en Original Equipment Manufacturer (OEM) avser företag som tillverkar produkter för andra att packa om och sälja. Återförsäljare köper produkter från dessa företag i bulk, utan kostsamma detaljhandelsförpackningar och kundservice som levereras med individuellt sålda enheter. Produkten i sig är i huvudsak densamma som dyrare, detaljhandelsförpackade versioner. OEM-produkter används i många branscher, men är kanske vanligast inom elektronik.
hur dessa produkter används
generellt lägger återförsäljare av OEM-produkter till något av värde innan de säljer varorna. En leverantör som gör detta kallas en Mervärdesåterförsäljare (var). En VAR kan bygga komponenter, delsystem eller system från delar tillverkade av andra tillverkare. Dessa varor ger VARs ett brett utbud av kreativa marknadsföringsval, vilket hjälper mindre återförsäljare att förbli konkurrenskraftiga på en marknadsplats.
flera VARs arbetar tillsammans
OEM-produkter kan användas på flera olika nivåer i en bransch. Anta till exempel ett fiktivt företag, ”Head Music”, gör populära ljudkort, men vill introducera en Digital mångsidig skiva (DVD) – enheter till marknaden. De gör inte DVD-enheter själva, de ingår ett kontrakt med ett annat företag för att leverera enheter till dem. ”Head Music ”tar emot de tillverkade DVD-enheterna i bulk, anbringar sin egen logotyp till spelarna, och buntar dem sedan med sina ljudkort och packar om dem som” Head Music DVD-enhet och ljudkort.”
med detta ett steg längre kan ett annat företag fungera som en sekundär VAR och använda Head Musics DVD-och ljudkortpaket för att bygga PC-system till salu. De kontaktar Head Music och ingår ett kontrakt för att köpa DVD-och ljudkortskombinationer i bulk. Head Music fungerar nu som OEM för detta nya företag.
de skickar buntar till PC-företaget, som fungerar som en VAR, utan dyra detaljhandelsförpackningar och med betydande besparingar. PC-företaget installerar paketen i sina datorer, tillsammans med andra produkter som moderkort och hårddiskar. Till och med operativsystemet (OS) kommer vanligtvis från en annan tillverkare, till exempel en version av ett operativsystem från Microsoft bisexual. När VAR är klar erbjuder de en dator med varumärkeskomponenter och programvara till ett konkurrenskraftigt pris.
produktmärkning och spårning
OEM-hårdvara och mjukvara har ofta olika produktnummer än detaljhandelspaket, även om tillverkare och återförsäljare fortfarande spårar dessa produkter internt. Återförsäljare och detaljhandelsversioner av programvara fungerar i stort sett samma. Det kan dock finnas vissa skillnader, till exempel ett program som är knutet till en viss komponent i en dator, vilket gör att den bara kan användas med det förbyggda systemet och inga andra datorer.
garantier och kundservice
allmänheten kan ofta köpa OEM hårdvara och mjukvara på en betydande besparingar. Hårddiskar är typiska exempel på dessa produkter, köpta i ett antistatiskt omslag utan låda, kablar och manuell. Garantin är i allmänhet densamma, med programdrivrutiner, digitala manualer och ytterligare support tillgänglig online, när den inte levereras med själva produkten.
vissa produkter har dock kortare garantier. Detta gäller för vissa datorprocessorer, till exempel där detaljhandelsversionen har tre års garanti, men OEM-versionen innehåller bara ett års eller 90 dagars garanti. Tillverkare ger support och garantiinformation med produkter, som bör läsas av alla som överväger att använda dem. En VAR som använder dessa produkter erbjuder vanligtvis sin egen garanti på de varor som den säljer, snarare än täckning från tillverkaren.
