och sociala processer som att påverka. Det hjälper till att få feedback från kunder så att du kan göra förändringar i ditt företag och förbättra försäljningen. Kommunikationsåterkoppling är högt ansedd i den sociala världen, och när den används väl kan den vara mycket effektiv.
Management
Management är handlingen att kontrollera resurser och vägleda människor effektivt. Så feedback på detta område baseras huvudsakligen på affärsresultatet eller slutprodukten och vad intressenterna tycker om några frågor som du kanske har föreslagit för dem. Det är absolut nödvändigt att förvalta en organisation på rätt sätt.
ledarskap
ledarskap visar kontroll över vissa saker eller människor och får dem att röra sig i en riktning med dig som ledare. Det är en naturlig känsla som främst sker utan en formell myndighet vilket innebär att vem som helst kan vara en ledare när som helst om de har de egenskaper som krävs.
kundservice
när du har fast kontroll över kundservice feedback eller resultat, blir det lätt för dig att ha en verklig interaktion med dina kunder om dina produkter. Bra feedback innebär att du är betrodd, och därför om du är en affärsman, sträva efter att kommunicera bra för bättre feedback.
lärande Formativ
Feedback är avgörande för anställdas eller studentens utveckling. Formativ feedback är en del av inlärningsprocessen, och den används när man försöker uppnå specifika mål. Det gör människor mer produktiva och kräver mer av sig själva.
lärande summativ
lärande summativ är mycket viktigt och inflytelserikt i pendlingsresultat av lärande eller en viss uppgift eller ett projekt så att en individ kan förbättra sig i framtiden. Det är tänkt att lyfta människors andar för att göra bättre i de områden som de inte presterade särskilt bra.
självriktning
i självriktning är återkoppling tänkt att styra en individs förmåga att lösa problem genom att självständigt komma fram till rimliga lösningar. Det kräver ett personligt initiativ för att samla resurser, planera effektivt och övervinna utmaningar.
personlig motståndskraft
personlig motståndskraft är en individs förmåga att hantera stress effektivt. Generellt är det ett gemensamt område som främst berör feedback och personlig utveckling. Det kräver att du hanterar utmanande kundservicesituationer medan du fortfarande är sammansatt och professionell.
kreativitet
kreativitet är helt enkelt att använda Originella ideer eller fantasi för att skapa värde som inte är uppenbart för många människor. När feedback används i kreativitet kräver det att du använder exempel eller har stor chans att låta fluffig. För att du ska kunna lösa ett problem effektivt behöver du äkta feedback.
Design
Design feedback innebär förmågan att tänka och komma med bra mönster. Det kräver autentisering av intressenter eller affärspartners för att det ska anses vara effektfullt. Det handlar också om din förmåga att producera mönster för dina kunder utan att de klagar eller gör stora omarbetningar.
beslutsfattande
beslutsfattande feedback utvärderas majorly baserat på hur lång tid du tar för att fatta beslut. Med andra ord beaktas inte resultaten av resultatet. Om det var kvalitetsbeslut beroende på vilken situation du befinner dig i och vilka lösningar som krävs.
det kräver att du fattar snabba beslut som kan spara en dålig situation trots att resultaten inte skulle vara så bra. Till exempel kan du fatta ett snabbt beslut att driva framåt med lanseringen om vissa människor är alltför sena.
arbetskvalitet
arbetskvalitet är en vanlig källa till konstruktiv feedback eftersom kvaliteten på slutprodukten är viktig. Det kräver att du producerar högkvalitativt arbete som kan rankas, och om inte, kan du göra några kvalitetsenhetstester för att förbättra kvaliteten på ditt arbete.
tidshantering
feedback i tidshantering kräver att någon uppfyller alla sina tidsfrister och är produktiv. Det kräver att du avsätter kvalitetstid för att avsluta specifika projekt för att inte misslyckas på deadline-dagen. När din totala tidshantering är låg visar det att du inte är engagerad i vad du än gör.
Sammanfattningsvis
Feedback är en viktig aspekt av kommunikation som kan komma i olika former. Det hjälper avsändaren att verifiera sitt meddelande och bestämma dess effektivitet. Men som vi har sett ovan kommer feedback på många olika sätt. Vissa är hårda, medan andra är trevliga och uppmuntrande. Så för att kommunikationen ska vara effektiv behöver den feedback.