Mediaövervakningsverktyg låter dig spåra ämnen över utskrifts -, online-och sändningsmedia.
i PR och Comms är det viktigt att mäta framgången för dina kampanjer, hantera en kris snabbt och lyssna på negativ publicitet. Allt detta kan uppnås genom effektiv medieövervakning.
före mediaövervakningsverktyg måste PR-juniorer manuellt spåra ämnen över medier. Detta var en lång process. Det handlade om att köpa tidningar, lyssna på radio och titta på TV-sändningar, leta efter täckning av en specifik kampanj, klient eller företag. Därefter klipptes media nämner fysiskt ur tidningarna och fastnade i en urklippsbok. Alternativt transkriberades omnämnanden manuellt från en sändning.
processen med manuell medieövervakning och mätning av effekterna av deras PR-ansträngningar var långsam och ofta felaktig. Lyckligtvis för PR-industrin har det gjorts språng i hur människor konsumerar information och hur den informationen publiceras – från digitala nyhetsplattformar till sociala medier.
detta har lett till enklare metoder för mediaspårning. Vilket leder till en ökad nivå av automatisering och effektivitet i utklipp, eller medieövervakning, process.
de flesta företag kommer att ha en digital medieövervakningsprocess på plats. Dessa sträcker sig från komplicerade booleska sökningar och Google alerts, Hootsuite dashboard alerts och manuell digital trålning, till media intelligence verktyg och plattformar.
vad kan media övervakning programvara hjälpa dig med?
för PR-och kommunikationspersonal är medieövervakningsverktyg en värdefull kostnad. De sparar värdefull tid och energi som kan riktas mot viktigare och kreativa uppgifter.
medieövervakning är avgörande när du kör ett tätt fartyg eftersom det optimerar ditt dagliga arbetsflöde och gör att du kan undvika långa manuella processer.
så, vad ska du leta efter i ett mediaövervakningsverktyg?
spara tid med automatisering
oavsett om du är en intern PR eller är en del av en byrå är tiden viktig. Och i slutändan är tid pengar. Så varför är tidskrävande och komplicerade Booleska strängar eller långsamma nästa dag resultatmediaövervakningstjänster fortfarande status quo?
med ständiga framsteg inom teknik är det nu möjligt att automatisera medieövervakning. Och det finns medieövervakningsverktyg tillgängliga som kan leverera den information du vill ha så snabbt som möjligt. Detta kan göras med ett inbyggt varningssystem, så att du kan öka dina medieövervakningsinsatser.
ge handlingsbara insikter
du vill inte bara övervaka mediebevakningen du får, du bör också leta efter insikter i täckningen. Insikt är nyckeln, eftersom det ger en möjlighet att förbättra din PR och bevisa värde på ett mätbart sätt för rapporter.
vissa mediaövervakningsverktyg ger grafer som visar antalet artiklar under en viss tidsperiod, sentimentanalys av enskilda artiklar eller allmän täckning och kartor som visar täckningens geografiska ursprung.
att ha ETT mediaövervakningsverktyg som ger datainsikt sparar tid och onödig datainmatning.
real-time media intelligence
i dagens digitala 24-timmars nyhetscykel stängs tidsfönstret där mediebevakningen är relevant. Något som hände igår kväll, levereras klockan 9 i morse, är gamla nyheter. Om du befinner dig mitt i en kris är mediedekning inte användbar nästa dag och situationen har sannolikt redan spridit sig utanför din kontroll.
det finns mediaövervakningsverktyg som erbjuder realtidsvarningar. Dessa låter dig vara på framsidan av förpackningen och få den information du behöver för marknadsföringsmöjligheter i ögonblicket eller för att krossa en kris innan den börjar.
plattformsövervakning
allmänheten konsumerar media annorlunda än för ett decennium sedan. Sextioåtta procent av oss vuxna säger att de får sina nyheter från sociala medier snarare än på traditionella sätt, som tryck eller radio. Att hålla ett öga på de dagliga rubrikerna skär det inte längre.
det betyder att du måste kunna övervaka så många olika mediekällor som möjligt, över medieplattformar. Dessa inkluderar sociala medier, bloggar, online-nyheter och sändning.
när du letar efter ett medieövervakningsverktyg måste du hitta ett verktyg som har rätt mediekällor tillgängliga. Om det finns specifika publikationer som du behöver övervaka som inte är tillgängliga kan du ofta begära att källor ska läggas till. Men om inte, kan du leta någon annanstans efter ett verktyg som passar dina krav.
Varför är det viktigt att övervaka ditt företag?
om du vill säkerställa långsiktig varumärkesframgång och vill bli ett hushållsnamn eller en stor aktör i din bransch måste du hålla reda på vad som händer runt dig. Ingen människa är en ö och detsamma kan sägas om ett varumärke. Savvy media monitoring kan hjälpa dig att komma före en kris eller hålla ett öga på dina konkurrenter.
här är några av de många sätt som intelligent medieövervakning kan hjälpa ditt företag att blomstra.
hantera ditt varumärkes rykte
ett varumärkes viktigaste resurs är dess rykte och bra medieövervakning hjälper dig att skydda det.
Medieövervakning gör att du kan hålla koll på hot mot ditt varumärkes rykte. Det kan hjälpa dig att utveckla ditt rykte ytterligare genom att hålla dig på toppen av vad som sägs om ditt varumärke och vem som säger Det.
Data och sentiment insikter i mediebevakningen du får kommer också att ge en enkel översikt över hur ditt varumärke uppfattas.
övervaka dina konkurrenter
marknaderna är mer konkurrenskraftiga än någonsin. 2019 State of competitive intelligence survey visar att 87% av företagen tror att deras marknad har blivit mer konkurrenskraftig under de senaste tre åren. Ytterligare 49% sa att det har blivit mycket mer konkurrenskraftigt.
effektiv medieövervakning kan hjälpa dig att spåra dina konkurrenters pressmeddelanden, produktlanseringar, företagsevenemang och mediebevakning. Så att du kan fatta mer välgrundade beslut om hur och var du tävlar.
var medveten om krishantering
det tar år att bygga ett gott rykte för ett varumärke, men det tar bara ögonblick att förstöra det. Så det är absolut nödvändigt att reagera snabbt och vara proaktiv i din återhämtning när du står inför en kris.
medieövervakning i realtid gör att du kan hålla dig före pressen och hantera pr utan några otäcka överraskningar. Som ett resultat kan du kanske förhindra en potentiell kris eller skapa det perfekta svaret för att komma ur det oskadd.
Rita insikter och mäta kampanj effektivitet
bevisa värdet av ditt arbete är inte lätt. I PR – och kommunikationsbranschen kan det vara svårt att mäta hur effektiv din kampanj var.
med medieövervakning kan du övervaka din kampanj och tillhandahålla mätbara data för att bevisa värde. Detta kommer att främja en större förståelse för kampanjernas positiva inverkan och framgång.
spåra framgång och sentiment
Sentiment är ett viktigt mått när du optimerar din PR, eftersom det låter dig se de direkta och mätbara resultaten av din kampanj om varumärkesuppfattning. Dessutom gör det att du kan känna allmänhetens puls.
det är viktigt att ha tillgång till, eller ta emot, aktuell information om du spårar framgång. Realtidsvarningar är en fantastisk resurs för att ge dig ögonblick för ögonblick feedback på dina ansträngningar.
aktuell kunskap underlättar en kontinuerlig inlärningsprocess, så att du kan utveckla och optimera din PR och comms-produktion.
hitta nya affärsmöjligheter
det spelar ingen roll om du är ett etablerat varumärke eller en nykomling som vill göra ditt varumärke. Medieövervakning är ett ovärderligt verktyg om du scoping ut nya affärsmöjligheter. Spårning av andra branscher gör att du kan upptäcka ett gap på marknaden och vara medveten om potentiella konkurrenter.
du kan bedriva forskning om industrins påverkare och tankeledare, eftersom de kan användas för att driva din produkt.
om du hittar nya publikationer och företag att samarbeta med kan du slå medan järnet är varmt. Smart medieövervakning kan hjälpa dig att hitta nya vägar för ditt varumärke.
förstå trender och dina kunder
genom att kunna följa trender i media i realtid kan du bättre informera dina kampanjer, innehåll och sociala medier. Detta kommer att säkerställa att du alltid är i framkant av den största trenden eller de senaste nyheterna.
övervakning av sociala medier kan hjälpa dig att förstå vad som verkligen engagerar dina kunder och informera dig om hur du ökar din klickfrekvens (CTR) på dina sociala sidor. Att hålla ett öga på virala trender kommer också att underlätta smarta marknadsföringsmöjligheter i ögonblicket och snabba svar på vad som händer i världen omkring dig.
framsteg inom mediaövervakningsverktyg
AI revolutionerar medieövervakningen och PR-och kommunikationsindustrin i stort. Eftersom tekniken ständigt förbättras kommer den att ersätta långa Booleska strängar och suboptimala långa svansresultat. Det är säkert att säga att det finns mer innovation ännu att komma.
Maskininlärningsdrivna verktyg ger en snabbare och mer användarvänlig service. De fungerar som ett avancerat alternativ till Google alerts och komplicerade Booleska drivna tjänster.
det finns AI-mediaövervakningsverktyg på marknaden som har obegränsad sökfunktion, blixtsnabba laddningstider, realtidsvarningar och omfattande mediebevakning. Med de många fördelarna för ditt varumärke är medieövervakning inte bara till hjälp, det är nödvändigt.