Ci sono molti consigli sul reporting delle prestazioni di marketing e ci sono molti fattori da considerare quando si mettono insieme i report: da quali set di dati includere, a quali metriche delle prestazioni forniscono la storia dei dati più convincente. Ma che cosa fa un efficace rapporto cliente prestazioni di marketing digitale in realtà simile?
I KPI che la tua agenzia di marketing sceglie di segnalare dipendono da molti fattori, soprattutto, dovrebbero essere guidati dagli obiettivi aziendali del tuo cliente. Ma un framework di reporting aiuta a comunicare il valore che la tua agenzia porta al tuo cliente. Se i clienti faticano a comprendere l’efficacia del marketing a causa di dati confusi, un approccio di alto livello al reporting può avere un impatto.
NinjaCat lavora con centinaia di agenzie che hanno clienti che abbracciano molti mercati verticali: dalla sanità e senior living ai concessionari auto alla vendita al dettaglio multi-posizione. Mentre le aziende client sono tutti unici, eccellente client reporting condivide alcuni elementi comuni. Abbiamo compilato alcuni dei migliori esempi dai nostri clienti agenzia a NinjaCat per contribuire a fornire un quadro è possibile utilizzare per i rapporti dei clienti.
Struttura di presentazione di reporting client efficace
Utilizzare questa struttura per delineare la presentazione. Qui di seguito, troverai screenshot e altri elementi di riflessione su cosa includere nei tuoi rapporti per comunicare una storia efficace con i tuoi dati di analisi.
• Iniziare con un Rendimento del Marketing Panoramica & in Sintesi
• Aggiungere sezioni più dettagliate tattici per immersioni profonde sul singolo canale di prestazioni quali:
º di Ricerca a Pagamento
º SEO
º Social Media
º di analisi di siti Web
• completano il report con i Prossimi Passi e le Raccomandazioni per rafforzare la vostra comprensione e la strategia.
Panoramica delle prestazioni di marketing & Esempi di diapositive di riepilogo esecutivo
Offrire ai clienti e alle parti interessate un’istantanea dei KPI e del ROI tra i canali è un ottimo modo per introdurre la tua storia dei dati. Offri punti dati di alto livello come i lead totali acquisiti tramite PPC, la copertura totale e la spesa pubblicitaria su tutti i canali, le tariffe di clic e i lead effettivi qualificati sul mercato. La panoramica dovrebbe riflettere un’anteprima dei canali e dei dettagli che illustrerai al tuo cliente nel resto del report.
Un riepilogo esecutivo ti dà l’opportunità di evidenziare i 3-5 punti salienti più importanti delle prestazioni nel periodo di tempo del report. Può fornire una scorciatoia per i clienti impegnati a tornare per la panoramica di alto livello. È anche un luogo per rivedere le informazioni chiave e le opportunità che hai identificato per ottimizzazioni e miglioramenti.
Esempi di report di ricerca a pagamento
Questo rapporto di panoramica della ricerca a pagamento presenta quattro KPI: budget speso, lead totali, costo per lead e tasso di conversione. Ciò fornisce al cliente un’istantanea dei risultati più importanti per il periodo corrente. Sotto, un grafico di tendenza mostra le fluttuazioni di budget di mese in mese sovrapposte al CPL. Questo aiuta il cliente a vedere l’impatto che le variazioni di budget possono avere sul costo per acquisire ogni lead.
Nelle fasi iniziali di un coinvolgimento del cliente per la ricerca a pagamento, è possibile includere una timeline o un elenco di attività di importanti pietre miliari del progetto accanto ai KPI. Questo approccio può rafforzare il flusso di lavoro che la tua agenzia si sta impegnando a migliorare i risultati in ogni periodo di riferimento.
Esempi di report sulle prestazioni SEO
Classifica per SEO può richiedere settimane, se non mesi. Mostra i progressi concentrandosi sulle prime 10-20 parole chiave che sono fondamentali per la vostra strategia di contenuti. Segnala impressioni, clic o visite al sito Web, confrontando le parole chiave tra loro in modo che il tuo cliente possa vedere a colpo d’occhio quali frasi offrono la massima visibilità.
Esempi di report di analisi dei siti web
Il tuo cliente vorrà sapere in che modo il traffico del sito Web sta tendendo di mese in mese, nonché in che modo i KPI come le visualizzazioni di pagina e la frequenza di rimbalzo stanno tendendo (su o giù) rispetto al rapporto precedente.
Per i marchi o le aziende che richiedono rapporti sulle prestazioni di marketing per più sedi, è importante fornire report che sia whitelabled e di marca per abbinare l’estetica del design di ogni proprietà.
Esempi di report sui social media
Questo è un modello di report di social media personalizzabile, che mostra statistiche pubblicitarie, crescita dei fan e tendenze dei follower su Facebook.
Estrai i punti salienti da ciascun canale social su una diapositiva separata. In questo esempio di reporting pubblicitario di Instagram di NinjaCat, i post più performanti sono presenti insieme alle metriche chiave delle prestazioni, semplicemente disposte per aumentare la comprensione e diminuire il carico cognitivo.
Quando si tratta di reporting sulle prestazioni di marketing digitale, sei solo buono come i dati che hai e la storia che racconti con esso. Concentrati su immagini e layout che supportano l’analisi e rendono la storia chiara da comprendere. La creazione di modelli di reporting con dati affidabili consente più tempo per l’analisi qualitativa, consentendo alla tua agenzia di creare report dei clienti più convincenti, su larga scala.
