CQC (Quality Care Commission) är den oberoende tillsynsmyndigheten för hälso-och sjukvård i England. Det säkerställer hälso-och sjukvårdstjänster är säkra, av hög kvalitet, effektiv, medkännande, och uppfyller lagliga normer.
denna förordning gör det möjligt för allmänheten att fatta välgrundade beslut när man väljer en vårdgivare.
CQC-värdena är:
•Caring-behandla alla med värdighet och respekt.
•integritet-gör det rätta.
•Teamwork-att lära av varandra för att vara det bästa vi kan.
en positiv attityd inom vårdsektorn är ett val.
det är mycket viktigt att vi förstår att CQC revision, inspektion och förbättringsprocessen är en positiv och kontinuerlig cykel.
att ha en öppen och passionerad kultur gör det möjligt för en vårdgivare att effektivt ta itu med nya utmaningar och problem och detta kommer lätt att utvecklas för att förbättra vårdkvaliteten.
det är fördelaktigt att se fram emot CQC-inspektioner, det är en möjlighet att visa upp din bästa praxis och få positivt av inspektionsupplevelsen.
som vårdgivare leds kultur och motivation av ledningsgruppen. Om en vårdtjänst leds av positiv, passionerad och motiverad arbetsetik kommer hela teamet oundvikligen att lära av detta och det kommer att reflektera i deras vård.
ett team som bryr sig och arbetar för varandra kommer att säkerställa att individer känner sig trygga och önskade. Vårdare som är optimistiska om tjänsten, deras ledare och deras medarbetare, bidrar till en kultur som föder god vård.
ett vårdteam som är engagerat i tjänsten och är villigt att fastna i för att ta reda på de verkliga problemen kommer nästan säkert att vara en effektiv. En bra övervakning av vårdhantering och övning resulterar i en vårdgivare som känner till pulsen på sin tjänst, personal som känner sig värderad och säker, kunder som får vård av god kvalitet och familj och vänner som har förtroende för vården till sina nära och kära.
en bra vårdgivare skapar och använder starka system och processer som driver ständiga förbättringar för att stödja sig själva och den service de driver. De hjälper till att planera bemanning och utbilda personal effektivt, hantera viktiga funktioner som skydd och incidentregistrering, rapportering och säkerhetsvarningar. De använder system som stärker styrningen och hjälper till att säkerställa öppenhet så att tjänsterna kan lära sig och förbättras när saker går fel.
CQC-processen är positiv och viktig.
att hantera en vårdgivarorganisation är aldrig lätt att få 100% rätt, men om vårdtjänsten är säker, effektiv, omtänksam, lyhörd och välledd är detta i linje med CQC: s värderingar.