att få ett företags telefonnummer är ett av de viktigaste marknadsförings-och operativa besluten som alla företagare kan fatta. En separat affärslinje gör det enkelt att hålla kontakten med kunder och leverantörer, lägger till funktioner i ditt telefonsystem som inte är tillgängligt på konsumentlinjer och förbättrar ditt företags professionalism.
men när man startar ett nytt företag väljer många företagare och nystartade företag att börja med att bara använda sitt personliga nummer på sin mobiltelefon, ofta för att spara pengar. Det är ett misstag, och i den här artikeln ska vi prata om varför. Så varför är det så viktigt att ha ett företagsnummer?
skillnader mellan ett personligt och företagsnummer
för tio eller tjugo år sedan hade alla inte en kraftfull smartphone i fickan som vi alla gör idag. De flesta människor och företag fortfarande gjorde affärer över fasta telefoner. Att ha ett separat företagstelefonnummer var en given eftersom din hemtelefon och Företagstelefon var anslutna till enheter som fysiskt fanns på olika platser.
nu använder alla sina personliga telefonnummer för nästan allt. Hantera bankkonton, beställa mat med appar, prata med vänner, familjemedlemmar och arbetskollegor, till och med verifiera vår identitet med onlinetjänster. Och när vi satte en mobiltelefon i varje ficka skapade vi förväntan att alla kunde nås på sitt eget nummer, när som helst, var som helst.
för nystartade företag och entreprenörer verkar det som en no-brainer att bara fortsätta använda samma personnummer, åtminstone i början. Du kan rationalisera det genom att tänka, ” Jag tjänar inga pengar ännu, så varför ska jag spendera pengar på en dyr affärslinje när jag inte vet om företaget ens kommer att lyckas?”Du har redan en fullt kapabel smartphone med sitt eget nummer, så varför inte bara använda det, åtminstone tills du behöver bättre service?
svaren på den frågan kan överraska dig.
topp 10 Skäl till varför du inte vill använda ditt personnummer för företag
det finns många skäl att inte använda ditt personnummer för företag, några av dem mindre uppenbara än andra. Låt oss ta en titt på några av de främsta anledningarna till att få ett separat företagsnummer är så viktigt:
1. Online hot, tjuvar och scammers
dessa dagar använder vi våra personliga nummer för att identifiera oss för alla slags saker, så vi borde inte ge ut det lätt. Företagsnummer distribueras på en mängd olika sätt, från visitkort till reklammaterial, till din webbplats, leverantörer, företagslicenser, skatteposter och mycket mer. Att sätta ditt personnummer på affärsmaterial ökar sannolikheten för att du kommer att riktas inte bara av irriterande telemarketers, men av hackare, identitetstjuvar, och bedragare.
2. Telemarketers, spammare och robocalls
Robocalls och telemarketing blir mer av ett problem i denna hyper-anslutna era, och med lätthet och tillgänglighet av Voice Over IP (VOIP) – teknik kan spammare och telemarketers autodial tusentals nummer på några minuter eller till och med sekunder. Enligt FCC fick amerikanska konsumenter nästan 4 miljarder robocalls per månad 2020. Att hålla dina personliga och affärs telefonnummer separat innebär att du inte kommer att behöva lida genom de ändlösa telemarketing samtal som säkert skulle komma från att publicera ditt personnummer för företag.
3. Att länka ditt företag till ditt personnummer
att lista ditt personnummer för ditt företag gör det så att det inte finns något sätt att skilja personligt från arbetssamtal, meddelanden, kontakter och anteckningar. Det är redan komplicerat nog att hålla reda på alla samtal och texter från vänner och familj, föreställ dig nu alla dina affärskommunikationer lagrade på toppen av det, särskilt när ditt företag växer. Förutom det, om du ändrar ditt nummer, skulle allt du skrivit ut det på som marknadsföringsmaterial eller visitkort vara värdelöst. Och om en kund ringer ditt nummer och det är frånkopplat, kommer de förmodligen inte att ringa tillbaka.
4. Inga professionella samtalsfunktioner
företagstelefonsystem och virtuella telefonnummer har ett brett utbud av professionella funktioner som inte är tillgängliga på konsumentlinjer. Samtal menyer, auto skötare, och enskilda tillägg med röstbrevlådor är funktioner som individer inte behöver, men företag säkert göra. Automatiserade funktioner hjälper kunder att få vad de behöver eller nå specifika människor snabbt, och hålla dig från att behöva slösa extra tid fielding varje samtal själv.
5. Brist på kontroll över andra linjer
spara pengar är viktigt för varje start-up, och du kan arbeta med kollegor som alla bara använda dina personliga telefoner i början. Men som affärsskalorna kommer du och dina medgrundare att fastna med samma personliga nummer knutna till kunder och tjänsteleverantörer, vilket gör det svårt att byta till ett nytt nummer. Dessutom har du som företagsägare ingen kontroll över hur medarbetare och anställda använder sina egna personliga linjer för att bedriva verksamhet.
6. Komprometterad personlig integritet
att ge ditt personliga nummer till leverantörer och kunder öppnar dig för alla typer av extracurricular kommunikation du kanske inte vill ha. Detta kan inkludera allt från affärssamtal utanför arbetstid till ovälkomna personliga framsteg. Öppna inte dig själv för att sätta in arbetsproblem när du ska ta ledig tid.
7. Ingen särskiljande personlig vs. affärssamtal
de flesta kundsamtal till ditt företag kommer sannolikt att komma från okända nummer, så om du inte vet vilka samtal som är arbetsrelaterade och vilka som är personliga kommer du aldrig att veta hur du ska svara. Riskera inte att förlora kunder eftersom du svarade på ett affärssamtal med ” Hej?”, eller om den som ringer riktades till din personliga röstbrevlåda.
8. Brist på kontroll över personlig vs. arbetstid
du är aldrig riktigt från jobbet när du använder ditt personnummer för företag. Att kunna hantera balans mellan arbete och privatliv är viktigt för att upprätthålla en hälsosam och säker livsstil, och om människor kan ringa dig för företag när som helst på ditt personnummer kommer den balansen att vara fruktansvärt avstängd. Att använda ett virtuellt företagsnummer på din smartphone eller en helt separat telefon hjälper dig att kontrollera när och hur du svarar på arbetssamtal.
9. Det går inte att överföra kontrollen till en arbetskamrat
om du arbetar med andra och du behöver gå till ett möte, ta en paus eller koncentrera dig på ett projekt, kan ett företagstelefonsystem du ställa in din linje för att gå direkt till röstbrevlåda eller omdirigera samtal till en annan linje. Som företagsägare kan du be någon annan på ditt kontor att svara på din linje istället och överföra kontrollen över linjen till dem tillfälligt. Det är mycket svårare att bara lämna din personliga telefon till en kollega och be dem att svara på det åt dig.
10. Att använda ditt personnummer ser oprofessionellt ut
ditt telefonnummer är en del av din varumärkesidentitet, liksom en primär kontaktpunkt för kunder och tjänsteleverantörer. Riskera inte att någon inte tar dig på allvar om de inser att de ringer ditt personnummer istället för en affärslinje. Virtuella företagsnummer kan anpassas till någon uppsättning lokala eller avgiftsfria siffror som är lätt för kunderna att komma ihåg och kommer att ge ett mått på professionalism och respektabilitet som ett personnummer inte kommer, förutom en stor uppsättning professionella samtalsfunktioner.
virtuella företagsnummer tillför värde och Professionalism
vi har sett alla anledningar till att inte använda ditt personnummer för företag, men hur är det med alla fördelar som ett separat företagsnummer ger? Här är några:
- förbättra kundupplevelsen och öka kundnöjdheten
- mobilitet, bärbarhet, tillförlitlighet och skalbarhet
- Håll affärs-och personlig kommunikation separat
- få ett lokalt eller avgiftsfritt nummer från valfritt Riktnummer
- kontrollera hur andra använder din affärslinje
- Håll en hälsosam balans mellan arbete och privatliv
det finns ett antal olika sätt du kan lägga till ett företagsnummer som en solo entreprenör eller småföretag start-up. Du kan utöka din plan med din nuvarande celltjänstleverantör för att lägga till ett företagsnummer eller köpa en helt annan mobiltelefon för att driva ditt företag. Du kan välja att installera ett traditionellt fasttelefon-eller IP-kontorstelefonsystem på din arbetsplats.
eller du kan gå den enkla vägen och registrera dig för ett billigt virtuellt telefonnummer med en onlineplattform som fungerar med alla dina nuvarande telefoner och digitala enheter. Registreringen är snabb och enkel, och i de flesta fall kan du vara igång med ditt nya företagsnummer på några minuter. Betala bara för den nivåplan du behöver, ladda ner appen och välj ett lokalt eller avgiftsfritt nummer från Riktnummer över hela USA och Kanada. Eller så kan du registrera dig för en gratis testversion av tjänsten innan du bestämmer dig för att köpa, för att se till att plattformen och tillgängliga funktioner är rätt för dig.
Emma Lakna är en affärsanalytiker och digital marknadsföring professionell på ett uppdrag att förändra online reklambranschen genom att göra det enkelt för företag att sälja sina produkter framför intresserade potentiella kunder.