Es gibt viele Ratschläge zum Marketing-Performance-Reporting, und es gibt viele Faktoren, die bei der Zusammenstellung Ihrer Berichte zu berücksichtigen sind – von welchen Datensätzen bis zu welchen Leistungsmetriken die überzeugendste Datengeschichte geliefert wird. Doch wie sieht ein effektiver Digital Marketing Performance Client Report eigentlich aus?
Die KPIs, über die Ihre Marketingagentur berichtet, hängen von vielen Faktoren ab – vor allem sollten sie von den Geschäftszielen Ihres Kunden bestimmt werden. Ein Berichtsrahmen hilft jedoch dabei, den Wert zu kommunizieren, den Ihre Agentur Ihrem Kunden bringt. Wenn Kunden aufgrund verwirrender Daten Schwierigkeiten haben, die Marketingeffektivität zu verstehen, kann ein übergeordneter Ansatz für die Berichterstellung Auswirkungen haben.
NinjaCat arbeitet mit Hunderten von Agenturen zusammen, die Kunden in vielen Branchen haben: vom Gesundheitswesen und Seniorenwohnen über Autohäuser bis hin zum Einzelhandel an mehreren Standorten. Während die Kundengeschäfte alle einzigartig sind, teilt Excellent Client Reporting einige gemeinsame Elemente. Wir haben einige der besten Beispiele unserer Agenturkunden bei NinjaCat zusammengestellt, um Ihnen einen Rahmen zu bieten, den Sie für Ihre Kundenberichte verwenden können.
Effektive Client Reporting Präsentationsstruktur
Verwenden Sie diese Struktur, um Ihre Präsentation zu skizzieren. Im Folgenden finden Sie Screenshots und zusätzliche Überlegungen dazu, was Sie in Ihre Berichte aufnehmen sollten, um eine effektive Story mit Ihren Analysedaten zu kommunizieren.
• Beginnen Sie mit einer Übersicht über die Marketingleistung & Zusammenfassung
• Fügen Sie detailliertere Abschnitte hinzu, um die Leistung einzelner Kanäle genauer zu analysieren, z. B .:
º Bezahlte Suche
º SEO
º Social Media
º Website-Analyse
• Runden Sie den Bericht mit den nächsten Schritten und Empfehlungen ihre Erkenntnisse und Strategie.
Marketing Performance Übersicht & Zusammenfassung Folienbeispiele
Kunden und Stakeholdern einen Überblick über KPIs und ROI über alle Kanäle zu geben, ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Datengeschichte vorzustellen. Bieten Sie hochrangige Datenpunkte an, z. B. die Gesamtanzahl der über PPC erfassten Leads, die Gesamtreichweite und die Anzeigenausgaben über Kanäle hinweg, die Klickraten und die tatsächlichen marktqualifizierten Leads. Die Übersicht sollte eine Vorschau der Kanäle und Details enthalten, durch die Sie Ihren Kunden im Rest des Berichts führen.
Eine Executive Summary gibt Ihnen die Möglichkeit, die 3-5 wichtigsten Highlights in der Leistung über den Berichtszeitraum hervorzuheben. Es kann eine Abkürzung für vielbeschäftigte Kunden bieten, zu denen sie für den Überblick auf hoher Ebene zurückkehren können. Es ist auch ein Ort, um die wichtigsten Erkenntnisse und Möglichkeiten zu überprüfen, die Sie für Optimierungen und Verbesserungen identifiziert haben.
Beispiele für bezahlte Suchberichte
Dieser Übersichtsbericht zur bezahlten Suche enthält vier KPIs: ausgegebenes Budget, Gesamtanzahl der Leads, Kosten pro Lead und Conversion-Rate. Dadurch erhält der Kunde eine Momentaufnahme der wichtigsten Ergebnisse für den aktuellen Zeitraum. Darunter zeigt ein Trenddiagramm Budgetschwankungen von Monat zu Monat, überlagert mit der CPL. Dies hilft dem Kunden, die Auswirkungen von Budgetänderungen auf die Kosten für die Akquisition jedes Leads zu erkennen.
In den frühen Phasen einer Kundenbindung für die bezahlte Suche möchten Sie möglicherweise neben den KPIs eine Zeitleiste oder Aufgabenliste mit wichtigen Projektmeilensteinen einfügen. Dieser Ansatz kann den Arbeitsstrom verstärken, den Ihre Agentur unternimmt, um die Ergebnisse in jedem Berichtszeitraum zu verbessern.
Beispiele für SEO-Leistungsberichte
Das Ranking für SEO kann Wochen, wenn nicht Monate dauern. Zeigen Sie den Fortschritt, indem Sie sich auf die Top 10-20 Keywords konzentrieren, die für Ihre Content-Strategie entscheidend sind. Berichten Sie über Impressionen, Klicks oder Website-Besuche und vergleichen Sie Keywords miteinander, damit Ihr Kunde auf einen Blick sehen kann, welche Phrasen die meiste Sichtbarkeit bieten.
Beispiele für Website-Analyseberichte
Ihr Kunde möchte wissen, wie sich der Website-Traffic von Monat zu Monat entwickelt und wie sich KPIs wie Seitenaufrufe und Absprungrate im Vergleich zum vorherigen Bericht entwickeln (nach oben oder unten).
Für Marken oder Unternehmen, die Marketingleistungsberichte für mehrere Standorte benötigen, ist es wichtig, Berichte bereitzustellen, die Whitelabled und gebrandet sind, um der Designästhetik jeder Immobilie zu entsprechen.
Beispiele für Social Media-Berichte
Dies ist eine anpassbare Social-Media-Berichtsvorlage, die Werbestatistiken, Fanwachstum und Follower-Trends auf Facebook zeigt.
Ziehen Sie Highlights aus jedem sozialen Kanal auf eine separate Folie. In diesem Beispiel für Instagram-Werbeberichte von NinjaCat werden die Beiträge mit der besten Leistung zusammen mit wichtigen Leistungsmetriken vorgestellt, die einfach so angelegt sind, dass sie das Verständnis verbessern und die kognitive Belastung verringern.
Wenn es darum geht, über die Leistung des digitalen Marketings zu berichten, sind Sie nur so gut wie die Daten, die Sie haben, und die Geschichte, die Sie damit erzählen. Konzentrieren Sie sich auf Grafiken und Layouts, die Ihre Analyse unterstützen und die Geschichte verständlich machen. Die Erstellung von Berichtsvorlagen mit zuverlässigen Daten ermöglicht mehr Zeit für qualitative Analysen, sodass Ihre Agentur überzeugendere Kundenberichte in großem Maßstab erstellen kann.
