vad betyder SAP när vi pratar om”slutanvändarutbildning”? Först måste vi tänka på vilka slutanvändare som är. I SAP-världen är slutanvändare de individer som kommer att använda eller påverkas av implementeringen av ny teknik och processer.
slutanvändarutbildning har förändrats så mycket genom åren. Förmodligen utan att ens märka, lär vi oss alla på olika sätt.
nya inlärningsutmaningar. Nya lösningar
med ökande modernisering av system utmanas ditt folk alltid att lära sig ny programvara och affärsprocesser. När du har snabb och omedelbar hjälp inbyggd i programvaran är det som en” digital officemate ” som känner till de affärsprocesser du försöker slutföra och kan hjälpa dig varje steg på vägen.
SAP erbjuder en mjukvarulösning som fungerar med de flesta program (inte bara SAP!) att utveckla och leverera utbildningsinnehåll. SAP Enable Now tillhandahåller hjälp, utbildning och guidade turer i appen för att hjälpa slutanvändaren att lära sig vid behov eftersom allt detta är inbäddat i själva programvaran, oavsett vilken programvara som helst.
med SAP Enable Now har vi sett träningsutvecklingstiden för SAP-programvara minska med upp till två tredjedelar. Det är också bevisat att företag som har effektiv slutanvändarutbildning kan minska sin driftsättningstid med upp till 10%, vilket vanligtvis är en månad på varje SAP-implementering (IDC). Vi har också funnit att välutbildade slutanvändare som har tillgång till SAP aktiverar Now-innehåll gör färre samtal till helpdesken eftersom de nu är självaktiverade.
gå med oss för att prata om hur lärandet förändras och hur det påverkar dig.
den 3 November kommer Alex Bennett, en Huvudlösningsarkitekt på SAP, att leda en live-session för att prata om de förändringar i lärandet han har upplevt. Han kommer också att presentera förslag på hur du kan tillämpa de senaste bästa metoderna och tekniken på dina slutanvändarprogram.
sessionen är en kallad ”tåg slutanvändare att prestera på sitt bästa.”Vi vill gärna ha dig med oss! Klicka här för att registrera